Gestionnaire Sinistres Ird

il y a 5 jours

Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire sinistres IRD F/H - CDI**

**Rejoignez une équipe de 39 collaborateurs au sein du centre d'expertise MAAF de LYON** et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre mutuelle.

**Votre mission ? **Prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert.
Analyser de chaque dossier afin de déterminer le caractère de l’expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.
Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide.
Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges.

**Et concrètement ?**
- Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.

Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- Organiser l’intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires.
- Argumenter pour susciter l’adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d’expertise établi par l’expert.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Identifier et traiter les réclamations clients
- Assurer l’accessibilité du service. Coopérer avec l’ensemble des collaborateurs des services.
- S’adapter aux changements d’organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossier
- Votre activité s’exerce principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants._

**Spécificités**:

- Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l’avance.
- Rémunération : Salaire fixe brut annuel + primes sur objectifs + Intéressement/participation + tickets restaurants
- Congés : 31 jours de congés payés + RTT

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération/travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- capacité à gérer ses émotions

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Gestionnaire Sinistres Ird

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cabinet recrutement Temps plein

    Notre cabinet recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un **Gestionnaire sinistres IRD (H/F) en CDI.** **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 6 jours

    Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres F/H - CDI** Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 jour

    Lyon, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Gestionnaire Production en Assurances Ird

    il y a 1 jour

    Lyon, France Filhet-Allard Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production en assurances IRD H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Au sein de notre département production basé à Lyon, nous recherchons un(e) Gestionnaire Production IARD polyvalent. Notre équipe de 17 personnes, au service d'entreprises orientées middle market et grands comptes, est composée d'un...

  • Gestionnaire Assurances Sinistres Auto Et Ird

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...

  • Gestionnaire sinistres

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Big Fernand Nantes Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d'un client:Gestionnaire Sinistres / Indemnisation H/F – Cabinet de Courtage en AssurancesLieu : Tours, FranceSeriez-vous intéressés ?Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres / Indemnisation pour le compte de l'un de nos clients, un cabinet de courtage en assurances spécialisé...

  • Gestionnaire Qualification de Sinistres

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Camille Tourlonias, recruteuse chez Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Gorge de Loup un(e) : Gestionnaire qualification de sinistres. Quelques mots sur l’entreprise : Spécialisé sur l’expertise et la gestion de sinistres habitation,...

  • Conseiller Relation Client IRD F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Covéa Finance Temps plein

    Conseiller(ère) Relation Client IRD F/H - AlternanceRejoignez Covéa et intégrez une équipe de 13 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une année, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant tout en contribuant à des projets innovants.Le poste est à pourvoir à Lyon.Vos...

  • Gestionnaire sinistres MRI

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Spine Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes sinistres, le cabinet Spine recherche pour l'un de ses clients — acteur de référence de l'assurance immobilière — un Gestionnaire Sinistres Multirisques Immeuble (H/F).Vos missions :Au sein d'un plateau sinistres structuré, vous interviendrez de manière autonome sur un portefeuille de sinistres MRI...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en intérim et en recrutement, recherche pour son client, une très belle entreprise dans les assurances présente au niveau national, un gestionnaire sinistre polyvalent. Le futur gestionnaire sinistre aura pour missions: - Assurer la gestion des contrats sinistres par téléphone (auto, habitation et corporel) - Être responsable du suivi...