Conseiller Clientèle Service

il y a 2 semaines


Rosheim, France CAR Avenue France Temps plein

**Description entreprise**:
CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont:

- 2 500 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,7 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence

**Description du poste**:
Nous recherchons un conseiller services (H/F), pour notre concession située à Rosheim.

Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:

- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.

**Profil recherché**:
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe.


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    il y a 2 semaines


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    **Chargé(e) de clientèle bilingue allemand** **Secteur d'activité** Clic Perruques est une boutique en ligne de conseils et de vente de perruques médicales, produits de soins et accessoires capillaires pour des personnes souffrant de perte de cheveux à la suite d’un cancer, d’une pelade, d’une alopécie ou pour tout autre raison. Nous répondons...

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  • Rosheim, France SERVICE TECHNIQUE BOULLE Temps plein

    Le **Groupe Boulle**, acteur incontournable de la construction en Alsace, se spécialise dans les logements collectifs neufs et les bâtiments tertiaires. Ce qui nous distingue ? Une expertise intégrée qui englobe toutes les étapes clés : conception, construction et commercialisation. À la fois Promoteur et Constructeur, notre organisation unique...


  • Rosheim, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des milliers d'entreprises partenaires de notre réseau. De groupes envergures ou internationales aux PME régionales et dans des domaines aussi variés que l'automobile, l'informatique ou encore l'industrie. Dans le cadre de ses missions, il a été amené à effectuer les...