Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine


Le BlancMesnil, France GRUPPO CIMBALI FRANCE Temps plein

Vous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde du café?
Nous avons un beau challenge à vous proposer : Nous aider à garantir un excellent service après-vente.
Avec des marques premium reconnues comme LaCimbali, Faema, Slayer et Casadio, Gruppo Cimbali, société italienne centenaire, s’est forgée une solide réputation. Le groupe, présent dans une centaine de pays à travers le monde, conçoit, produit et distribue des machines à café professionnelles traditionnelles et tout-automatiques ainsi que des moulins à café.

Afin de renforcer la structure de la filiale française située à proximité de l’aéroport du Bourget, Gruppo Cimbali recrute un gestionnaire Service Client H/F en CDI.

**Gestionnaire Service Client H/F**

**Vos principales responsabilités consisteront à**:

- Prendre en charge les demandes de support après-vente de nos clients et partenaires (mail, téléphone, web), les qualifier et les dispatcher selon leur degré d’urgence.
- Gérer la planification des interventions des techniciens itinérants et des prestataires. Suivre et assurer la qualité de la collecte des données et des rapports d’interventions
- Gérer les contrats d’entretiens et de service. Anticiper leur renouvellement à travers des campagnes d’appels et ou de mailing
- Elaborer des devis et suivre leur transformation
- Documenter les procédures de la gestion client

**Profil**:
Reconnu pour votre naturel optimiste et votre esprit d’équipe, vous avez idéalement une première expérience en gestion de la relation client au téléphone et êtes diplômé€ d'un BAC+2.

Vous avez le sens du service, le goût du contact, une écoute active et êtes attaché au respect des procédures. Vous apportez un soin particulier à votre travail et jouissez d’une facilité de communication orale et écrite.

**Ce que nous offrons**:
L’opportunité de rejoindre un groupe dynamique dans un secteur en forte croissance et visibilité : le café
Un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre autonomie et entraide, dans une ambiance conviviale.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)



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    Branche à 100 % du groupe NOVOMATIC, NOVOMATIC SERVICES FRA est responsable de la distribution d'équipement de jeu high-tech et du service clientèle de NOVOMATIC en France. La société a été créée et matriculée en 2016 pour servir les casinos et salles de jeu en France.Nous recherchons notre nouveau gestionnaire de stocks et achats de pièces...

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    Villeneuve-le-Roi, France R2T BTP - Melun Temps plein

    Notre agence R2T BTP de Melun recrute pour le compte de son client spécialiste en ensemble modulaire un Gestionnaire SAV & pièces détachées h/f **Les tâches confiées seront de**: Centraliser les demandes de SAV. Faire préparer le matériel nécessaire pour le technicien affecté à l’intervention. Optimiser l’organisation et la planification...

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    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France FAB Group Temps plein

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  • Le Blanc-Mesnil, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • Le Pontet, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM - Le Pontet : Gestionnaire administratif SAV F/H En Contrat à Durée Indéterminée Référence nationale sur le marché...


  • Le Robert, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la...


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  • Carbon-Blanc, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un Gestionnaire client transport F/H, pour rejoindre son équipe de Carbon-Blanc. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation et au sein d'une équipe en place, vous aurez pour mission de planifier et de suivre les tournées pour un client. Missions...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Johnson Controls Temps plein

    **Ce que vous ferez**: En tant qu’Assistant gestionnaire administratif - SAV (H/F) en apprentissage, vous serez chargé(e) de missions variées au sein de notre équipe administrative. Vos principales responsabilités seront: - ** Etablissement de devis** : Créer des devis en fonction des demandes des Responsables Régionaux d'Exploitation (RRE). - **...


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