Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Laval, France Qama Temps plein

Depuis 40 ans chez QAMA, société du groupe FORMUSSON, nous proposons des solutions d’ameublement et d’agencement pour aider nos clients à réaliser leurs projets les plus ambitieux. Grâce à notre réseau de partenaires premium, nous faisons la différence par notre qualité de service, notre réactivité et notre capacité à réaliser du sur-mesure.

Le groupe FORMUSSON, basé à Laval (53) est la holding familiale de 14 enseignes expertes dans le domaine de la distribution de quincaillerie, d’outillage et de fourniture industrielle.

Notre entreprise dynamique est en développement soutenu par de fortes ambitions. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un (e) Assistant (e) relation client H/F en CDD.

**Missions**:
Vous contribuez au maintien de la satisfaction client en répondant aux demandes relatives à leurs contrats, factures, réclamations, et en les conseillant sur les produits.
- Proposer les solutions les plus adaptées aux problématiques des utilisateurs
- Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers / réclamations, remboursement
- Se tenir toujours au courant des évolutions futures des produits et services proposés
- Vérifier la concordance de la commande passée entre le site web et l’ERP
- Transmettre les bugs détectés et les informations erronées constatées sur les canaux de communication.

**Profil recherché**:
Issue de formation dans le domaine du commerce, vous justifiez d’une expérience professionnelle similaire réussie.

Vous maîtriser les outils bureautiques.

**Qualités**:

- Réactif (ve) et rigoureux (se)
- Organisé(e) et polyvalent
- Capacité d’adaptation

**Localisation**: Laval (53)

**Contrat**: Temps plein (35h) / CDD 6 mois

**Poste à pourvoir** : au plus vite

**Rémunération**: selon profil et expériences

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial incarnant les valeurs de l’audace, du leadership, de la passion et de la diversité. Cela fait partie de vos qualités ? N’hésitez plus, postulez

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:

- Assistanat commercial: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. agr Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et...

  • Alternance - Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Laval, France Ecofac Business School Laval Temps plein

    En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025. Rattaché.e à la/le responsable, vos missions principales...

  • Alternance - Chargé(e) de relation client F/H

    il y a 7 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.Rattaché.e à la/le responsable,...

  • Alternance - Chargé(e) de relation client F/H

    il y a 3 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Temps plein

    Description du poste (wp) En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025.Rattaché.e à la/le responsable,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Clara en tant que Chargé relation client à St Genis Laval (69), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...

  • Chargé de Relations Avec Les Publics

    il y a 2 semaines

    Laval, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 jours

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client **Suivi de LA VOIX DU CLIENT**: Suivi des indicateurs de...

  • Assistant Exploitation

    il y a 2 semaines

    Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui...

  • Relation Clients en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Laval, France Ipac Bachelor Factory Laval Temps plein

    UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? LA FORMATION : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante à la rentrée 2025 ? Rejoignez dès maintenant Ipac Bachelor Factory Laval et déposez votre candidature ! Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'alternance, un Bachelor...

  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Genis-Laval, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé(e) relation client/planification à Saint Genis Laval (69), en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...