Stage - Customer Success Manager - (H/F)
il y a 1 semaine
Présentation de l'entreprise:
Yupeek est le partenaire privilégié des élèves, étudiants et jeunes diplômés dans la recherche des meilleures opportunités pour trouver un stage, une alternance ou un premier emploi.
Notre vocation : faciliter la mise en relation entre les jeunes et les entreprises dans le but de favoriser l’emploi et de simplifier l’accès au monde du travail.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, la 1ère plateforme SaaS d'engagement B2B offline, un.e Customer Success Manager en stage de fin d'études à Paris (75008). L'entreprise est située dans l'incubateur de start-up Village By CA.
Elle propose un outil digital qui permet aux entreprises de facilement se différencier et de renforcer les liens avec leurs prospects, clients, partenaires et collaborateurs via des envois d'attentions personnalisées (lettres manuscrites, box, cadeaux, welcome pack, livres blancs...), écoresponsables et Made in France.
Missions:
En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing.
Ton objectif : faire de ton relationnel un atout pour le produit afin de fidéliser le portefeuille client tout en assurant leur satisfaction
Le challenge t’intéresse ? Alors les missions suivantes devraient te plaire:
Support opérationnel de la base clients
? Accompagnement à l’utilisation de la plateforme (onboarding, formation, suivi des campagnes, points de suivi trimestriels, etc.)
? Idéation et gestion de campagnes clients : sourcing de produits, lien avec le graphiste pour la personnalisation, pricing
? Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit / service, recueil du NPS produit)
? Fidélisation des clients à travers ton sens du relationnel
Création de contenu
? Identification des REX et cas d’usages clients et création de contenu pour les promouvoir (ateliers de réflexion, webinars, livre blanc)
? Mise en place de contenu et de solutions pour fluidifier les processus opérationnels avec les clients
Profil recherché:
En Master 2 d’École de commerce ou en université orientée : cursus généraliste en business / économie, marketing ou entrepreneuriat.
Tu as une première expérience en relation clientTu as un bon relationnel client et fait preuve d’une vraie capacité d’écouteTu es polyvalent.e et force de propositionTu es organisé.eTu aimes trouver des solutions aux problèmesTu as une appétence pour le digital et l'innovationTu veux apprendre sur le monde de l’entrepreneuriat et avancer avec une jeune start-up en pleine croissance
Nos valeurs : Transparence - Bienveillance - Ownership - Done is better than perfect
En plus de cela, voici quelques uns des avantages que l'entreprise propose:
Le mercredi est en télétravail pour toute l'équipe100% du pass Navigo rembourséIl y a un séminaire de quelques jours chaque trimestre pour continuer de se tenir à jour sur les nouvelles techniques et technologies
Possibilité de poursuite en CDI
Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Cisco Systems Temps pleinET&I Customer Success Manager **Who We Are**: We are a part of Emerging Technologies and Incubation Group focused on identifying breakthrough emerging solutions that create new markets and businesses for Cisco. We incubate these new opportunities in partnership with our business groups, partners and other startups. The team also continues progress...
-
Chargé(E) ClientÈle
il y a 1 semaine
Enghien-les-Bains, France Skaalab Temps pleinUne entreprise dynamique se consacre à la conception de solutions innovantes qui facilitent la transformation des organisations en entités apprenantes. La plateforme Digital Learning de nouvelle génération est structurée autour de 3 axes: - **Learning Studio** : un outil auteur intégré qui facilite la captation des connaissances, et permet aux...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Aix-les-Bains, France Léon Grosse Temps pleinActeur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l’immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l’urbanisme de demain. Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du BTP grâce à la...
-
Hpc Customer Success Manager
il y a 2 jours
Les Clayes-sous-Bois, France Atos Temps plein**HPC Customer Success Manager**: - Publication Date: Oct 30, 2024- Ref. No: 523003- Location: Les Clayes-sous-Bois, FR, 78340**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs d’activité, et fait rayonner son expertise sur...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps pleinLe/la Customer Success Manager pour la solution Tinubu Credit sera responsable de: - Assurer l’adoption complète des modules et fonctionnalités du produit Credit. - Aider les clients à atteindre leurs objectifs souhaités, en démontrant la valeur de notre produit et en favorisant le succès à long terme. - Résoudre proactivement les défis des...
-
Business Units Success Manager
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps pleinAbout Geopost Geopost, a European leader in parcel delivery and solutions for e-commerce, operates in more than 50 countries across all continents through its network of expert delivery brands, including DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy and Jadlog. Leveraging its industry‑specific expertise, Geopost is further growing the development of Out‑Of‑Home...
-
Business Units Success Manager
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Geopost Temps pleinAbout GeopostGeopost, a European leader in parcel delivery and solutions for e-commerce, operates in more than 50 countries across all continents through its network of expert delivery brands, including: DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy and Jadlog. Leveraging its industry-specific expertise, Geopost is further growing the development of Out-Of-Home...
-
Stage - Account Manager - (H/F)
il y a 1 semaine
Enghien-les-Bains, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Yupeek est le partenaire privilégié des élèves, étudiants et jeunes diplômés dans la recherche des meilleures opportunités pour trouver un stage, une alternance ou un premier emploi. Notre vocation : faciliter la mise en relation entre les jeunes et les entreprises dans le but de favoriser l’emploi et de simplifier...
-
Customer Success Advisor
il y a 3 jours
Les Ulis, France LKQ France Temps pleinCustomer Success Advisor / Moitié Nord France En tant que Customer Success Advisor sur la Zone Moitié Nord France, vous serez responsable de la gestion des grands comptes MPM en France, de la satisfaction client et de la croissance de l'entreprise. Votre priorité sera de vous adresser aux distributeurs de pièces détachées et aux ateliers, de promouvoir...
-
account manager
il y a 7 jours
Enghien-les-Bains, Île-de-France YSO Corp Temps pleinYSO Corp is a game publisher and developer in France that creates hit mobile games with +1.5 Billion downloads.We appreciate people who are willing to work on challenging projects with an attitude to learn and win.To market our tools intended for mobile game developers and publishers, we are in search of a International Account Manager.YOUR MISSION...
