Head of Growth E-commerce

**A propos de nous**:
Nous sommes Horrea, agence de conseil et de transformation en digital commerce.

Notre rôle est d'aider nos clients à saisir toutes les opportunités pour mieux vendre en ligne et faire croître leurs revenus digitaux de manière pérenne.

Nous créons les expériences digitales capables de fidéliser les clients qui comptent et d'ouvrir la voie à de nouveaux modèles de commerce durable.

Nos métiers adressent les principaux enjeux de nos clients: stratégies de croissance en ligne, création d’expériences digitales et de sites marchands, opérations digitales commerce, intégration de l’IA dans les processus et accélération retail media.

Nous recherchons des personnes talentueuses avec une énergie débordante pour repousser les limites chez Horrea et nos clients. Vous vous reconnaissez dans ces lignes ? N'attendez plus pour nous rejoindre

**A propos du poste**:
En tant que **Head of Growth E-commerce**, vous aurez pour mission principale de piloter la **croissance** et l'optimisation de la performance commerciale des sites e-commerce de nos clients. Vous serez responsable de l’**acquisition de trafic**, de l’**optimisation des conversions**, de l’augmentation du **panier moyen** et de la **fidélisation** des clients. Votre objectif sera de **scaler** rapidement le chiffre d’affaires en vous appuyant sur des **leviers digitaux** et une approche orientée **data**.

Véritable doer doté de bonnes aptitudes stratégiques, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la stratégie digitale de nos clients, en adoptant une approche **innovante, agile et proactive** afin de générer des résultats concrets et mesurables.

**Vos missions principales**:
**Définir et exécuter la stratégie de croissance**:

- Élaborer une stratégie de croissance e-commerce alignée avec les objectifs de l’entreprise.
- Identifier et activer les leviers de croissance organique et payante pour générer du trafic qualifié (SEO, SEA, affiliation, réseaux sociaux, publicité payante).
- Mettre en place des stratégies pour optimiser le panier moyen, la conversion et la rétention client (cross-sell, upsell, programmes de fidélité, etc.).

**Optimisation de la conversion (CRO)**:

- Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction grâce à des outils comme Google Analytics, Mixpanel ou Hotjar.
- Proposer et exécuter des plans d’A/B testing pour améliorer les taux de conversion des pages e-commerce et des campagnes publicitaires grâce à des outils comme AB Tasty ou VWO.
- Améliorer en continu l’UX/UI et l'expérience client globale pour maximiser la conversion.

**Pilotage des campagnes d'acquisition de trafic**:

- Gérer et optimiser les campagnes d’acquisition payantes (Google Ads, Facebook Ads, Instagram, etc.).
- Superviser les initiatives SEO pour améliorer la visibilité organique du site.
- Tester et itérer rapidement de nouvelles stratégies de growth hacking pour attirer des utilisateurs à moindre coût (influenceurs, partenariats, contenu viral).

**Automatisation et personnalisation marketing**:

- Mettre en place des campagnes de marketing automation avec des outils tels que Klaviyo, Brevo ou Mailchimp pour personnaliser les expériences clients.
- Créer des parcours clients personnalisés et automatisés basés sur la segmentation comportementale.

**Analyse et suivi de la performance**:

- Suivre les KPIs clés (CAC, LTV, taux de conversion, panier moyen, churn rate) et générer des rapports de performance clairs et actionnables.
- Mettre en place des dashboards automatisés pour suivre les résultats en temps réel.
- Identifier les axes d'amélioration en utilisant les données pour prendre des décisions basées sur des insights solides.

**Leadership et coordination inter-équipe**:

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing, créatives et data pour assurer l’exécution efficace des initiatives de croissance.
- Manager une équipe dédiée à la croissance e-commerce (si applicable) et coordonner des projets complexes avec des délais serrés.
- Être force de proposition et jouer un rôle clé dans la définition de la vision long terme de l’entreprise sur le digital.

**Qualifications et état d’esprit recherchés**:
Nous recherchons un profil avec 4 à 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires (Head of Growth, E-commerce Manager, etc.), dans des environnements à forte croissance.
- Expertise en optimisation de la performance e-commerce avec des résultats chiffrés
- Compétences en gestion de projets complexes, avec des délais serrés
- Maîtrise des plateformes e-commerce : Shopify, Magento, Prestashop, WooCommerce
- Connaissance approfondie des leviers d'acquisition (SEO, SEA, social ads, display, affiliation)
- Maîtrise des outils de tracking et d’analyse (Google Analytics, Google Tag Manager, Mixpanel, etc.)
- Expérience en A/B testing et optimisati