Chargé de Relations Clients Et Suivi Des Dossiers Clients
il y a 3 jours
**Chargé de relations clients et suivi des dossiers clients**
Nous recherchons pour l’équipe Relations Clients du Groupe Eden Villages, un(e) Chargé(e) de relations clients et suivi clients, pour un contrat en CDI.
Le poste est basé à Laval (53).
**A propos d’Eden Villages**
Eden Villages, c’est un groupe familial, dont le siège est à Laval, qui compte des campings 3 à 5 étoiles, tous implantés là où vous rêvez de partir en vacances : en Bretagne, sur la façade Atlantique de Guérande à Anglet, en Dordogne ou dans l’Hérault, ou même sur les Iles ( de Ré, Oléron & Noirmoutier).
Mais aujourd’hui, parce que le bonheur de nos clients est notre priorité, nous recherchons pour notre équipe Relations Clients un ou une chargé(e) de relations clients qui enchantera la relation avec nos hôtes Et mieux encore, cette personne assurera le suivi des dossiers clients, tant dans le traitement des réclamations, des paiements que de toute mission administrative
**Concrètement ?**
Vous aurez pour missions principales:
- L’accueil téléphonique des clients : vous êtes le sourire d’Eden Villages et l’ambassadeur de nos campings
- Le conseil, l’orientation et l’accompagnement des clients pour leur conseiller au mieux des vacances qui répondent à leurs attentes.
D’autre part, vous assurez les tâches administratives en lien avec les réservations. Vous assurez également le suivi des dossiers de réservation de nos partenaires. Vous serez l’interlocuteur privilégié de ces partenaires.
Bien sûr, vous serez chouchouté : une formation au poste de travail sera effectuée en interne, et vous pourrez profiter de notre « Eden Discovery », des séjours gratuits dans les campings du groupe pour profiter entre amis ou en famille
Le poste est à pourvoir en CDI. Contrat 35h modulable. De janvier à septembre, l’équipe de relations clients est sur le pont 7 jours/7, de 9h à 19h, pour assurer le meilleur service possible à nos hôtes.
**Profil recherché**:
Si vous aussi, vous êtes un ambassadeur de vacances réussies, alors votre enthousiasme, votre sourire et votre bonne humeur seront précieux Vous êtes rigoureux et votre orthographe est bon ? C’est que nous sommes faits pour nous rencontrer
La maitrise de l’anglais ou d’une autre langue sont un plus, mais non indispensable. Sprechen Sie deutsch? das ist noch besser
**Alors, rejoignez-nous **
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Réductions tarifaires
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client
il y a 1 jour
Laval, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...
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Responsable de Dossiers Clients
il y a 5 jours
Laval, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Nos bureaux s'agrandissent et pour accompagner notre développement nous recrutons pour notre bureau FITECO Laval, un responsable de dossiers clients. Accompagné d'un ou plusieurs assistants comptables, vous intégrerez une équipe de 3 responsables de dossiers. Vous prendrez en charge un portefeuille clients dédiés et essentiellement...
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Alternance - Chargé de Relation Client H/F
il y a 5 jours
Laval, France Ecofac Business School Laval Temps pleinEn partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025. Rattaché.e à la/le responsable, vos missions principales...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Laval, France Lactalis Temps pleinRéférence : 52135 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 7 jours
Laval, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Dans le but de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre bureau FITECO Laval notre futur Chargé.e de relation client en alternance ! Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Essentiellement, vous participerez à la mise en oeuvre des process clients sur nos différents outils: - Commercialiser et assurer le suivi...
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Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Laval, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: **Vos missions seront les suivantes**: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENTAnalyse et suivi des enquêtes de satisfaction clients + Animation des KPI's ( CSAT + NPS) Mise en forme des infographies / baromètre sur espace intranet dédié Mise à jour du CRM en retour du programme d'Écoute Client B2B...
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Assistant Relation Client
il y a 7 jours
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle Vous intéresse Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous serez rattaché(e) à la Responsable Relation Client & vos missions seront principalement les suivantes: **Ecoute client B2B / B2C**: - Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT -...
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Assistant Relation Client
il y a 1 jour
Laval, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise L’expérience client est au cœur de la stratégie du Groupe Actual, pour accompagner cette logique “customer centric” nous recrutons une nouvelle pépite au sein du Service Relation Clients : un(e) Assistant(e) Relation Clients H/F en CDI. Le poste La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un œil...
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Chargé de La Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Laval, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Clara en tant que Chargé(e) relation client à Saint Genis Laval (69), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Laval, France Lactalis Temps pleinRéférence : 49603 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...