Coordinateur Relation Client
il y a 3 jours
Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, vous propose une nouvelle opportunité.
Notre client, **acteur majeur dans l’univers de la santé**, recherche actuellement un Coordinateur Relation Client H/F.
Le poste est basé **dans le 92** et est à pourvoir** ASAP.**
Rémunération **:32- 36 K€ bruts annuels
Vos missions
Rattaché (e) au DU Supply Chain, le/la Coordinateur (trice) relation client a pour principales tâches:
**1. Monitore le traitement & suivi des commandes et des réclamations/cases des clients et accompagne les clients tout au long du parcours
- Contribue, met en œuvre une gestion efficiente des approvisionnements clients sur l’ensemble des étapes du parcours avant, pendant et après et pour l’ensemble des flux;
- Coordonne l’ensemble des actions opérationnelles et fonctionnelles avec les parties prenantes pour garantir la satisfaction Client;
- Traite les demandes Clients, tout canal confondu, et garantit la traçabilité des contacts dans le CRM;
- Accompagne les clients dans leur utilisation des Services disponibles sur le parcours de la commande;
- Contribue à l’ optimisation de l’ensemble des dashboard de suivi de l’Activité pour analyse & plan d’ actions
**2. Collabore à l’amélioration continue de l'expérience client, en collaboration avec les parties prenantes en filiale et au Global**
- Collecte et partage les irritants/insights Clients, aux différentes parties prenantes;
- Contribue à l’ensemble des projets visant l’amélioration continue des sujets inhérents à la gestion du proces E2E des commandes;
- Contribue aux enquêtes de satisfaction, questionnaires Clients et les partage via une qualification dans l’outil CRM ou Fichiers Drive.
Pré-requis
- Minimum Bac + 2/4 techniques de commercialisation, relation Client
- Maîtrise de** l’Anglais** impérative
- Maîtrise des outils informatiques ERP (SAP,)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Google Drive)
Profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons une personne méthodique, pro-active, dynamique, agile et qui a le sens de la relation client.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 32000 € - 360000 € par an
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Partenaire Coordination Relation Clients
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Partenaire Coordination Relation Clients, vos missions principales sont les suivantes: - Vous participerez à la gestion de deux projets, - Vous serez acteur des solutions mises en place. Le Service est chargé de l'ensemble du processus « end to end » de la commande d'un test génomique(/patient) jusqu'à la facturation. Vous possédez au...
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Coordinateur Service Clients
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant que Coordinateur Service Clients F/H, sera d'assurer le bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGVs.. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans la **grande distribution**, basé à** Boulogne-Billancourt,** recherche un** Coordinateur...
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Coordinateur Service Clients
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France Robert Half Temps pleinVotre rôle, en tant que Coordinateur Service Clients F/H sera d'assurer la gestion de commandes via SAP jusqu'à la facturation, garantir une communication efficace,organiser l'expédition et le suivi logistique des commandes tout en résolvant les litiges liés aux quantités. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client,...
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Responsable Relation Client
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France PGP Temps plein**Description de l'entreprise** ✨ **P.G.P (Publications Grand Public)** est un acteur incontournable depuis plus de 35 ans dans l’univers de l’édition et de la commercialisation de magazines en **grande distribution (GMS)**. Présents dans plus de 5000 hypermarchés et supermarchés, ses titres phares comme **Télémagazine**, **Gourmand**, et...
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Responsable de Projets Transformation
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Roole Temps plein**Roole, le club automobile ouvert à tous.** **Nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 42 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes. Pour lever les freins à...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France MOBILITE MUTUELLE (Marque commerciale de MUTUELLE RENAULT) Temps plein**Et si vous mettiez vos talents au service de nos adhérents ?** Aider Isabelle à comprendre le détail des remboursements et des restes à charge, conseiller Valentin pour assurer la santé de sa famille ou encore accompagner Mohammed pour étendre sa garantie en matière de soins d’optiques En tant que Chargé.e de Relation Client, prenez en charge...
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Coordinateur Des Relations Internationales
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France SKOLAE Temps pleinSKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises. Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants. Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année...
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Coordinateur des relations internationales H/F
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Entreprise inconnue Temps pleinSKOLAE est un réseau d’établissements d’enseignement supérieur et de formation professionnelle des entreprises. Le pôle éducation est composé de 23 écoles spécialisées réparties sur 25 campus en France et qui regroupe près de 22 000 étudiants. Le Pôle formation regroupe une trentaine de sites au niveau national et forme chaque année environ...
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Chargé de Relation Clients — Télétravail
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France CASTALIE Temps pleinUne entreprise innovante dans l'eau recherche un Customer Care pour garantir la satisfaction client. Vous serez en charge du support réactif, de la coordination des installations et de l'onboarding des nouveaux clients. Avec une expérience de 2 à 4 ans requise, ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique....
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Conseiller relation clients Assurance Vie
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Fed Finance Temps pleinConseiller relation clients Assurance Vie (appels entrants) Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Boulogne : Un Conseiller relation clients Assurance Vie (appels entrants) H/F...