Modéliste - Support Client International (H/F)

il y a 2 semaines

Cestas, France Lectra Temps plein

Peut-être avez-vous dans votre dressing des vêtements de grandes marques ? Autant de clients qui développent et produisent leurs collections avec les solutions Lectra.

Basée à Cestas/ Bordeaux, sur un site boisé de 12 hectares, Lectra est une entreprise internationale œuvrant pour la satisfaction de ses clients dans plus de 100 pays Nous offrons des solutions aux acteurs majeurs de la mode, de l’automobile ainsi que de l’ameublement.

Notre département Customer Success Operations basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e):
**Modéliste - Support Client International H/F**

**MISSIONS**

Au sein de l’équipe support du Customer Success, le/la modéliste - Support Client International a pour mission l’assistance à nos clients et filiales sur les aspects métiers et fonctionnels des solutions Lectra et Gerber (Modaris, Diamino, les offres Quick et Flex, Fashion on Demand, Design Concept, Optiplan, Accumark, Accunest )

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux demandes des clients et rechercher des solutions à distance dans le respect des contrats (contenus et délais) jusqu’à résolution définitive,
- Aider les clients sur les aspects liés au développement de collections et produits,
- Escalader les requêtes et les bugs en fournissant une synthèse d’analyse circonstanciée,
- Assurer le support aux spécialistes des filiales.
- Rédiger des documents techniques, FAQ et organiser des ateliers de partage d’expérience à destination des clients et autres spécialistes en filiales,
- Identifier les opportunités de business en relation avec les équipes commerciales.

**PROFIL**

De formation Bac+2 métiers de la mode, vous justifiez d’une première expérience (stage/alternance).

Vous possédez d’excellentes qualités d’écoute et d’adaptabilité, avez le sens de la relation clients.

Vous saurez être pédagogue, réactif(ve), dynamique, rigoureux(se) pour mener à bien vos missions.

**Compétences requises**
- Maîtrise de l’utilisation des logiciels de CAO/DAO Lectra, Gerber ou autres
- Anglais courant

**Compétences souhaitées**
- Allemand
- Néerlandais
- Portugais

Pour répondre à nos clients dans un contexte international, vous serez amené(e) à assurer une continuité de service.

Ce que Lectra vous propose ?
- Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile
- Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
- Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception ), activités culturelles et sportives, une médiathèque
- Mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine )
- Un restaurant d’entreprise
- Un remboursement de 50% des transports en commun
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
- Accord de télétravail : 1 jour par semaine

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre:

- Accessible par l'autoroute sortie 25 de l'A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
- Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
- Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Réfectoire

Programmation:

- Travail en journée

  • Support Produit Et Client International

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Support produit et client international H/F** - CDI_ - Cestas_ - Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et servicesLectra est un acteur majeur sur les...

  • Support Produit International H/F

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Notre équipe Customer Success basée à Cestas, recherche son/sa futur(e) International Solution Specialist F/H. L'équipe Customer Success renforce ses équipes avec un profil solution spécialiste pour accompagner les clients en avant-vente et support. Votre expertise technique permettra de réaliser des démonstrations et tests pour les clients dans...

  • Support Produit International

    il y a 4 jours

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Support produit international H/F** - CDI_ - Cestas_ - Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et servicesLectra est un acteur majeur sur les marchés de la...

  • Pattern Design

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    May have you clothes from major brands in your dressing room? They are probably customers who develop and produce their collections with Lectra solutions. Based in Cestas/Bordeaux, on a 12-hectare wooded site, Lectra is an international company working to satisfy its customers in over 100 countries! We offer solutions to major players in the fashion,...

  • Analyste de Production

    il y a 2 jours

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** You will work under the guidance of the Finance Manager or Senior Analyst to maintain finance transactions, data, systems and reporting. You will also collect data and perform detailed checks/controls. **How you will...

  • Coordinateur Performance Energétique

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You take pride in your work and will drive toward a culture of zero incidents and an optimum environmental footprint. HSE programs will be well implemented and meet the relevant standards and regulations in the Plant....

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Maintenance

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** As expert you will bring a deep technical mastery of the process and equipment. That expertise allows you to lead the planning, process development and implementation of Planned Maintenance Elements in a Continuous...

  • Apprenti(e) Mondelez

    il y a 3 jours

    Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Mondelēz International Temps plein

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Faites-le avec fierté En tant qu'entreprise, nous nous sommes engagés à développer la prochaine génération de nos « Makers & Bakers ». En nous...

  • Coordinateur RH

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.** You are a specialist in a process, workstream or area in Mondelēz International Business Services, working to support impeccable service operations. **How you will contribute** You will use your...

  • Customer Support Engineer Manufacturing

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Customer Support Engineer Manufacturing M/F** - Within our European Expertise Center, the Customer Support Engineer will be in contact with our customers in the EMEA region, in a multicultural and international working environment. - Under the responsibility of the Expertise Center Manager in Cestas, the main mission is to guarantee the...