Chargé de La Relation Clients

il y a 3 jours

Lens, France SIA Habitat Temps plein

Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités.

Ce poste est basé à Lens au sein de notre centre de relation clients.

Nous vous proposons un CDD avec possibilité de reconduction.

**Horaires**:
**Semaine 1: 7h50-16h20**

**Semaine 2: 9h/17h40**

Missions:

- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence,
- Renseigner le public en respectant le cadre procédural,
- Renseigner sur le fonctionnement, l’organisation et les services de l’entreprise,
- Promouvoir une image positive de l’entreprise,
- Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi,
- Réaliser des activités administratives et téléphoniques**.**

Postulez sans attendre si vous vous reconnaissez dans ce qui va suivre:
Vous justifiez d’une expérience professionnelle au sein d’un centre d'appel ou dans le secteur du logement social.

Vous êtes doté(e) d’un sens de l’écoute, d’une aisance relationnelle et téléphonique, également d’un sens de la pédagogie.

Comment se déroulera votre recrutement:
1 Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone

2 Vous passez un entretien avec Jamila et un membre de l'équipe recrutement

3 Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle

4 L'aventure Sia Habitat commence par un parcours d'intégration sur mesure

Primes : Vous bénéficierez d'une prime variable d'objectif selon condition d'ancienneté, primes vacances, du 13e mois, intéressement...

Aide à la mobilité : Votre abonnement de transport en commun sera intégralement pris en charge par l'entreprise.

Repas : Tickets restaurant et/ou carte restaurant d'une valeur de 9.50€ pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise.

Qui sommes nous ?

Sia Habitat regroupant plus de 630 collaborateurs, gère près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

Depuis plus de 100 ans, notre société, issue du Bassin minier, est motivée par une ambition : réinventer l’habitat social.

Les sociétés sont aussi filiales du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d’Epargne

**Devenez un acteur du quotidien **

Vous voulez:

- appartenir à une entreprise où l’humain est au centre de tout ?
- appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
- vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
- évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes:

- reconnu pour vos valeurs humaines
- animé par le souhait d’œuvrer pour l’intérêt général
- engagé dans la recherche de la satisfaction client
- polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 4 jours

    Lens, France Proch’Emploi Temps plein

    Au sein d'un centre de relation clients situé à Lens, vous aurez pour missions: - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Reformuler les demandes - Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence - Renseigner le public en respectant le cadre procédural - Renseigner sur le fonctionnement, l’organisation et les services de...

  • Charge de La Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lens, France PROCH 'EMPLOI LENS LIEVIN HENIN CARVIN Temps plein

    **DESCRIPTIF** Au sein d'un centre de relation clients situé à Lens, vous aurez pour missions: - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Reformuler les demandes - Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence - Renseigner le public en respectant le cadre procédural - Renseigner sur le fonctionnement, l’organisation et...

  • Charge de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Lens, France PROCH 'EMPLOI LENS LIEVIN HENIN CARVIN Temps plein

    **DESCRIPTIF** Au sein d'un centre de relation clients situé à Lens, vous aurez pour missions: - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Reformuler les demandes - Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence - Renseigner le public en respectant le cadre procédural - Renseigner sur le fonctionnement, l’organisation et...

  • Charge de La Relation Clients

    il y a 4 jours

    Lens, France PROCH 'EMPLOI LENS LIEVIN HENIN CARVIN Temps plein

    **DESCRIPTIF** Au sein d'un centre de relation clients situé à Lens, vous aurez pour missions: - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques - Reformuler les demandes - Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence - Renseigner le public en respectant le cadre procédural - Renseigner sur le fonctionnement, l’organisation et...

  • Charge Relation Entreprise

    il y a 3 jours

    Lens, France 3 Solutions avec l’Alternance Temps plein

    2Postes à pourvoir: **Lieu**: 1 sur Arras / 1 sur Tincques **Type de contrat**: CDD de 6 mois **Rythme**: Temps plein **Qui sommes-nous ?**: Le CFA **3AS Formations**, propose des formations notamment en alternance dans les domaines de l’administration, du commerce et du service à la personne. 3AS recherche un(e) **Chargé(e) de Relations Entreprises**...

  • Chargé(e) de relations entreprise

    il y a 6 jours

    Lens, Hauts-de-France CREFO Temps plein

    Le CREFO, fort de plus de 50 ans d'expérience, accompagne les professionnels, les institutions et les particuliers dans leurs projets de formation.En tant que Société Coopérative et Participative (SCOP), nous incarnons les valeurs de l'économie sociale et solidaire, en privilégiant la proximité humaine et géographique.Présents sur l'ensemble des...

  • Chargé de Relation Entreprise

    il y a 24 heures

    Lens, France 3 Solutions avec l’Alternance Temps plein

    Le CFA 3AS -3 Solutions avec l'Alternance, vous propose des parcours de formation dans les Hauts de France. Les objectifs du CFA 3AS - 3 Solutions avec l'Alternance sont de repérer les talents, de les former et de les fidéliser afin qu'ils soient la force de l'entreprise de demain ! Le CFA 3AS est certifié QUALIOPI. Votre CFA 3AS 3 Solutions avec...

  • Stage Assistant-e Chargé-e d'Affaires Professionnel

    il y a 6 jours

    Lens, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Nous recrutons une Assistant-e Chargé-e d'Affaires Professionnel H/F en stage pour une durée de 3 mois à 6 mois, à Lens.Date de démarrage :...

  • Chargé de Lutte Contre La Fraude

    il y a 4 jours

    Lens, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Chargé de Lutte Contre la Fraude (H/F)**: - CDI - Lens - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97100 **CPAM DE L'ARTOIS**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Rejoignez une entreprise dynamique, de près de 800 collaborateurs au service de plus de 830 000 bénéficiaires, 4 600 professionnels de santé, 550...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 1 jour

    Lens, France UMBRELLA Temps plein

    **Umbrella recherche pour son partenaire, groupe industriel agroalimentaire, un Coordinateur Qualité Clients H/F en CDI, dans le cadre du renforcement de ses équipes.** **Vos missions**: Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous serez l'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients sur toutes les questions relatives à la qualité des...