Un(E) Customer Succes Manager

il y a 11 heures

BourgenBresse, France Local.fr Temps plein

Qui sommes-nous ? Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic,). Et cedepuis plus de 35 ans

**Vos valeurs ? Les nôtres aussi **

Esprit d'équipe, respect, transparence, proximité et performance. Si ces mots vous parlent, alors vous pourriez bien être la prochaine recrue de notre team production au sein de notre siège basé à Bourg-en-Bresse.

**UN(E) CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F/X**

Local.fr recherche un Customer Success Manager dynamique et passionné. Vous êtes en première ligne pour accompagner notre portefeuille d’e-commerçants, en les guidant et conseillant sur les meilleures stratégies pour booster leurs performances en ligne.

**Vos missions**:

- Assurer un accompagnement personnalisé en guidant nos e-commerçants dans la mise en place d'actions stratégiques pour booster les performances de leurs boutiques en ligne.
- Garantir la satisfaction Client en améliorant constamment le taux de satisfaction en répondant efficacement aux sollicitations.
- Gérez avec brio l'intégration des nouveaux membres et assurez un suivi de qualité.
- Être à l'écoute de nos utilisateurs. Collectez et comprenez leurs retours pour travailler en synergie avec le reste de notre équipe afin d'optimiser l'expérience utilisateur.
- Optimiser et innovez en proposant des processus de suivi des utilisateurs toujours plus performants.

**Compétences et qualités recherchées**:

- Aisance téléphonique et excellente communication et maîtrise de la relation client à l’écrit comme à l’oral.
- Goût du challenge et motivation à développer et fidéliser un portefeuille client.
- Qualité d'organisation irréprochable : Vous serez amené à gérer plusieurs tâches et clients en simultané.
- Esprit d'Analyse affuté : Capacité à identifier rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions efficaces.
- Appétence pour le digital : Une solide compréhension des outils et des tendances numériques.
- Travail en équipe : Une grande aptitude à travailler en équipe et à collaborer est essentielle.

**Vos avantages en tant que Localien**:

- Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible
- 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine)
- Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique)
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jour / semaine
- Le plaisir de tous nous retrouver lors de la convention annuelle le temps d’un week-end
- Mais surtoutL’avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique

Rejoignez-nous et ensemble, faisons grandir la communauté des e-commerçants

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Marketing Manager

    il y a 7 jours

    Meulan-en-Yvelines, Île-de-France Togetherwork Temps plein

    Customer Marketing ManagerLocation: Austin, TX (Hybrid — 3 days in office per week)About UsAt Togetherwork, we bring people together through technology, collaboration, and shared success. Our mission is to help organizations thrive by building connections that last. We believe great customer relationships are at the heart of everything we do, and we're...

  • Customer Success Manager

    il y a 11 heures

    Aix-en-Provence, France Silae Temps plein

    **✨ Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae s'appuie...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein

    Corcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...

  • Un/une Expert(E) Fibre

    il y a 4 jours

    Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le Syndicat intercommunal d'énergie et de e-communication de l'Ain est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI). Il regroupe les 392 communes du département de l'Ain pour une population totale de 655 171 habitants. RESO-LIAin est la régie d’Exploitation du Service Optique. Rattachée au SIEA, elle a pour objet de: - Favoriser la...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 4 jours

    Bourg-en-Bresse, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Commercial(e) H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 3 **Présentation du Site ou de la Direction**: - Vous avez le goût du...

  • Manager D'équipe

    il y a 2 semaines

    Bourg-en-Bresse, France CONSEIL RECRUTEMENT 01 Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un **Manager d'équipe H/F** dynamique et expérimenté pour rejoindre les équipes de notre client, dans le domaine de la Santé et des Dispositifs médicaux. Votre mission principale sera de coordonner, organiser et optimiser le travail quotidien de l'**équipe de Facturation/Recouvrement,** en veillant à maintenir un climat...

  • Alternance – Assistant(e) Manager

    il y a 7 jours

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENACO Business School Temps plein

    ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Manager en contrat d'apprentissage pour évoluer dans le secteur de la restauration rapide.Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), un diplôme de niveau Bac+2, reconnu par l'État, tout en bénéficiant...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Mana Sante Temps plein

    **Type de contrat** : CDI **Localisation** : Aix-en-Provence **Secteur** : Santé **Contexte du poste** Mana Santé, entreprise innovante dans le secteur de la santé, recherche un(e) Customer Success Manager pour accompagner et fidéliser sa clientèle. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction et de la réussite de nos...

  • Customer Relationship Manager-FRA

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France, Île-de-France CRYOPORT SYSTEMS Temps plein

    CRYOPDP, now part of DHL Supply Chain, has been dedicated to finding solutions for the transport of time - and temperature-sensitive products in the life science and healthcare industries for more than 25 years. CRYOPDP covers more than 220 countries and territories and the entire temperature-controlled supply chain: packaging, pick pack kit preparation,...

  • Manager Commercial Free

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France ENERCHOICE FRANCE SAS Temps plein

    L’entreprise internationale B2C, **Enerchoice by Syneco Conseil**, issue d’une grande société de Marketing allemande, recrute des **Managers **pour former et **animer les équipes commerciales** sur le terrain. Enerchoice s’est **spécialisé dans la vente directe** d’offres et de services de **qualité **pour répondre aux besoins du...