Chargé de Clientèle Sédentaire H-f

il y a 5 jours


Arras, France Agence Nationale pour les Chèques Vacances Temps plein

L’Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles.

Grâce à son modèle économique, l’ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l’essentiel des excédents de gestion générés par l’émission des Chèques Vacances est affecté à des programmes d’actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (séniors ; familles, personnes en situation de handicap) ainsi qu’au financement du patrimoine du tourisme à vocation sociale. Les différents programmes de solidarité ont permis le départ de 250 000 personnes.

**La mission**

Suit le plan d’action commercial (PAC) défini pour son secteur, sur l’ensemble des cibles (CSE et FPT). Assure la gestion de son portefeuille sur différents aspects : analyse des besoins, vente, prospection, fidélisation, reporting sur son activité.

**Les fonctions principales**
- Suivre le plan d'actions défini pour le portefeuille.
- Développer les ventes de produits et services pour les clients du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)
- Analyser les besoins et attentes de ses clients et prospects, les conseiller et les fidéliser
- Fidéliser ses clients existants par le biais d’une communication soutenue
- Effectuer le suivi des clients : gérer et animer son portefeuille client par téléphone, méls, réseaux sociaux
- Développer les ventes de produits et services pour les prospects du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)
- Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
- Participer à des salons CSE pour promouvoir les produits et les services et l’ANCV
- Contribuer au développement du marché des petites entreprises
- Assurer le reporting : renseigner les outils dédiés à l’animation du fichier clients (CRM : gestion relation clients) et effectuer un reporting mensuel de son activité selon les règles en vigueur

Inscrire son action dans le cadre des procédures et normes en vigueur (qualité, sécurité, budget )

**Le profil recherché**

Titulaire d’un bac+2 ou bac + 3 commercial ou équivalent, avec 2 années d’expérience en vente à distance minimum.

Maîtrise des techniques de vente et de négociation en plus de ses aptitudes naturelles ou de son goût pour les échanges commerciaux

Sens du relationnel (prospects, clients, fournisseurs)

Expérience sédentaire nécessaire, si possible auprès de responsables d’entreprise et d’organismes sociaux

Intérêt pour le produit et intégration du fonctionnement de l’Agence

Capacité à travailler en équipe, notamment avec les attachés commerciaux

Capacité d’adaptation, réactivité, pugnacité

Orienté solution et satisfaction client

Autonomie, rigueur, respect des procédures qualité

Déplacements ponctuels

Maîtrise des outils digitaux, de bureautique (reportings notamment), CRM

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : Jusqu'à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel



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  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines


    Arras, France ETHIC RH Temps plein

    ETHIC RH est un Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, résolument tourné vers l’accompagnement des TPE/PME : Recrutement, Formation, GPEC, Management, Conseil RH Au-delà de l'efficacité et du sens du résultat, nous avons orienté notre politique autour de « l’éthique » traduisant les valeurs qui orientent et motivent nos actions ! Nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Arras, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis 1991, année de sa création, Actual est devenu un acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l’emploi et les compétences. En 2018 est né Actual Leader group, à la suite du rapprochement entre deux acteurs indépendants français du travail intérimaire, Actual et Leader. Chez Actual et Leader...


  • Arras, France Actua Temps plein

    Pour l'un de nos clients, établissement spécialisé dans le domaine de la distribution de matériel électrique et électrotechnique toutes marques comme les fils électriques, les lampes et les appareils d'éclairage; matériel de régulation, d'automatisme et sécurité machine, de variation de vitesse d'électrotechnique, d'instrumentation, de variation...


  • Arras, France Actua Temps plein

    Pour l'un de nos clients, établissement spécialisé dans le domaine de la distribution de matériel électrique et électrotechnique toutes marques comme les fils électriques, les lampes et les appareils d'éclairage; matériel de régulation, d'automatisme et sécurité machine, de variation de vitesse d'électrotechnique, d'instrumentation, de variation...


  • Arras, France Grafton Fr Temps plein

    **Lieu**: Arras **Contrat**: CDI - temps plein **Salaire**: fixe 35-45K annuel brut selon profil / variable déplafonné + avantages + véhicule de fonction **Expérience**: Exigée en vente de contrats d'assurance, marché des professionnels **Chargé de clientèle en assurance des professionnels H/F (62)** Le domaine de l'assurance sur le marché des...


  • Arras, France ALLIANZ Temps plein

    **À propos de nous** ALLIANZ est une entreprise située à 62000 ARRAS. Notre société est flexible, valorisante et axée sur la collaboration, et notre objectif est le bien être au travail. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Formation sur le terrain - Avantages de l'entreprise - Atmosphère détendue - Environnement...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    Arras, France Flandre Opale Habitat Temps plein

    Rejoignez le groupe Action Logement et donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Flandre Opale Habitat, acteur majeur du logement social et fière filiale du groupe Action Logement, vous ouvre ses portes. Fort de **plus de 19 000 salariés** et d’un réseau national, le groupe Action Logement est dédié à améliorer le quotidien des collaborateurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Arras, France Pas de Calais habitat Temps plein

    Description du poste Nous vous proposons un CDD de 3 mois basé à Arras. Chez **Pas-de-Calais Habitat**, nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels. Le Conseiller clientèle apporte une solution adaptée au besoin des locataires/clients garantissant leur satisfaction. Il participe à promouvoir l’image de marque...


  • Arras, France FR10277-PHARMAD PHARMA DOM Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...