Chargé(E) D'accueil Multicanal

il y a 1 semaine

Tarbes, France MSA Midi Pyrénées Sud Temps plein

Entreprise
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.
La MSA Midi-Pyrénées Sud contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans les départements de l'Ariège, du Gers, de la Haute-Garonne et des Hautes-Pyrénées.
**Ce que vous découvrirez en nous rejoignant**:
Notre mission d’utilité sociale,
Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
Une attention portée à la qualité de vie au travail.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil multicanal au sein du Service relations assurés. La résidence administrative sera basée à Tarbes.
Poste
**MISSIONS**:

- Accueillir et Renseigner les assurés et les tiers quel que soit le canal (téléphonique, physique, Internet) en rendez-vous ou en flux sur les législations, démarches et règlements en vigueur.
- Orienter selon les situations vers le bon interlocuteur quand cela s’avère nécessaire (Conseiller en protection sociale, cellule mal-être, travailleur social etc.)
- Réaliser des appels sortants / Participer aux campagnes d’appels sortants.
- Aider à la constitution des dossiers.
- S’assurer de la bonne plénitude des droits des adhérents, dans le cadre du guichet unique.
- Faciliter l’accès à l’information des interlocuteurs.
- Promouvoir les services en ligne de la MSA et informer sur leur fonctionnement et accompagner à leur utilisation.
- Appliquer les procédures en place dans le service.
- Restituer des informations aux différents services de la caisse.
- Prendre en charge de manière ponctuelle une partie de l’activité d’un collègue dans le cadre de l’entraide.
- Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les responsables.

Des déplacements sur d’autres sites ou points d’accueil de la MSA MPS sont à prévoir.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
A l’issue d’une première sélection sur dossier, les entretiens de recrutement se dérouleront le 12/11/2025 à Tarbes.
**DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES**:
**AVANTAGES ET REMUNERATIONS**:

- 1980 € bruts par mois sur 12 mois
- 13ème mois
- Ticket restaurant de 9 € dont 60 % de prise en charge de l'employeur
- Mutuelle
- Participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun à hauteur de 80 %
- Télétravail possible
- Intéressement

Profil
- Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente
- Qualités relationnelles et esprit d’équipe
- Connaissance de la MSA et de la protection sociale (Législation Famille et /ou Retraite serait un plus)
- Savoir valoriser l’image de l’entreprise
- Sens de l’organisation, gestion des priorités et autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques
- Respect de la confidentialité
- Permis de conduire indispensable

  • Chargé(E) D'accueil Multicanal

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France MSA MIDI-PYRENEES SUD Temps plein

    **Chargé(e) d'accueil multicanal - TARBES**: - CDI - TARBES - 1 980 € par mois - NIVEAU 2 - Télétravail possible - NVHADD116074 **MSA MIDI-PYRENEES SUD**: **Entreprise**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l'Urssaf...

  • Chargé d'accueil

    il y a 3 jours

    Tarbes, Occitanie, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...

  • Employé(e) de commerce non alimentaire

    il y a 5 jours

    Tarbes, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Tarbes emploie 130 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • Agent/e d'accueil d'un équipement sportif H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes Pyrénées Temps plein

    La Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes Pyrénées (HautesPyrénées – habitants – 86 communes – 380 agents – A 1 heure des stations de ski et des pistes de randonnées et 1 heure 30 de l'océan atlantique Les missions : L'adjoint(e) technique sera chargé(e) d'assurer l'accueil et la sécurité de la salle, ainsi que certaines tâches...

  • Chargé de communication H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France CRIT TARBES Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la préservation de l'environnement et de la gestion des ressources naturelles, un.e Chargé.e de communication à Tarbes (65000) en intérim. Vos missions: - Gestion et animation du site web - Mise à jour des contenus et création de...

  • Hôtesse D'accueil événementiel

    il y a 8 heures

    Tarbes, France Oxygène Industrie & Services Temps plein

    **Oxygène intérim Tarbes industrie & service**s, spécialiste du recrutement **(CDI, CDD, intérim**), recherche actuellement une Hôtesse d'accueil événementiel (H/F) pour un client situé à** Tarbes samedi 18 et dimanche 19/01 de 12h30 à 18h.** En tant qu’Hôte d'accueil événementiel (H/F), vous serez impliqué(e) dans **l’accueil et...

  • Hôte d'accueil

    il y a 2 jours

    Tarbes, Occitanie, France Mahola Temps plein

    Notre sociétéMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, retail et la promotion des ventes, qui casse les codes.Excellence, exemplarité, valorisation de l'humain, partage et innovation sont notre ADN.Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères...

  • Hôte D’accueil

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France MAHOLA Temps plein

    **Notre société**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, retail et la promotion des ventes, qui casse les codes. Excellence, exemplarité, valorisation de l’humain, partage et innovation sont notre ADN. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des...

  • Agent D’accueil

    il y a 9 heures

    Tarbes, France Oxygène Industrie & Services Temps plein

    **Oxygène intérim Industrie & Services**, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un **Agent d’Accueil (H/F)** pour un client situé à **Tarbes**. En tant qu’**Agent d’Accueil** (H/F) dans le secteur de l'automobile, vous serez impliqué dans **la gestion des réservations, l'accueil client et la mise à disposition...

  • Chargé d'Accueil

    il y a 2 jours

    Tarbes, France Work & You Temps plein

    #çamatchentrenous Une entreprise à taille humaine avec une ambiance conviviale et dynamique Une formation interne et un accompagnement personnalisé dès votre arrivée Un groupe en plein développement, offrant de réelles perspectives d'évolution Vous avez le sens du service et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez un acteur incontournable du...