Chargé de Support Métiers

il y a 1 jour

Paris e, France Page Personnel Temps plein

Au sein de la DSI, afin de renforcer l'équipe support, vous aurez comme principales missions:

- Appuyer l'équipe en place,
- Assurer la réception et la gestion des appels,
- Assurer la réception et le suivi des tickets incidents,
- Assister les utilisateurs métiers et clients en niveau 1,
- Escalader les demandes en niveau 2,
- Tenir informé le client de l'état d'avancement de ses demandes,
- Établir un diagnostic et accompagner les chefs de projets sur la résolution d'irritants et sur les évolutions outils en découlant,
- Former les utilisateurs,
- Établir et mettre à jour les supports de formation,
- Être force de proposition.

Vous possédez idéalement un profil comptable souhaitant évoluer dans une fonction de Technicien au sein d'une DSI.

Connaissance d'un outil de support (Zendesk serait un plus).

Connaissance d'un environnement ERP (comptabilité, finances, stocks) (Divalto serait un plus).

Connaissance des environnements Web et mobile.

Connaissance des environnements Microsoft et Apple seraient un plus.

Vous êtes à même de comprendre, de vous faire comprendre et de faire preuve de pédagogie.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite, très bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service.

Connaissance langage SQL et logique de programmation serait un plus.

Page Personnel Public et Non Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé Non-Profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Conseiller Formation, Généraliste RH, Chargé de Mission, Secrétaire Pédagogique, Chargé de Fundraising.

Il s'agit d'un poste de Chargé de Support (CRM) métiers au sein d'une fédération située à Paris pour un CDI.

N/C

  • Chargé de Support Production Et Formation Métiers

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Economie d'energie Temps plein

    Descriptif du poste La Direction des Opérations renforce ses équipes Formation Métier et Support Production et propose un poste de **Chargé de Support Production et Formation Métier (H/F)**. Les principales missions de ce poste sont les suivantes: - **Former **les équipes de gestionnaires CEE au **traitement des dossiers** CEE et aux **opérations de...

  • Chargé de Support Production Et Formation Métiers

    il y a 4 jours

    Paris 17e, France Economie d'energie Temps plein

    Descriptif du poste La Direction des Opérations renforce ses équipes Formation Métier et Support Production et propose un poste de **Chargé de Support Production et Formation Métier (H/F)**. Les principales missions de ce poste sont les suivantes: - **Former **les équipes de gestionnaires CEE au **traitement des dossiers** CEE et aux **opérations de...

  • Assistant Support Helpdesk Applicatifs Métiers

    il y a 1 semaine

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Nous recherchons notre **_Assistant support Helpdesk Applicatifs Métiers F/H _**en CDI à Paris, pour rejoindre DSI France / service support.**: **Présentation **_:_**: **Vous rejoindrez l’équipe Support de **Davisit SACKDA**, au sein du service DSI France constituée d’une trentaine de personnes (à Paris et dans toute la France).**: **Objectifs du...

  • INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE

    il y a 2 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE Join to apply for the INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE role at PROPULSE IT CONTEXT Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique. DESCRIPTION Veiller au bon fonctionnement des différents...

  • Informaticien support logiciel métier H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France INSTAN CARE Temps plein

    INSTAN SANTE gère des centres de santé médicaux et dentaires implantés en région parisienne, notamment à Paris 13ᵉ, Cergy (95), Créteil (94), Melun (77) et Torcy (77). Notre mission est de proposer des soins de proximité de qualité en secteur conventionné tout en développant des synergies avec nos activités d'aide à domicile. Avec une équipe...

  • Chargé de Support Métier IARD H

    il y a 2 jours

    Paris, France CREDIT AGRICOLE ASSURANCES Temps plein

    Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi‑expert, solide et proche de ses clients, premier bancassureur en Europe et premier assureur en France. Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos...

  • Ingénieur Support Applicatif Métier – Logistique

    il y a 2 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Une entreprise de services numériques recherche un(e) ingénieur(e) support applicatifs métier à Paris, avec 5 ans d'expérience en support applicatif. Le candidat idéal aura une formation Bac+2/3 en informatique ou logistique, une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences techniques sur Windows et Linux. Le poste implique la maintenance...

  • Informaticien(ne) support logiciels métier H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France INSTAN SANTE Temps plein

    DESCRIPTIONINSTAN SANTE gère des centres de santé médicaux et dentaires implantés en région parisienne, notamment à Paris 13ᵉ, Cergy (95), Créteil (94), Melun (77) et Torcy (77). Notre mission est de proposer des soins de proximité de qualité en secteur conventionné tout en développant des synergies avec nos activités d'aide à domicile. Avec...

  • Chargé de Support Métier Iard

    il y a 1 semaine

    Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction Commerciale et du Développement promeut nos...

  • INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE

    il y a 2 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants...