Chargé(E) D'accueil Multicanal

il y a 2 jours

Tarbes, France MSA Midi Pyrénées Sud Temps plein

Entreprise
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.
La MSA Midi-Pyrénées Sud contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans les départements de l'Ariège, du Gers, de la Haute-Garonne et des Hautes-Pyrénées.
**Ce que vous découvrirez en nous rejoignant**:
Notre mission d’utilité sociale,
Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
Une attention portée à la qualité de vie au travail.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil multicanal au sein du Service relations assurés. La résidence administrative sera basée à Tarbes.
Poste
**MISSIONS**:

- Accueillir et Renseigner les assurés et les tiers quel que soit le canal (téléphonique, physique, Internet) en rendez-vous ou en flux sur les législations, démarches et règlements en vigueur.
- Orienter selon les situations vers le bon interlocuteur quand cela s’avère nécessaire (Conseiller en protection sociale, cellule mal-être, travailleur social etc.)
- Réaliser des appels sortants / Participer aux campagnes d’appels sortants.
- Aider à la constitution des dossiers.
- S’assurer de la bonne plénitude des droits des adhérents, dans le cadre du guichet unique.
- Faciliter l’accès à l’information des interlocuteurs.
- Promouvoir les services en ligne de la MSA et informer sur leur fonctionnement et accompagner à leur utilisation.
- Appliquer les procédures en place dans le service.
- Restituer des informations aux différents services de la caisse.
- Prendre en charge de manière ponctuelle une partie de l’activité d’un collègue dans le cadre de l’entraide.
- Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les responsables.

Des déplacements sur d’autres sites ou points d’accueil de la MSA MPS sont à prévoir.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
A l’issue d’une première sélection sur dossier, les entretiens de recrutement se dérouleront le 12/11/2025 à Tarbes.
**DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES**:
**AVANTAGES ET REMUNERATIONS**:

- 1980 € bruts par mois sur 12 mois
- 13ème mois
- Ticket restaurant de 9 € dont 60 % de prise en charge de l'employeur
- Mutuelle
- Participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun à hauteur de 80 %
- Télétravail possible
- Intéressement

Profil
- Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente
- Qualités relationnelles et esprit d’équipe
- Connaissance de la MSA et de la protection sociale (Législation Famille et /ou Retraite serait un plus)
- Savoir valoriser l’image de l’entreprise
- Sens de l’organisation, gestion des priorités et autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques
- Respect de la confidentialité
- Permis de conduire indispensable

  • Chargé(E) D'accueil Multicanal

    il y a 2 jours

    Tarbes, France MSA MIDI-PYRENEES SUD Temps plein

    **Chargé(e) d'accueil multicanal - TARBES**: - CDI - TARBES - 1 980 € par mois - NIVEAU 2 - Télétravail possible - NVHADD116074 **MSA MIDI-PYRENEES SUD**: **Entreprise**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l'Urssaf...

  • Chargé D'accueil Multicanal

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France MSA MIDI-PYRENEES SUD Temps plein

    **Chargé d'accueil Multicanal - Tarbes**: - CDI - TARBES - 25 500 € par an - Télétravail possible - NVHADD108595 **MSA MIDI-PYRENEES SUD**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l'Urssaf réunis en une seule institution....

  • Apprenti(E) Employé(E) Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Tarbes, France D&LD Temps plein

    Carrefour City Tarbes Forges recrute un(e) apprenti(e) **âgé(e) entre 16 et 29 ans**, motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique ! **Tes missions**: - Accueil et conseil clients - Mise en rayon, facing - Gestion des stocks et réassort - Encaissement et tenue de caisse - Respect des règles d’hygiène et de sécurité **Profil recherché**: -...

  • Employé(e) commercial(e)

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Chargé(E) de Conseil Et de Développement

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France CAF DES HAUTES-PYRENEES Temps plein

    **Chargé(e) de Conseil et de Développement Territorial en Action Sociale**: - CDI - TARBES - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD97975 **CAF DES HAUTES-PYRENEES**: Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, motivée et solidaire ? travailler dans la bonne humeur et à une échelle humaine ? ce poste est peut-être pour vous ! Le service...

  • Agent/e d'accueil d'un équipement sportif H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes Pyrénées Temps plein

    La Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes Pyrénées (HautesPyrénées – habitants – 86 communes – 380 agents – A 1 heure des stations de ski et des pistes de randonnées et 1 heure 30 de l'océan atlantique Les missions : L'adjoint(e) technique sera chargé(e) d'assurer l'accueil et la sécurité de la salle, ainsi que certaines tâches...

  • Employé Polyvalent de Commerce

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France D&LD Temps plein

    **Lieu de travail** - Carrefour City Tarbes Forges, Tarbes (65) **Type de contrat** - Contrat à durée indéterminée (CDI) étudiant, à temps partiel (14 h/semaine - 56 h/mois environ) **Période et horaires** **Début : dès le 5 septembre** - **Horaires répartis selon les besoins de l’entreprise**: vendredi au dimanche ou samedi au dimanche Sur...

  • Chargé(E) de Mission Associative

    il y a 1 semaine

    Tarbes, France CSF65 Temps plein

    Notre association de défense des consommateurs et des locataires recrute en CDD de 12 mois, un(e) Chargé(e) de mission associative pour assurer la mise en œuvre et le suivi des actions de l'association. Sous la responsabilité du bureau associatif, vous interviendrez sur plusieurs axes: - Tenue des permanences consommation et logement : accueil du...

  • Cdd] Charge(E) de Clientele

    il y a 6 jours

    Tarbes, France GITES DE FRANCE RESERVATION HAUTES-PYRENEES Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Hautes-Pyrénées /**GITES DE FRANCE RESERVATION HAUTES-PYRENEES** **[cdd] charge(e) de clientele**: La SARL Gites de France Hautes-Pyrénées - Ariège commercialise près de 1 100 hébergements, gites et chambres d’hôtes pour le compte de 800 propriétaires, pour les départements des Hautes-Pyrénées et de l’Ariège.Au sein...

  • Hôte d'accueil

    il y a 2 jours

    Tarbes, Occitanie, France Mahola Temps plein

    Notre sociétéMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, retail et la promotion des ventes, qui casse les codes.Excellence, exemplarité, valorisation de l'humain, partage et innovation sont notre ADN.Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères...