Gestionnaire SAV

il y a 3 jours


Le BlancMesnil, France GRUPPO CIMBALI FRANCE Temps plein

Vous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde du café?
Nous avons un beau challenge à vous proposer : Nous aider à garantir un excellent service après-vente.
Avec des marques premium reconnues comme LaCimbali, Faema, Slayer et Casadio, Gruppo Cimbali, société italienne centenaire, s’est forgée une solide réputation. Le groupe, présent dans une centaine de pays à travers le monde, conçoit, produit et distribue des machines à café professionnelles traditionnelles et tout-automatiques ainsi que des moulins à café.

Afin de renforcer la structure de la filiale française située à proximité de l’aéroport du Bourget, Gruppo Cimbali recrute un gestionnaire Service Client H/F en CDI.

**Gestionnaire Service Client H/F**

**Vos principales responsabilités consisteront à**:

- Prendre en charge les demandes de support après-vente de nos clients et partenaires (mail, téléphone, web), les qualifier et les dispatcher selon leur degré d’urgence.
- Gérer la planification des interventions des techniciens itinérants et des prestataires. Suivre et assurer la qualité de la collecte des données et des rapports d’interventions
- Gérer les contrats d’entretiens et de service. Anticiper leur renouvellement à travers des campagnes d’appels et ou de mailing
- Elaborer des devis et suivre leur transformation
- Documenter les procédures de la gestion client

**Profil**:
Reconnu pour votre naturel optimiste et votre esprit d’équipe, vous avez idéalement une première expérience en gestion de la relation client au téléphone et êtes diplômé€ d'un BAC+2.

Vous avez le sens du service, le goût du contact, une écoute active et êtes attaché au respect des procédures. Vous apportez un soin particulier à votre travail et jouissez d’une facilité de communication orale et écrite.

**Ce que nous offrons**:
L’opportunité de rejoindre un groupe dynamique dans un secteur en forte croissance et visibilité : le café
Un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre autonomie et entraide, dans une ambiance conviviale.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)


  • Gestionnaire SAV Junior

    il y a 2 semaines


    Le Blanc-Mesnil, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Agent de SAV (H/F) - Le Blanc-Mesnil (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : Aucun diplôme, Bac+2 **L'entreprise **:KARA**: **KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la conception et la distribution de produits...

  • Gestionnaire SAV

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    Le Blanc-Mesnil, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire (H/F) - Le Blanc-Mesnil (93) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux...


  • Le Plessis-Robinson, France Actual Temps plein

    Un grand groupe international dans l'automobile recherche un Gestionnaire administratif/relation client pour son équipe SAV/litiges. Le candidat idéal a un BAC+2 en administration avec au moins deux ans d’expérience. Les responsabilités incluent la gestion des réclamations des concessions et la constitution de dossiers. Ce poste offre un salaire basé...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

    Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et d »ru streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe...

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    il y a 6 jours


    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

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  • Gestionnaire Back Office SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...


  • Le Blanc-Mesnil, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur,  un  Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...


  • Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

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