Conseiller Service Après-vente

il y a 7 heures

Lille, France CreativeLab Temps plein

**RECRUTEMENT - CDD SERVICE APRÈS-VENTE (SAV) & LOGISTIQUE**

**Lieu**: Lille
**Durée**: 6 Mois
**Début**: 3 Mars 2025
**Type de contrat**: CDD

**Qui sommes-nous ?**
**Creative Lab** est une entreprise spécialisée dans le domaine du **CBD**, à travers nos trois marques:
**Golden CBD** - Des produits premium pour une expérience bien-être optimale.
**Golden High** - Une gamme puissante et innovante pour les amateurs de sensations fortes.
**Funky Bloom** - Une approche fun et décomplexée du CBD.
**Mush n Go**:

- Des compléments alimentaires à base de champignons adaptogènes

Nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu’un service client irréprochable. C’est là que tu interviens

**Tes missions**:
**Service Après-Vente (SAV)**:

- Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions adaptées aux clients.
- Gérer les retours produits et les remboursements en lien avec les autres services.
- Maintenir une relation client de qualité en répondant avec réactivité et professionnalisme.
- **Organiser et structurer un process de SAV** pour optimiser le traitement des demandes et améliorer l’efficacité du service.
- Travailler sur l’**amélioration continue** des outils et des procédures de support client.

**Mission annexe : Logistique & Entretien**
- Aider à la **préparation des commandes** pour assurer un envoi rapide et efficace.
- Vérifier l’état des stocks et signaler les besoins en réapprovisionnement.
- Participer à l’**entretien général de l’espace de travail** (rangement, nettoyage des surfaces de travail et des espaces communs).

**Profil recherché**:

- Expérience en **service client / SAV** appréciée.
- À l’aise avec **les outils informatiques** et les logiciels de gestion client.
- Bonne **capacité d’organisation** et de structuration des processus.
- Excellente **communication orale et écrite**.
- Sens du **relationnel, rigueur et réactivité**.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

**Pourquoi rejoindre Creative Lab ?**
- Une équipe jeune, dynamique et passionnée.
- Un environnement en pleine expansion dans l’univers du **CBD**.
- Un poste clé avec un **rôle actif dans l’organisation et l’amélioration du SAV**.
- Une mission polyvalente avec des responsabilités variées.

Hâte de te rencontrer

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 59000 Lille: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/03/2025

  • Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Lille, France Geonative Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant leur satisfaction et le bon fonctionnement de nos produits. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une relation de confiance et...

  • Conseiller client Après-vente Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Conseiller client Après-vente Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Responsable Service Après-Vente

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F

    il y a 7 jours

    Lille, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes de la métropole Lilloise, en recrutant un Conseiller Client APV carrosserie H/F, en CDI. Durée : 40h, du lundi au vendredi Rémunération : 2500-2700 euros de fixe + partie variable (primes mensuelles, trimestrielles et semestrielles) Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE Prise de...

  • Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes de la métropole Lilloise, en recrutant un Conseiller Client APV carrosserie H/F, en CDI. Durée : 40h, du lundi au vendredi Rémunération : 2500-2700 euros de fixe + partie variable (primes mensuelles, trimestrielles et semestrielles) Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE Prise de Poste :...

  • Responsable Service Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Lille, France Bouygues Temps plein

    Chez Bouygues Bâtiment Nord-Est, nous sommes plus de 950 collaborateurs tous animés par une même ambition : bâtir pour la vie. Implantés dans trois régions, les Hauts-de-France, le Grand-Est et la Bourgogne Franche-Comté, nous améliorons le quotidien de millions de personnes en construisant des bâtiments qui servent la vie et répondent à tous les...

  • Conseiller Client Automobile Après-vente

    il y a 2 jours

    Lille, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, _**_VALAUTO _**_est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels._ - Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé...

  • Conseiller Client Après-vente Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Lille, France Volkswagen Temps plein

    _Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels._ - Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10...

  • Conseiller client Après-vente carrosserie H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein 2 500 € - 2 700 €

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...