Chef de Produit

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

**Intitulé du poste**:
Chef de produit - Paiements H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:
Cadre

**Missions**:
Au sein de la Direction des Paiements (DDPF) et rattaché directement au responsable du pôle Flux & Cash Management, vous intégrez l’équipe en charge de définir la stratégie, la mise en œuvre et l’animation des offres de paiement.

En tant que Product Manager, vous pilotez l’amélioration et l’enrichissement de nos offres autour du paiement, tant pour nos clients particuliers que pour nos clients professionnels et corporate.

Véritable chef d’orchestre, vous aurez pour mission de participer à l’élaboration de la stratégie, l’évolution, l’amélioration continue et l’innovation des produits dont vous êtes responsable pour garantir une expérience utilisateur de qualité et contribuer au développement commercial. Vous serez donc amené(e) à travailler avec l’ensemble des métiers de LCL et vous aurez pour principales missions:
**1-Etudes stratégiques : analyser et comprendre le marché des paiements, les évolutions et les tendances pour améliorer l’offre**
- Réaliser une veille et une analyse constante du marché et des acteurs de l’écosystème pour identifier les opportunités de croissance et optimiser le positionnement des produits, notamment sur le volet pricing ;
- Contribuer à des études stratégiques (analyse quantitative, business case, SWOT ) sur les attentes et besoins de nos clients, les opportunités à adresser de nouvelles cibles de clients et à lancer ou améliorer les produits et services du domaine ;

**2-Gestion de l’activité opérationnelle : piloter l’activité pour en garantir le bon fonctionnement au quotidien**
- Conduire les revues périodiques de suivi du domaine avec l’ensemble des acteurs et assurer le suivi de l’ensemble de la chaîne de valeur ;
- Gérer le relation fournisseur(s) et piloter la qualité de service de la prestation ;
- Contribuer à la résolution des incidents de production en y assurant l’expertise métier ;
- Accompagner et assister le Réseau, les back-office et les fonctions supports ;

**3-Conduite de projets : piloter la mise en œuvre d’initiatives identifiées comme stratégiques pour l’offre LCL**
- Définir et piloter la « Product Roadmap » qui intègre toutes les évolutions identifiées pour servir nos clients et la stratégie de développement de LCL en priorisant constamment les évolutions ;
- Mettre en œuvre et accompagner le développement de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités et l’amélioration ou la simplification des process existants ;
- Piloter les projets de bout en bout (cadrage, expression de besoin, définition du business model, suivi des développements et déploiement) et en suivre la mise en œuvre en coordonnant les différents services (Tech, Sales, Marketing, Finance, Back-Office, Juridique ) pour garantir les attendus et les délais souhaités ;
Les activités du Product Manager pourront évoluer vers d’autres produits ou services selon les perspectives de développement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

**Ville**:
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:
Parcours universitaire ou diplômé(e) d'une école de commerce.

**Niveau d'expérience minimum**:
3 - 5 ans

**Expérience**:
Gestion de projets et connaissance du monde des paiements

**Compétences recherchées**:
Vous disposez d'une première expérience réussie en tant que Product Manager ou en gestion de projets et vous avez idéalement une expérience dans le monde des paiements.
Vous aimez partager, travailler en équipe et êtes reconnu pour votre capacité à fédérer autour d'un projet grâce à vos aptitudes relationnelles et à votre sens de la communication. Votre capacité d'adaptation, votre autonomie et votre proactivité seront de forts atouts.
Vous disposez d'une culture résultat et cherchez sans cesse la meilleure solution possible pour répondre aux besoins des utilisateurs.

**Outils informatiques**:
Pack Office (notamment PowerPoint, Excel, Word et Access)