Secrétaire SAV

il y a 3 jours

Strasbourg, France Kroely Temps plein

**En rejoignant la concession BYD à Strasbourg, tu rejoins également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.**:
Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 900 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvre-nous ici et rejoins-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- Gratification

**Lances-toi avec BYD **:
Kroely est parmi les premiers distributeurs français à s'engager avec BYD, rejoins notre equipe

Nous sommes aujourd’hui à la recherche de notre nouveau(elle) secrétaire SAV pour notre concession à Strasbourg.

**Vos missions principales sont la prise de rendez-vous SAV et l'accueil de nos clients.**

Un peu plus de détails:

- Accueil client
- Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV ;
- Relais des demandes auprès de nos conseillers clients SAV ;
Gestion des rdv
- Préparation et prise des rdvs après validation des leads ;
- Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique ;
- Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur ;
- Édition des devis (pas de prérequis technique );
Administratif:

- Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) ;
- Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED ;
- Suivi et relances des règlements clients SAV
- Suivi des reportings APV et des actions commerciale APV ;
- Assistanat administratif auprès du Responsable SAV ;

Afin d’être le/la garant(e) de notre accueil premium et de continuer à améliorer la satisfaction client, commencez à vous imprégner de l’esprit

Vous intégrez une concession bien équipée, avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Voici notre portrait idéal pour ce poste au cœur de la relation client. Si vous cochez pas mal de cases, contactez-nous
- Capacité à mener **plusieurs projets de front**, avec rigueur et fiabilité ;
- Réactivité et force de proposition ;
- Aisance avec les outils bureautique et informatiques ;
- Curiosité et intérêt pour les **nouvelles technologies** ;
- Connaissance du monde **automobile**;
- **Relationnel exceptionnel** ;

Rejoignez-nous

  • Secrétaire Bâtiment

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Orca Temps plein

    Au sein de nos magasins de vente Orca Essey-lès-Nancy et Heillecourt, spécialistes de la salle de bain et du carrelage, nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire bâtiments pour rejoindre une équipe commerciale dynamique. Nous travaillons auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels. En lien avec la direction: ◦ Vous assurerez...

  • Assistant Audioprothésiste

    il y a 3 heures

    Strasbourg, France CORRECTION AUDITIVE HERT Temps plein

    **Description du poste** Vous serez chargé de l’accueil clientèle et de tâches administratives classiques : gestion des Tiers-payants, rédaction de courriers. Vous serez formé à l’activité d’assistant audioprothésiste: nettoyages d’appareils auditifs, vente d’accessoires.... Maîtrise du dialecte Alsacien apprécié car clientèle âgée....

  • Secrétaire

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Logic Intérim Strasbourg Temps plein

    Dans le domaine de la menuiserie, nous recherchons un/une agent administratif. Missions principales: - planification des rdv des techniciens (pose, sav) - coordination interne/externe (clients, techniciens) - suivi des litiges Profil type: - bon relationnel (téléphone, mail) - rigoureux - réactif - aisance sur informatique (mail, tableau excel,...

  • Secrétaire - 1835

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    Le SAMSAH/SAVS (service d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés) (Service à la vie sociale) accompagnent des personnes en situation de handicap mental ou psychique avec ou sans troubles associés.Votre Quotidien à Nos CôtésSous la responsabilité du Cadre intermédiaire et/ou du Directeur de l'établissement, et au sein d'une équipe...

  • Assistant Audioprothésiste

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Correction Auditive HERT Temps plein

    Description du posteVous serez chargé de l'accueil clientèle et de tâches administratives classiques : gestion des Tiers-payants, rédaction de courriers. Vous serez formé à l'activité d'assistant audioprothésiste: nettoyages d'appareils auditifs, vente d'accessoires... . Maîtrise du dialecte Alsacien apprécié car clientèle âgée. Une expérience...

  • Secrétaire 1835 H/F

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France ARSEA Temps plein

    Description offre :Le SAMSAH/SAVS (service d'accompagnement médico-social pour adultes handicapés) (Service à la vie sociale) accompagnent des personnes en situation de handicap mental ou psychique avec ou sans troubles associés. Votre quotidien à nos côtés :Sous la responsabilité du Cadre intermédiaire et/ou du Directeur de l'établissement, et au...

  • Secrétaire (F/H)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France GENIE CLIMATIQUE SERVICE Temps plein

    **L'entreprise** Génie Climatique Service**, dont le siège social est situé à Antibes, ZI les Trois Moulins, Euro 92, 282 Chemin des Cistes, est basée sur une expérience professionnelle de plus de 30 ans, la Société a été créée en 1990, et compte aujourd’hui 15 salariés. Notre domaine de compétence est principalement le génie climatique...