Gestionnaire Récupération Des Créances D'aide Sociale Et Des Indus Des Prestations Sociales

Avec une Maison Départementale de l’Autonomie, le Département veut mettre à la disposition de toute la population et des acteurs du territoire un guichet unique, concernant les questions liées à la dépendance et au handicap, favorisant entre autres le décloisonnement des missions d’accueil, d’information, d’évaluation, d’orientation, de suivi et d’accompagnement social.

Vous intégrerez le service Mise en œuvre des décisions de la Maison départementale de l’autonomie (MDA), en charge du versement et de la récupération des prestations destinées aux personnes âgées ou en situation de handicap.

**RECUPERATION SUR DONATION ET RETOUR A MEILLEURE FORTUNE DU VIVANT DES BENEFICIAIRES**
- Calcul de la créance départementale
- Préparation des décisions de récupération pour la commission d'aide sociale
- Notification des décisions
- Recettement

**RECUPERATION DES AIDES SOCIALES ET DES INDUS APRES DECES DES BENEFICIAIRES**
- Réponse aux notaires et aux généalogistes successoraux sur l'existence d'une créance départementale d'un bénéficiaire potentiel
- Recherche du notaire en charge du dossier de succession
- Échange avec l’ensemble des études notariales suite au décès d’un usager
- Calcul des créances départementales en tenant compte des recouvrements de ressources suite au décès des bénéficiaires d'une prestation aux personnes âgées et/ou aux personnes en situation de handicap relevant de la compétence de la collectivité
- Information de la créance départementale auprès des tuteurs, des héritiers de la succession des bénéficiaires de l'aide sociale et des notaires
- Recherche d'information complémentaire si besoin auprès des banques, caisses de retraite, mairie, etc. ; afin de détenir toute information nécessaire pour la procédure de récupération
- Préparation et notification des décisions de récupération
- Interpellation de l’ensemble des organismes habilités à reverser les dus au Département
- Saisine du Tribunal Judiciaire pour demander la vacance de la succession

**AUTRES**
- Paiement des dettes du Département envers les successions des bénéficiaires décédés
- Transmission des informations utiles au traitement des recours administratif préalable et obligatoire des réponses au contentieux
- Accueil et information du public, sur place ou par téléphone
- Suivi administratif et financier des créances en cours de récupération
- Archivage des dossiers (cf protocole DIVIS-Archives départementales)
- Suivi budgétaire
- Statistiques

**Organisation permettant l’exercice des missions**

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Positionnement hiérarchique_**
- Fonction de la personne responsable : Cheffe de service mise en œuvre des décisions
- Nombre de personne encadrées : 0

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Relations fonctionnelles_**
- Transversalité avec les agents du service
- Relations fréquentes avec les Offices notariales, le Service de la publicité foncière, le service des domaines, le service de gestion comptable, les familles et/ou les représentants des bénéficiaires, les travailleurs sociaux, etc.

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Niveau d’intégration dans une équipe : _**En équipe

**AUTONOMIE**

Les règles de procédures doivent permettre à l’agent d’être relativement autonome et en cas d’interrogation sur un dossier, il convient à l’agent de s’adresser à son supérieur hiérarchique.

**RESPONSABILITES DU POSTE**
- Suivi attentif et rigueur dans la gestion des dossiers sur le plan administratif (pièces obligatoires), sur le plan décisionnel (informations à récupérer auprès des partenaires) et sur le plan contentieux
- Respect de la confidentialité

**Spécificités du poste**
- Organisation du temps de travail : Poste à temps complet
- Territoire d'exercice : Département de la Haute-Loire

Rejoignez-nous et intégrez une équipe de qualité, animée par le sens du service public

**Formations obligatoires**
- Facilités d’utilisation de l’outil informatique
- Formation à l’accueil physique et téléphonique
- Connaissance des logiciels métiers
- Excel, Word, Powerpoint

**Compétences requises**
**_Compétences techniques_**
- Rédaction de courriers

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Compétences transversales_**

**_ Organisationnelles :_**
- Capacités à s'organiser dans son travail pour gérer un flux quotidien de dossiers
- Respect des règles et procédures (procédures, obligation de discrétion)
- Établir des priorités
- Sens du détail et de qualité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Rigueur et sens de l'organisation

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Personnelles :_**
- Esprit d’initiative
- Informer et rendre compte d'une manière pertinente à ses supérieurs hiérarchiques, et ses collègues
- Rigueur et sens de l’organisation
- Discrétion

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Relationnelles :_**
- Facilités de contact avec le public vulnérable, leur famille ainsi qu’avec l’ensemble des partenaires (notaires, huissiers, greffier, etc.)
- Capacité au travail d'équipe et à l'atteinte d'objectifs communs
- Savoir mesurer judicieusement ses paroles et ses actes en préservant l'intérêt de l'usager et respect des informations confidentielles
- Système horaire plage fixe / plage variab