Agent D'accueil Et de Billetterie

il y a 2 semaines

Lyon, France MUSÉE DES BEAUX-ARTS Temps plein

Depuis 2018, le Pôle des musées d'art de Lyon réunit le **musée des Beaux-Arts** (MBA), et le musée d'Art Contemporain (MAC), assurant ainsi une collaboration entre les deux institutions, dont les collections comptent parmi les plus riches d'Europe.

Premier musée de région par l'ampleur de ses collections, sans cesse enrichies depuis plus de deux siècles, le MBA est une institution au rayonnement international.
Ses collections encyclopédiques présentent, en cinq départements, un panorama des grandes civilisations et des principales écoles artistiques de l'antiquité à nos jours.
La programmation culturelle, extrêmement riche et diversifiée, entend faire découvrir à la fois les collections et les expositions.
L'accueil des scolaires et des étudiants est une des priorités du musée.
Avec ses partenaires du champ social, de la santé et de l'éducation populaire, le musée est engagé dans l'accueil et l'accompagnement de tous les publics.
Par ailleurs, deux instances de mécénat (le Club du musée Saint-Pierre et le Cercle Poussin), ainsi que l'Association des Amis du Musée s'engagent très activement à ses côtés pour soutenir sa politique d'acquisition.

**Vos missions**:
Placé.e sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, au sein d'une équipe constituée d'une cinquantaine d'agent.es, votre rôle consiste à assurer l'accueil des visiteurs, la tenue de la billetterie, l'accès aux salles et la surveillance des œuvres du musée.

**Accueil des publics**:

- Accueillir, renseigner et orienter tous les visiteurs durant leur parcours de visite (visiteurs individuels, familles, groupes adultes et enfants / inscription à une activité culturelle, découverte du musée...)
- Gérer les flux de visiteurs dans les salles et faire respecter notamment l'occupation des espaces par les groupes
- Vérification de la conformité des billets
- Gestion du vestiaire (communiquer les règles de fonctionnement, assurer la réception et le retour des effets confiés...)

**Tenue de la billetterie**
- Assurer la responsabilité de sa caisse
- Vendre des billets, cartes d'abonnement etc...
- Comptabiliser et vérifier les recettes

**Surveillance des œuvres**:

- Observer les collections, vérifier les vitrines et les cartels, détecter et signaler les éventuelles anomalies
- Gérer les ouvertures et fermetures de salles
- Faire appliquer le règlement intérieur et les consignes de sécurité
- Anticiper le comportement des publics
- Intervenir en cas d'incidents et alerter les services compétents

**Connaissances**:

- Connaissance d'un progiciel de billetterie
- Anglais B1 exigé, maitrise d'une autre langue étrangère appréciée
- Règles de sécurité et procédures d'évacuation
- Notions de base en conservation préventive

**Savoir-faire**:

- Techniques d'accueil, de vente et de surveillance des œuvres d'un musée
- Capacité d'anticipation et de gestion des situations conflictuelles
- Adaptabilité aux publics et aux situations

**Qualités requises**:

- Intérêt pour la relation avec le public
- Esprit d'équipe
- Ponctualité
- Sens de l'observation, rigueur et discrétion

**Formation initiale et expérience professionnelle souhaitée**:

- ** Expérience exigée en accueil des publics au sein d'un établissement culturel**:

- Expérience en billetterie fortement souhaitée
- Connaissance de la programmation culturelle du musée fortement appréciée

  • Agent D'accueil Et de Billetterie

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Placé.e sous l'autorité des deux Responsables d'équipe, au sein d'une équipe constituée d'une cinquantaine d'agent.es, votre rôle consiste à assurer l'accueil des visiteurs, la tenue de la billetterie, l'accès aux salles et la surveillance des œuvres du musée. Accueil des publics: - Accueillir, renseigner et orienter...

  • Agent D'accueil Et de Billetterie

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Depuis 2018, le Pôle des musées d'art de Lyon réunit le musée des Beaux-Arts (MBA), et le musée d'Art Contemporain (MAC), assurant ainsi une collaboration entre les deux institutions, dont les collections comptent parmi les plus riches d'Europe. Premier musée de région par l'ampleur de ses collections, sans cesse enrichies...

  • Responsable D’équipe Accueil Et Surveillance Du

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Placé.e sous l'autorité du Responsable du service Accueil et surveillance du Musée des Beaux-Arts, vous êtes chargé, en binôme avec un autre manager et avec l’appui de deux Assistants, de l'encadrement et de l'animation de l'équipe d'accueil et de surveillance, composée d’une cinquantaine d’agents permanents et non...

  • Agent d'accueil de surveillance et d'animation F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps plein

    Descriptif et missionsLe musée de l'automobile Henri Malartre, créé en 1960, conserve une collection exceptionnelle d'automobiles anciennes , motos, cycles et transports en commun, majoritairement maintenus en état de fonctionnement par l'atelier du musée. Sous la supervision de la chargée de la médiation et du développement des publics, vous...

  • Agent D'accueil Et de Surveillance Du Patrimoine

    il y a 2 jours

    Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...

  • Responsable D'équipe Accueil Et Surveillance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le Pôle des musées d'art de Lyon regroupe le Musée des Beaux-Arts (MBA) et le Musée d'Art Contemporain (MAC), favorisant une synergie entre ces deux institutions majeures. Le MBA se distingue par l'ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics. Dans ce...

  • Responsable de L'unité Accueil

    il y a 6 jours

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ASSISTANTS TERR. DE CONSERVATION PATR./BIBL - Référence: - 2024-12562 - Service: - Délégation développement responsable, Direction culture et vie associative, Lugdunum - musée et théâtres romains, service des publics - 26/12/2024 Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole...

  • Hôte D'accueil Multisites

    il y a 1 jour

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...