Customer Experience Specialist @bellman

il y a 7 jours

Paris, France Breega Temps plein

**Bellman redonne du temps aux acteurs de l’immobilier grâce à sa plateforme tout-en-un qui automatise les tâches administratives à faible valeur ajoutée.**

Les experts métiers (gestionnaires de copropriété, gestionnaires locatifs, comptables,) peinent à offrir un service de qualité aux copropriétaires et locataires car leurs outils actuels ne leurs permettent pas de s’affranchir des complexités administratives de leur métier. Ils perdent ainsi jusqu’à 70% de leur journée sur des tâches qui devraient être automatisées.

Résoudre ce problème n’est pas simple car les données ne sont souvent pas connectées entres-elles, pas toutes disponibles sur la même plateforme, pas restituées correctement, ou encore, pas digitalisées.

Ainsi, notre mission est de collecter, qualifier et rendre actionnable les données des copropriétés et des locations.

Créée en 2019, Bellman c’est aujourd’hui:

- 60 Bellmaners (dont 12 personnes côté tech)
- 30 000 copropriétaires accompagnés par nos outils

**Ta mission (si tu l'acceptes)**:
Le Customer Experience est une équipe de service client dont la mission est d’apporter des solutions à nos copropriétaires.

En tant que **Customer Experience Specialist**, tu accompagnes les clients tout au long de leur vie de copropriétaires, concrètement, au jour le jour cela signifie:

- Traiter les urgences de A à Z
- Accompagner les copropriétaires dans la lecture de leur appel de fonds et dans le règlement de leurs charges.
- Mandater des prestataires pour intervenir sur des sujets du quotidien
- Aider les copropriétaires à se connecter à leur espace en ligne et à trouver toutes les informations dont ils ont besoin
- Enregistrer les factures prestataires dans notre système

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer durant la mission, en fonction des besoins.

De plus, toutes tes idées pour améliorer et optimiser ton périmètre seront les bienvenues et tu seras poussé(e) à les mettre en place.

**Ce poste est fait pour toi si tu**:

- N'as pas peur de mettre la main à la patte
- Es organisé(e) et autonome
- Fais preuve d'enthousiasme et de fun au quotidien
- Es force de proposition

**Pré-requis**:

- Une formation Université, BTS ou autre : on est ouvert, ce sont tes compétences qui comptent
- **Tu as déjà une expérience entre 1 et 3 ans en tant qu'assistant(e) de copropriété**

**Ce que tu vas trouver**:

- Une forte culture d’entreprise, des valeurs et un environnement de travail épanouissant (notée 8/10 par ses employées)
- Des bureaux dans Paris et une politique de télétravail flexible
- Tickets restaurant (Swile)

**Le process de recrutement**
- Entretien téléphonique RH (30 min)
- Entretien avec tes futurs collègues, Mélinda et Lisa
- Entretien avec Laura, Responsable du pôle CX

Salaire : 30 - 33k selon profil

Date de début : ASAP

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    il y a 3 jours

    Paris, France DentalMonitoring Temps plein

    DentalMonitoring is a MedTech scale-up in a fast-growing medical field. We are looking for a talent to join our team for a maternity leave replacement! **What is the value added of DentalMonitoring’s solutions for its clients?** ✦ Our SAAS monitors and optimizes orthodontic treatment for doctors and patients alike using our app and patient...

  • French-Speaking Customer Experience Specialist

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    Paris, France Cross Border Group Temps plein

    French-Speaking Customer Experience Specialist Join to apply for the French-Speaking Customer Experience Specialist role at Cross Border Group. Are you a native French speaker with a passion for social media and customer service? Join a dynamic and ambitious support team in Lisbon and help businesses grow by representing one of the world’s most...

  • Medical Information Customer Experience Specialist

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    Paris, France Pfizer Temps plein

    Mission: Providing Medical Information about Pfizer medications to healthcare professionals and consumers. Duties will include: - The Medical Information Customer Experience Specialist (MICES) provides technical and medical information with high degree of quality customer service in the local language. - Researching and preparing responses for health care...

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    Paris, France SharkNinja Temps plein

    About Us SharkNinja is a global product design and technology company with a diversified portfolio of 5-star rated lifestyle solutions that positively impact peoples lives in homes around the world. the company has a proven track record of bringing disruptive innovation to market and developing one consumer product after another has allowed SharkNinja to...

  • Medical Information Customer Experience Specialist

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  • Customer Experience Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Finary Temps plein

    **What is Finary?**: At Finary, we are on a mission to create the money management experience we’ve always dreamt of. We are building a platform that empowers a new generation of investors to achieve their goals. If you’re looking for an ambitious team that’s revolutionizing an old-fashioned industry, get in touch! Mounir & Julien launched Finary in...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France MotorK Temps plein

    Who are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France TRADEBE Temps plein

    **Customer Service Specialist**: **Customer Service Spécialiste**: Description du poste de travail: TFS - Centralisation de tous les TFS du groupe (UK, France, Italy et l´Espagne) - Control et renouvellement de TFS (Europe + UK) - Ouverture de nouveau TFS (support au différent site sur ce sujet) - Obtention garantie financière à travers Tradebe...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France TRAACKR Temps plein

    Company Description Traackr is a global SaaS technology company providing a data-driven influencer marketing platform that marketers use to optimize investments, streamline campaigns, and scale programs. Our customers range from some of the world’s largest companies in the beauty and personal care space to digitally native indie brands which have all made...

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    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions CONTEXTWe are the private-sector arm of the RATP Group, who runs the large-scale, ultra-dense, future-ready public transport network of Paris.We operate the metro, tram & bus networks people use every day – to go to work, to go to school, to go places, to connect with friends and family.We contribute our world-class expertise to 100+...