Responsable Clients Grands Comptes

Figurant parmi les premiers opérateurs mondiaux du marché de la nutrition et santé animale, ADM nutrition animale intervient au sein de sept métiers majeurs : aliment complet, prémix / firmes-services, santé animale, additifs, aquaculture, petcare et laboratoires d’analyses. Présent dans 28 pays, employant plus de 9000 collaborateurs à travers le monde, ADM nutrition animale dispose d’une compétence multi-activités, multi-espèces et multi-zones qui constitue un levier d’innovation et de différenciation unique.

Rattaché(e) au Directeur expertise nutrition, le/la **Responsable clients grands comptes **aura pour missions d’assurer le développement de notre partenariat avec nos clients clés. Véritable chef d’orchestre, vous serez le garant de la bonne adéquation entre le service apporté au client et leur attente, avec un soucis permanent de satisfaction client tout en pilotant la rentabilité du compte.

**Vos missions principales seront de**:
**Veiller au processus de vente complet de la vente au paiement en tant que responsable**

Pour les comptes sous sa responsabilité:

- Définir et suivre le budget annuel global et le plan de développement stratégique pluri-annuel
- Analyser l'évolution des ventes et des marges
- Suivre la tenue des engagements clients en terme de volumes et part de marché, la bonne exécution des commandes (produit et service) et le paiement par le client de ces prestations
- Suivre les éventuelles réclamations des clients
- S’assurer que le niveau de prestation fournie est en ligne avec les attentes des clients et avec la politique tarifaire appliquée et les volumes réalisés
- Piloter la marge générée par le compte afin d’assurer son alignement avec la stratégie définie pour la France
- Découvrer de nouvelles opportunités et augmenter la valeur client grâce aux initiatives de croissance des comptes existants et nouveaux.

**Assurer le bon niveau d’expertise apporté à nos clients**
- Définir avec le client le niveau de service et d’expertise à apporter, en lien avec la marge générée
- Suivre le niveau d’intervention des différents services experts et valider le niveau de satisfaction du client associé à ces interventions
- Participer aux diverses réunions techniques et de lancement afin de maitriser le niveau de service apporté au client
- Défendre auprès du client la valeur de ces interventions et s’assurer du bon niveau de rémunération par le client
- Valoriser et utiliser les résultats de la R&D auprès de ses clients.

**Développer les ventes produits et services auprès de ses clients et de ses prospects**
- Maîtriser l’ensemble de notre offre produit et services pour pouvoir la promouvoir auprès de ses clients
- Expliquer et valoriser l’ensemble des produits et services associés au client
- Conclure des marchés
- Le cas échéant, définir les interventions expertes nécessaires pour expliquer les solutions et former les équipes clients
- Participer aux réunions de lancement des techniques nouvelles élaborées et former les directions commerciales du client à ces nouvelles offres
- Prospecter de nouveaux clients à fort potentiel.

Vous avez une formation Ingénieur Agri-Agro suivi d’une formation commercial et une expérience de 5 ans minimum ou expérience équivalente acquise par le parcours.
Vous avec une bonne connaissance de la nutrition Animale (ou Intrants agricoles) et des matières premières agricoles.
Vous êtes orienté(e) résultats, autonome et avez un excellent relationnel.
Vous maîtrisez les techniques de négociation et le développement d’un réseau.

**Chez ADM **, nous révélons le pouvoir de la nature pour donner accès à la nutrition partout dans le monde. Grâce à nos innovations de pointe, à notre portefeuille complet de solutions et d’ingrédients pour satisfaire tous les goûts, et à notre engagement envers un développement plus durable, nous donnons à nos clients une longueur d’avance pour relever les défis nutritionnels d'aujourd'hui et de demain. Nous figurons parmi les leaders mondiaux de la nutrition humaine et animale, et nous sommes la première entreprise mondiale de production et de transformation de matières premières agricoles. L’envergure, le savoir-faire, la vision, les infrastructures et l’expertise logistique d’ADM nous offrent un potentiel inégalé pour répondre aux besoins de l’agro-alimentaire, de la santé, du bien être et au-delà. De l’origine de l’idée à la solution prête à l’emploi, nous améliorons la qualité de vie à travers le monde.

En tant que filiale de ce groupe - **ADM-SIO **, PME de 130 salariés et située à Saint Laurent Blangy (62), près d’Arras, propose une vaste gamme d’huiles végétales hautement purifiées dont le profil nutritionnel et fonctionnel répond parfaitement aux besoins et exigences de ses clients dans l’industrie pharmaceutique, et dans les secteurs de l’alimentati