Emplois actuels liés à Responsable Fidélisation - Paris - Eurest

  • Responsable Senior, Fidélisation, CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Notre client est un groupe international du secteur de l'hôtellerie, qui place l'expérience client au cœur de notre stratégie. Leur culture repose sur l'excellence, la collaboration et l'innovation digitale.CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre du développement de leur programme de fidélité et de leurs initiatives CRM...

  • Responsable Activités Fidélisation F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France Coordinationsud Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins.Au sein du Département Collecte de fonds...

  • Responsable Fidélisation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Exalt Temps plein

    Compass Group France recherche un **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque EXALT. Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les résultats...

  • Responsable Fidélisation H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Sodexo France Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : Chef de cuisine, Technicien de maintenance, Paris)Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de...

  • Chargé.e de CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...

  • Responsable Activités Fidélisation F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Médecins sans Frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, international medical humanitarian association founded in 1971, provides medical assistance to populations whose lives are threatened: mainly in the event of armed conflict, but also epidemics, pandemics, natural disasters or exclusion from healthcare. The French section is present in around thirty countries.Au sein du...

  • Responsable Activités Fidélisation F/H

    il y a 1 semaine

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Médecins Sans Frontières Temps plein

    Nom de la sociétéMédecins sans FrontièresLocalisationParis 19èmeSecteurCollecte de fondsType de contratCDDSite internetResponsable Activités Fidélisation F/HParis 19èmePublié le 8 décembre 2025Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie...

  • Responsable Relation Clients Et Fidélisation

    il y a 6 jours

    Paris, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Clients et Fidélisation, votre rôle est de conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants de taille L et XL en direct. - Etablir une relation de confiance avec les clients. - Etablir une relation de confiance en interne avec les régions et les fonctions supports. - Assurer le suivi...

  • Chargé·e de CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France Adopt' Temps plein

    Au sein de la Direction Digitale et rattaché.e à la Cheffe de Projet Fidélisation CRM, nous recherchons un.e Chargé.e de CRM & Fidélisation pour contribuer au déploiement opérationnel de la stratégie CRM d'Adopt Parfums. Votre rôle sera de piloter et optimiser les communications relationnelles (fidélisation, transactionnel, programme de fidélité...

  • chargé.e fidélisation

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France GS1 France Temps plein

    Le posteGS1 France s'engage dans une (r) évolution de l'expérience adhérent Nous souhaitons mieux accompagner nos adhérents tout au long de leur cycle de vie : de l' onboarding à l'activation, jusqu'à l'adoption durable de nos services.Nous souhaitons également renforcer notre capacité à activer, accompagner et fidélise r nos adhérents via des...

Responsable Fidélisation

il y a 3 semaines

Paris, France Eurest Temps plein

Compass Group France recherche un **Responsable Fidélisation (H/F)** pour travailler au sein de la marque Eurest.

Dans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe vous serez en charge d’évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d’actions sur votre portefeuille clients afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants.
- CDI
- Localité du poste : Siège - Châtillon (92)
- À pourvoir dès que possible

Gestion des appels d’offres et des négociations en gré à gré (rédaction d’offres, construction de P&L, présentation en soutenance, négociation clients).

Prioriser le suivi du portefeuille client selon la criticité des comptes:

- En analysant avec l’aide des DR la situation des comptes existants (date de fin de contrat, aspects financiers, potentiel, etc.)
- En réalisant si nécessaire des interviews clients pour instaurer une relation de confiance et relever leurs attentes éventuelles
- En effectuant des visites de site pour porter un jugement sur la qualité des prestations convives/clients

Développer la politique de fidélisation au sein des opérationnels:

- En déterminant les buts, objectifs et stratégies à suivre
- En aidant les opérationnels à instaurer une relation de confiance avec le client
- En donnant un retour aux opérationnels sur les rencontres effectuées par le titulaire avec le client

Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille de comptes:

- En assurant un reporting sur l’avancée des plans d’actions mis en place au sein des établissements dits « à risque »
- En analysant les échecs et les succès

Une connaissance des métiers de restauration en entreprise, ainsi qu'une expérience opérationnelle seraient un plus.

Capacité à instaurer et développer des relations internes et externes durables.

Pugnacité, Rapidité d’exécution, Esprit d’initiative, Créativité.

Esprit d’équipe, Savoir travailler en mode projet.

Capacités managériales.

Leadership.

Très bonne connaissance des outils Word Excel et Power Point.

Aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l’aide du contrôle de gestion.