Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations

il y a 7 jours

Gonesse, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95).

Vos missions

Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets ambitieux, de croissance et de qualité de vie au travail. Au cœur d'un campus très développé, vous serez entouré(e) de personnes dynamiques, aimant relever de nouveaux défis chaque jour

Au sein d'un site de plus de 500 collaborateurs, vous intervenez au sein de la Direction Relation Clients / SAV.

Rattaché(e) à l’équipe service après-vente, vous interviendrez, en particulier, sur les tâches suivantes:

- Réceptionner les appels de conseils, renseignements, et litiges ;
- Gérer les réclamations clients, liées entre autre à des problématiques de transport, de livraison, de facturation, etc. jusqu'à leurs résolutions ;
- Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes des clients et leur proposer la solution la mieux adaptée ;
- Construire au quotidien une relation durable basée sur la confiance, la proximité et la sincérité.

Mise à disposition d'un restaurant d'entreprise, d'activités extra-professionnelles sur le campus de l'entreprise et autres avantages, etc.

Profil recherché

Vous possédez une bonne expression écrite et une bonne maîtrise de l'orthographe.

Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Vous souhaitez prendre une nouvelle trajectoire professionnelle ? Entrons en contact

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2100 € - 2300 € par mois

  • Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations

    il y a 4 heures

    Gonesse, France Lynx RH Temps plein

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  • Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations

    il y a 7 jours

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  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Gonesse, France Gitec Temps plein

    En qualité de Chargé(e) de Clientèle, vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers le...

  • Chargé de Clientèle Spécialisé Transport

    il y a 7 jours

    Gonesse, France GITEC L'ISLY 2 Temps plein

    La Société GITEC recrute pour un de ses clients spécialisé dans le domaine du "Transport". En qualité de Chargé(e) de Clientèle, vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Gonesse, France Gitec Temps plein

    En qualité de Chargé(e) de Clientèle, vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers le...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Gonesse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clientèle Secteur Transport, poste à Gonesse vos principales missions seront: - Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service, - Etre l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations, - Traiter les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Gonesse, France Gitec Temps plein

    02/10/ Gonesse DESCRIPTIF DE L'OFFRE En qualité de chargé(e) , vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations ( dont indemnisation, sujet pour lequel les clients...

  • Assistant Achat H/F

    il y a 5 jours

    Gonesse, France Portobelo Temps plein

    Pour notre client sur Gonesse je suis à la recherche d'un assistant aux achats. Les missions seront les suivantes: Lancement, traitement et contrôle et des propositions d'approvisionnement, analyse des besoins, Traitement des commandes fournisseurs : enregistrement, contrôle des confirmations, communication des délais Gestion des délais fournisseurs,...

  • Chargé D'exploitation Transport

    il y a 3 heures

    Gonesse, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise de e-commerce, un Chargé d'exploitation Transport H/F, basé proche de Le Bourget. Vos missions Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets ambitieux, de croissance...

  • Chargé de Clientèle Transport H/F

    il y a 1 jour

    Gonesse, France Job Link Temps plein

    Présentation de JOB LINK Avec ses 16 agences réparties partout en France et une équipe de plus de 100 collaborateurs passionnés, le groupe JOB LINK vous accompagne chaque jour dans votre recherche d'opportunités professionnelles motivantes. Rejoindre JOB LINK, c'est choisir un partenaire engagé, proche de vous et de vos ambitions. Présentation du...