Dispatcher (H/F)

il y a 2 semaines

Le BlancMesnil, France Miele France Temps plein

**Miele**, marque premium d’électroménager reconnue mondialement pour la qualité et la durabilité de ses produits, recherche un.e **Dispatcher H/F** en CDI pour renforcer son équipe de coordination de services après-vente. En intégrant notre entreprise, vous contribuerez à l'excellence et à l'enchantement client, valeurs au cœur de notre mission depuis 125 ans.

**Descriptif du poste**

En tant que Dispatcher, vous serez le pilier organisationnel assurant la liaison efficace entre nos techniciens et nos clients, garantissant ainsi le bon déroulement des interventions sur le terrain, principalement sur le segment Professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de nos services après-vente en contribuant à notre promesse d'« Immer Besser » (Toujours Mieux).

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

**Gestion de la relation Clients et Partenaires**
- Planifier et coordonner les demandes d'intervention (directement émises par les clients B to B ou en relai du centre de contact pour les clients particuliers)
- Suivi des interventions confiées aux Miele Service Partners
- Gestion des litiges, recouvrement
- Promotion des contrats de maintenance

**Optimiser les tournées en tenant compte des urgences et des priorités**
- Améliorer les délais d’intervention
- Réduire les distances parcourues
- Garantir le respect des obligations contractuelles
- Appliquer la stratégie Field : Closest to our Consumers

**Soutien aux techniciens et Responsables Techniques Régionaux**
- Gestion indisponibilité technicien
- Suivi des commandes pièces détachées, EPI, tenues de travail, outillage

**A PROPOS DE VOUS**
- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de plannings et la coordination d'équipes, idéalement dans le secteur du SAV
- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous êtes doté.e d'une excellente qualité d'écoute et d'un sens du service client développé
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes capables de monter rapidement en compétence sur les logiciels spécialisés
- Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes autonome et vous vous adaptez facilement
- Réactivité et proactivité font partie de vos forces et vous êtes orientée solutions

**CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ MIELE**
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise familiale avec des valeurs fortes
- Une rémunération attractive sur 13 mois
- Des avantages annexes (RTT, indemnités repas, etc.)

**REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE DE CREATEURS DE QUALITE CHEZ MIELE**

Si vous êtes passionné.e par le service client, que vous cherchez une carrière enrichissante au sein d'une entreprise qui met la qualité et la durabilité au premier plan, Miele est fait pour vous.

  • Dispatcher Transport

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Les Nouveaux Recruteurs Temps plein

    Nous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposés sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre en CDI: Dispatcher Transport H/F au Havre. L'entreprise avec qui nous travaillons est mondialement reconnue pour son expertise dans le...

  • Agent de Tri H/F

    il y a 1 jour

    Le Blanc-Mesnil, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans la logistique, des manutentionnaires - agents de tri (F/H). Débutant mais volontaire accepté. Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au...

  • Dispatcher (H/F)

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France TRYFAZ Temps plein

    Dans le cadre du développement de son offre E-Commerce **TRYFAZ RECRUTE,**Venez nous rejoindre et participez au développement de nos sites: **VOS MISSIONS**: - Accompagner les prises de poste des chauffeurs livreur - Briefing des chauffeurs livreur en début et en fin de poste - Suivre quotidiennement les chauffeurs livreur durant leur tournée de...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours

    Le Blanc-Mesnil, France GRUPPO CIMBALI FRANCE Temps plein

    Vous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde du café? Nous avons un beau challenge à vous proposer : Nous aider à garantir un excellent service après-vente. Avec des marques premium reconnues comme LaCimbali, Faema, Slayer et Casadio, Gruppo Cimbali, société italienne centenaire, s’est forgée une solide réputation. Le...

  • Dispatch (F/H)

    il y a 1 semaine

    Norroy-le-Veneur, France VINCI Energies Temps plein

    **Rattaché(e) au Responsable Méthodes, vos principales missions sont**: - Gérer le planning des techniciens - Gérer les demandes d’intervention sur nos outils - Suivre l’exécution des plannings et modifier en temps réel en cas d’imprévu (pannes, absences,...) pour tenir les objectifs - Respecter la législation et de la sécurité en vigueur...

  • Dispatcher (H/F)

    il y a 7 jours

    Les Essarts-le-Roi, France TRANSTERRASSEMENT Temps plein

    Vous avez des appétences pour la gestion quotidienne d’engins TP et d’humains ? Vous recherchez un emploi stable au sein d’une PME reconnue ? Vous souhaitez travailler dans une équipe à l’esprit familial ? Alors ce poste est fait pour vous ! **Qu'elle entreprise allez vous rejoindre ?** LHEUREUX LOCATION, regroupe 6 structures spécialisées...

  • Dispatche (Chef D'équipe) - Noisy Le Grand (F/H)

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France HFAST TRANSPORT Temps plein

    **À propos de nous** **À propos de H Fast Transport**: H Fast Transport est une entreprise de transport et de livraison de colis basée à Choisy-le-Roi. Forts de notre engagement envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction du client, nous avons établi une solide réputation dans le secteur de la logistique et de la livraison. **Notre...

  • Dispatche (Chef D'équipe) - Noisy Le Grand (F/H)

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France HFAST TRANSPORT Temps plein

    **À propos de nous** **À propos de H Fast Transport**: H Fast Transport est une entreprise de transport et de livraison de colis basée à Choisy-le-Roi. Forts de notre engagement envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction du client, nous avons établi une solide réputation dans le secteur de la logistique et de la livraison. **Notre...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mesnil-Amelot, Île-de-France RELAIS H Temps plein

    Nous recherchons un vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au Relay du Terminale 2 G en zone réservée de l'aéroport Charles de gaulle . En tant que vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client, de promouvoir nos produits et d'atteindre les objectifs de vente. Si vous êtes passionné par la vente et que...

  • DISPATCHE (Chef d'équipe) - Noisy le grand (F/H)

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France HFAST TRANSPORT Temps plein

    À propos de nousÀ propos de H Fast Transport :H Fast Transport est une entreprise de transport et de livraison de colis basée à Choisy-le-Roi. Forts de notre engagement envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction du client, nous avons établi une solide réputation dans le secteur de la logistique et de la livraison.Notre Mission :Chez H Fast...