Coordinateur Accueil
il y a 17 heures
Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour la Direction des personnes handicapées un coordinateur accueil chargé, au sein du Service Accueil et Communication, d’organiser l’activité et d’encadrer l’équipe des 8 référents accueil et information.
**Mission**
Au titre de vos fonctions, vos missions sont:
- Encadrer techniquement et hiérarchiquement les 8 référents accueil et information
- Animer l’équipe, diffuser l’information, planifier l’activité des agents, suivre l’activité quotidienne et ajuster l’organisation en fonction de l’activité
- Préparer le planning hebdomadaire, en veillant à assurer des réponses adaptées aux usagers de la MDPH-DPH en fonction des canaux de communication utilisés
- Rédiger des procédures et les modes opératoires internes à l’accueil en lien avec les autres services de la DPH/MDPH
- Veiller au respect des procédures et à la qualité de la réponse apportée au public
- Accompagner les référents accueil et information dans l’acquisition des connaissances et des pratiques liées à l’activité
- Préparer les points flux hebdomadaires, le bilan mensuel et rendre compte au chef de service
- Participer au travail d’harmonisation et d’élaboration des procédures inter services
- Produire les données statistiques de la cellule en vue de l’élaboration du rapport d’activités
- Réaliser l’accueil des usagers en cas d’absence des agents
**Profil** Compétences requises**:
**Technique**:
- Être à l’aise avec les logiciels informatiques spécifiques (capdemat, portail cmi, kiamo, solis...)
- Savoir élaborer et actualiser des tableaux de bords et de suivi d’activité
- S’adapter aux évolutions législatives et réglementaires
**Relationnel**:
- Sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Rigueur, sens de l’organisation et méthode
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie et à alerter
- Capacité à accompagner les agents dans leurs missions et au changement
- Force de proposition
- Respect des règles du secret professionnel
**Connaissances**:
- Utilisation courante du logiciel métier MDPH et logiciels spécifiques
- Connaissance de l’activité des services de la MDPH
- Connaissance des prestations en faveur des personnes handicapées
- Intérêt pour le fonctionnement de la MDPH
**Niveau de formation générale requis**:
Bac +2
Poste ouvert aux rédacteurs territoriaux
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Ccas - Coordinatrice de L'accueil / Assistante
il y a 17 heures
Cergy-Pontoise, France Ville de Jouy-le-Moutier Temps plein**COORDINATRICE DE L’ACCUEIL / ASSISTANTE** **ADMINISTRATIVE - (H/F)** Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) - Qualité d’écoute active et de communication - Connaissances des principaux dispositifs de l’action sociale/rôle et fonctionnement du CCAS - Utilisation des informatiques de gestion financière...
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Coordinateur de La Cellule Contrôle Rsa
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinDirection de la Vie Sociale Service Insertion vers l'Emploi Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, le coordinateur de la cellule contrôle encadre l’équipe de contrôleurs et secrétaires. Garant de la sécurisation juridique des décisions prises, il assure le pilotage et le suivi de l’activité de contrôle et des...
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Coordinateur Diagnostics Sociaux Dans Les
il y a 1 semaine
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts**:_ - **le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une...
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Coordinateur Diagnostics Sociaux Dans Les
il y a 4 jours
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein_**Le Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts**:_ - **le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une...
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Coordinateur (H/F)
il y a 5 jours
Cergy, France ESPERER 95 Temps plein√ Participer à la mise en œuvre du projet de service défini par la direction de pôle, √ Participer aux commissions d’admission et veiller à sa bonne organisation en lien avec la secrétaire chargée de la gestion locative, √ Garantir la qualité de l’accueil et de l’installation des futurs habitants (logement propre, matériel,...
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Chauffeur Polyvalent
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinLe chauffeur polyvalent du service coordination est une personne ressource qui assure les missions de chauffeurs et également les missions de la cellule Sésame (réceptionne et oriente toutes les demandes d'intervention ou de réservation adressées par les agents du Département du Val d’Oise et par certains partenaires). **Mission** Missions de...
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Coordinateur Travailleur Social Chrs
il y a 4 jours
Pontoise, France ESPERER 95 Temps plein_**Il se situe à Pontoise pour la structure administrative qui est rattachée au Pôle Socio-Judiciaire de l’Association. Les logements** **partagés qui composent le centre d’hébergement se situent sur la communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise. Le CHRS** **Hermitage propose une insertion sociale par l’hébergement pour un public sortant de...
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Pontoise, France ESPERER 95 Temps pleinLe Pôle Veille Sociale d’ESPERER 95 regroupe plusieurs services et établissements essentiels pour l’accompagnement des personnes en situation de rue et de grande précarité. Il repose sur une approche proactive à travers ses dispositifs d’« aller-vers » : deux équipes mobiles dédiées l’une aux maraudes sociales et éducatives, l’autre à...
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Coordinateur(trice) d'agence
Il y a 6 minutes
Cergy, France KANGOUROU KIDS Temps pleinOffre n° 202YJRK Coordinateur(trice) d'agence - Garde d'enfants à domicile (H/F)Dans le cadre de son développement, notre agence spécialisée dans la garde d'enfants à domicile recrute un(e) Coordinateur(trice) d'agence. Véritable pivot de l'organisation, vous jouez un rôle clé dans la coordination des équipes, la satisfaction des familles et la...
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Référent Technique Des Structures D'accueil de Jeunes Enfants
il y a 18 heures
Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein**Descriptif et missions**: Direction de l'Enfance, de la Jeunesse, de la Santé et Famille Service de la Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est...