Responsable IT
il y a 7 jours
**Devenez Responsable Support Client / Responsable Helpdesk**:
- Structurez votre fonction et votre service
- Au sein d’une équipe avec une forte vision métier
- Avec une haute qualité de service
- **Votre nouveau challenge**
**Rattaché-e à la direction technique, vous prenez la responsabilité du service support et assistance client**:
- Vous prenez de la hauteur et construisez le nouveau service en mettant en place les process et le pilotage nécessaires pour améliorer la productivité du Help Desk.
- Vous managez une équipe de 4 techniciens informatiques en les accompagnant dans le suivi quotidien et la résolution des demandes, en animant les réunions de service et en gérant les plannings.
- Vous supervisez le bon déroulement des opérations du service : traitement des incidents, prise en charge des demandes, etc.
- Vous assurez la qualité de la relation client avec des communications régulières et un suivi à jour.
- Vous êtes garant des reportings d’activité auprès des clients en externe et de la direction en interne.
- **Vous vous reconnaissez ?**
- **5 ans d’expérience minimum** sur un poste similaire
- **Sens des responsabilités** et **leadership collaboratif**:
- Maîtrise d’un environnement **PSA / ticketing**
- **Evos Group est une entreprise de services du numérique** spécialisée dans la fourniture de prestations d’infogérance, de cyber sécurité et d’hébergement. Reconnue sur le marché rhônalpin, Evos poursuit sa croissance en accompagnant de plus en plus de TPE & PME sur les enjeux liés aux systèmes d’informations. Pour soutenir son développement, la société souhaite faire franchir un cap à sa fonction de Responsable Help Desk.
- **La culture Evos**:
- **Technique** - _vision éclairée métier_
- **Engagement** - _culture du résultat_
- **Bienveillance** - _droit à l’erreur_
- **Apprentissage** - _curiosité et humilité_
_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 38 000,00€ à 42 000,00€ par an
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Directrice / Directeur conseil IT - GRENOBLE
il y a 3 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France Capgemini Temps pleinGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce...
-
Responsable Support Technique
il y a 7 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps pleinNous recrutons pour notre client, Editeur de logiciel implanté à Montbonnot, un** Responsable support technique H/F** en CDI. Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement CDI, CDD et intérim est spécialisé sur les profils cadres en IT, ingénierie et tertiaires. Dans la continuité de son développement, notre client recherche son Responsable du...
-
Responsable D'application
il y a 1 semaine
Saint-Quentin, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement...
-
Responsable de Service
il y a 2 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France SFR Temps plein**L'entreprise** SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...
-
Responsable Domaine Finance
il y a 2 jours
Saint-Priest, France FED IT Temps plein**Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matière à l’international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône-Alpes, recherche pour son client, un(e) Responsable Domaine Finance F/H dans la cadre d’un CDI. Rattaché directement au CTO de l’entreprise, vous...
-
Responsable Trésorerie
il y a 6 jours
Saint-Cloud, France CONSTELLATION IT Temps plein**L'entreprise** **Jeune acteur dans le paysage IT français**, le groupe Constellation **consolide l’expertise de 11 étoiles**pour accompagner les entreprises à **chaque étape de leurs projets de transformation IT.**Dans une **démarche résolument agile**, chaque étoile est autonome et spécialisée dans un métier IT. Nos métiers **:conseiller,...
-
Responsable Infrastructure IT
il y a 2 semaines
Saint-Lupicin, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière. Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client industriel, un profil de Responsable Infrastructure IT en CDI. Le poste est basé à Saint Lupicin (39). Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Infrastructure et Opérations SI, vous managez une équipe répartie sur 2...
-
Responsable D'équipe Réseaux Sécurité
il y a 2 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise dynamique et engagée dans l'accompagnement des grandes organisations dans leur transformation numérique. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, où l'innovation, la proximité avec les clients et le développement des compétences sont des priorités stratégiques. Dans ce rôle, vous...
-
Responsable d'équipe réseaux sécurité H/F
il y a 2 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France Hays Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise dynamique et engagée dans l'accompagnement des grandes organisations dans leur transformation numérique. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, où l'innovation, la proximité avec les clients et le développement des compétences sont des priorités stratégiques. Dans ce rôle, vous...
-
responsable des operations it
il y a 4 jours
Saint-Paul-Cap-de-Joux, Occitanie, France GBH Group Temps pleinGBH emploie plus de collaborateurs répartis sur 19 territoires sous différentes activités :* Grande distribution alimentaire et spécialisée (enseignes CARREFOUR, CASINO, Mr. BRICOLAGE, YVES ROCHER, DECATHLON, BRIOCHE DOREE etc.)* Distribution automobile* Activités industrielles diversesINFOBAM ), filiale IT du Groupe gère l'ensemble des métiers et...