Conseiller(ère) Relation Client

il y a 5 jours


Passy, France Ski Company Temps plein

**L'entreprise**:Le groupe Ski Company, maison mère des marques Skimium, Netski, Skiset et Snowrental est à la recherche de conseillers(ères) en relation client pour la prochain saison d'hiver (octobre 2025 à fin mars 2026)

**Le métier ?** Rattaché(e) à l’équipe de service clients, vous accompagnez nos clients skieurs dans la préparation de leur séjour et débriefez avec eux le post-séjour. Vous répondez aux mails, aux appels téléphoniques et aux tchats des clients pour les aider à finaliser leur séjour.

**Les horaires ?** 35h réparties du lundi au vendredi en journée, et quelques samedis travaillés entre décembre et mars.

**Les missions ?**
- Assurer le suivi des enquêtes de satisfaction client post séjour
- Assurer la mise à jour de la FAQ des différentes sites du groupe Ski Company (Skimium, Skiset, Netski, Snowrental)

**Le profil ?**
- Esprit de service
- Maîtrise des outils informatiques et affinité pour le web
- Pratique du ski souhaitable
- Anglais obligatoire (conversation de la vie de tous les jours, pas de termes techniques)
- Italien, néerlandais, espagnol ou allemand souhaitable
- Très bonne capacité de rédaction et d'orthographe en français

Poste basé à Passy (74) à partir du mois d'octobre.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Poste non logé

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/10/2025



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