Agent de Réservation

il y a 5 jours

Paris, France The People Temps plein

Au cœur des plus belles villes de France The People propose des hébergements conviviaux, accessibles et ouverts à tous avec une capacité de 150 à 400 lits, répartis entre chambres privatives et partagées. Nous assurons un haut niveau de confort et de fluidité, de grandes possibilités de personnalisation, des espaces communs généreux et une programmation riche, dans des lieux uniques et centraux.

**MISSIONS**

L’agent de réservation assure la prise de réservation par téléphone, mail ou via l’outil GPS mis à sa disposition, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de lits et chambres pour The People en France en respectant les consignes de ventes du groupe.

**Envoi des devis**:

- Qualifier les demandes par un premier contact téléphonique ou par mail,
- Envoyer les devis des demandes de groupes et séminaires sur l’ensemble des propriétés via notre plateforme de réservation groupe selon la stratégie tarifaire,
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes tout en Pratiquant du Upselling et du cross selling.

**Gestion des options**:

- Valider et poser les options à la demande des clients, selon nos conditions générales de vente,
- Assurer le suivi et la relance des options posées,
- Valider les confirmations d’options en réservation définitive.

**Confirmation / refus des réservations**:

- Valider / refuser les demandes de confirmations des groupes,
- Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté,
- Mettre en place les échéances de paiement,
- Saisir les réservations confirmées dans Mews,
- Etablir les fiches de fonction et les communiquer aux établissements concernés.

**PRINCIPALES COMPETENCES REQUISES**:

- Anglais courant, indispensable (une autre langue est un plus)
- Connaissance de l’hô(s)tellerie
- Diplôme dans le domaine du tourisme ou de l’hôtellerie
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Une expérience dans un métier lié au contact client
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Esprit commercial
- Sens de l’accueil et du contact
- Notion en Revenue Management

10% de rémunération variable annuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Hébergement: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservations

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Responsable Des Réservations D'hôtel

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    **Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...

  • Agent de Réservation

    il y a 7 jours

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Reservations

    il y a 7 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Reservation Agent to join our Sales Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Above B Temps plein

    Bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements ( congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc. ) dans toute l'Europe. Nos logiciels développés en interne et notre philosophie centrée sur le client nous ont permis de nous positionner comme la première société de gestion d'hébergement pour les...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Agent de Réservation

    il y a 5 jours

    Paris, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation Vous intégrerez le pôle Réservation Restauration au sein de nos locaux situé en plein cœur de Paris. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures...

  • Agent de Réservation

    il y a 3 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entreprise « J'attache beaucoup d'importance à la qualité du service, à l'intimité, au moment d'exception que nous devons offrir à nos clients ». Frédéric Anton travaille avec les professionnels les plus talentueux du secteur, qui contribuent à offrir à nos clients internationaux une expérience extraordinaire, personnalisée et...