Chargé de Qualité Et Formation

il y a 1 semaine


Le PuyenVelay, France Opteven Temps plein

Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Chargé de Qualité et Formation F/H en CDI pour son site du Puy en Velay.

Reportant Au Directeur de Site, vous serez entouré(e) de deux Team Managers et d’un autre Chargé de Qualité et Formation.

**Vos missions**:

- Réaliser les actions de formation initiale et continue
- Assurer la montée en compétence des Chargés d’Assistance par un accompagnement terrain quotidien
- Améliorer les procédures de travail en collaboration avec l’équipe d’encadrement
- Participer aux lancements et à la mise en place des nouveaux contrats
- Contribuer à la réalisation des objectifs des équipes par un renfort en prise d’appels et dans le traitement des alertes
- Apporter un soutien dans la supervision opérationnelle
- Expérience significative en tant que Coach/Formateur F/H, idéalement en centre d'appels
- Pédagogie, animation de groupes, analyse
- A l'aise avec les chiffres : reportings et analyse
- Orientation amélioration continue
- Bonne qualité rédactionnelle
- Maitrise de Word, Excel et Powerpoint

Vous bénéficierez d’un accompagnement dans le cadre de votre intégration.
- Poste en CDI
- Temps complet
- Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
- Poste localisé au Puy en Velay (43)

**Rejoignez-nous



  • Le Puy-en-Velay, France Opteven Temps plein

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  • Formateur Restauration

    il y a 2 semaines


    Le Puy-en-Velay, France Osengo RH Temps plein

    Notre agence du Puy en Velay d est composé de près de 25 personnes et dispense plus de 20 formations différentes. (Numérique, tertiaire, accompagnement, Agefiph, sanitaire et social ) Afin d’accompagner l’élargissement de son offre de formation, l’agence recrute un(e) formateur(trice) pour intervenir en milieu pénitencier sur le titre...


  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Responsable contrôle interne et démarche qualité (H/F)**: - CDI - le puy en velay - de 2 780 € à 2 785 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD90883 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines


    Le Puy-en-Velay, France Exaltan RH Temps plein

    Acteur reconnu dans son secteur, notre entreprise se distingue par son engagement sans faille envers la qualité, la sécurité et l’innovation. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients passe par des produits irréprochables et un service de qualité. Dans cette dynamique, nous recherchons un professionnel passionné et expérimenté pour...

  • Officier Renseignement

    il y a 1 semaine


    Le Puy-en-Velay, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Vous êtes chargé(e)**: - De préparer et soutenir les opérations de la défense en apportant le renseignement nécessaire à la réalisation des missions - D'exploiter et d'analyser les informations issues des capteurs afin de produire du renseignement élaboré et corrélé au profit des décideurs et des unités combattantes - D'encadrer des équipes...


  • Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formation & Santé CFAAD Temps plein

    Le cabinet dentaire situé au cœur du Puy-en-Velay recrute Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée dans le domaine de la santé bucco-dentaire ?Notre praticien, partenaire de Formation et Santé, recherche un(e) assistant(e) dentaire en alternance Formation et Santé, centre de formation spécialisé dans le secteur dentaire, accompagne...

  • Formateur Ressources Humaines

    il y a 2 semaines


    Le Puy-en-Velay, France MAITRISE AVENIR Temps plein

    Créée en 1985, Maîtrise Avenir a développé un savoir-faire pédagogique plébiscité par le public exigeant des artisans et des dirigeants d’entreprises. Les programmes de formation de Maîtrise Avenir ont pour ambition commune de guider les artisans et les entreprises dans l’acquisition d’un ensemble de compétences essentielles au bon exercice...


  • Le Puy-en-Velay, France Gîtes de France® Evasion Temps plein

    **CDI / Haute-Loire /**GÎTES DE FRANCE® EVASION** **[CDI] Chargé de développement des hébergements de tourisme - h/f**: Gîtes de France® Évasion, ce sont 8 agences dans 7 destinations avec 25 expert.es à cœur de vous accompagner dans un projet professionnel qui sera en adéquation avec les valeurs de notre Marque. **Missions**: Pour l'Agence du...


  • Le Puy-en-Velay, France Osengo RH Temps plein

    **_Vos missions_** **Votre objectif**: - Vous préparez et animerez des séquences de formation collective selon le référentiel du CAP sur les matières générales Maths Français Physique Chimie Histoire Géographie EMC en soutien d'une plateforme ou les contenus sont abordés par les bénéficiaires, vous ferrai le point lors d'entretien individuel...


  • Le Puy-en-Velay, France Humaniance Temps plein

    Notre groupe est présent au niveau national avec des formations réalisées en Inter et en Intra entreprise sur toute la France. Nous organisons plus de 100 sessions de formation par mois dans divers domaines et sommes engagés dans une démarche qualité depuis notre création. Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de...