Stagiaire/apprenti.e - International CRM Coordinator

il y a 24 heures

Paris, France Alaïa Temps plein

Code de référence: 81561**Stagiaire/Apprenti.e - International CRM Coordinator**:

- Paris, J, FR- PermanentSince 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty.
Azzedine Alaïa, a legendary master of cut, changed the look of fashion in the 80’s with his sculptural silhouettes. Today, the Belgian Creative Director Pieter Mulier, perpetuates his quest of perfection and modernity, sharing the same technical skills and passion for arts. Shape driven creations and iconic knits are sculpted on the body, crafting unique interpretations of the free beauty of women.

La Maison Alaïa est à la recherche d'un.e:
**Stagiaire/apprenti.e - International CRM Coordinator**

Date de début : Septembre - Novembre

Durée : 6 mois de stage ou 1 an d’alternance

Rythme souhaité en cas de contrat d'alternance : idéalement 4 jours en entreprise / 1 jour en cours.

En tant que membre de l’équipe CRM internationale, rattaché.e au Directeur CRM & Client Engagement, vous participerez au succès de la stratégie Client de la Maison ALAÏA.

**Vos principales missions sont**:
Assurer la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie CRM en contribuant à l’ensemble des projets CRM du Département : stratégie client, activations one-to-one et one-to-many, participation à des projets transverses en relation avec les départements Retail, e-Commerce, Image, Marketing & Communication, Groupe Richemont etc.

**_Reporting :_**
- Responsable de l’extraction et du suivi des KPIs client quantitatifs et qualitatifs
- Suivi de la performance des campagnes et des newsletters

**_Communications one-to-many :_**
- Vous aurez un rôle clé dans le process de mise en place et d’update des customer journeys et d’envoi des newsletters via notre agence : anticipation du calendrier, récupération des textes auprès de l’équipe Marketing & Communication, récupération des assets visuels auprès de l’équipe Image, récupération des URL auprès de l’équipe e-Commerce, puis transmission de ces éléments à l’agence
- Test et validation des newsletters avant envoi par l’agence
- Organisation de trainings pour les boutiques
- Suivi de l’adoption de l’app par les équipes en boutique
- Suivi de la performance de l’app / ROI, mise en place de reportings sur l'activité clienteling des boutiques
- Anticipation des besoins de licences utilisateurs au gré de l’ouverture de nouvelles boutiques et de nouveaux marchés, transmission du planning des besoins au Groupe Richemont pour achat

**_Vous serez l’interlocuteur privilégié des boutiques pour les sujets CRM :_**
- Coordination, envoi de communications, recueil de feedbacks
- Suivi de l’activité CRM / Clienteling, reporting

Rédaction de présentations et de documents de synthèse.

**Profil recherché**:
Vous êtes en formation supérieure (Bac+4/Bac+5)
Vous justifiez d’une première expérience de 6 mois en CRM et/ou Expérience Client
Vous avez un bon niveau d’anglais à l’écrit comme à l’oral
Vous êtes à l’aise avec les chiffres, le reporting
Vous êtes pragmatique
Organisé.e, vous êtes capable de travailler sur plusieurs projets et avec des interlocuteurs multiples
Vous maitrisez le pack Office : Excel, PowerPoint

  • Stagiaire Développeur CRM

    il y a 4 jours

    Paris, France SYSTRA Temps plein

    Une entreprise internationale d'ingénierie à Paris recherche un Développeur stagiaire Administrateur CRM & Data pour rejoindre son équipe. Le poste implique le développement et la réorganisation d'un outil CRM, ainsi que le support quotidien aux utilisateurs. Les candidats doivent posséder des diplômes en stratégie et développement, ainsi que des...

  • CRM Consultant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Business Coordinator

    il y a 3 jours

    Paris, France Christie's Temps plein

    Christie's, maison de ventes aux enchères internationale, leader sur le marché de l'art, recherche un(e) Business Coordinator (CDI) au sein du département Impressionniste et Moderne. Le/la business coordinator soutient le département dans l’administration de ses ventes ainsi que dans le quotidien du département. Il/elle est le point d’entrée et...

  • Stagiaire Assistant Web

    il y a 1 jour

    Paris, France MAX&MOI Temps plein

    Depuis 4 générations,** MAX**&**MOI** perpétue l’aventure familiale qui débute en 1925. La Maison a su conjuguer l’expérience de ses fondateurs et le dynamisme d’une jeune marque qui s’inscrit parfaitement dans son époque. Aujourd’hui, nous recherchons un stagiaire pour assister le pôle Web-CRM dans ses missions quotidiennes. Rejoindre...

  • Business Development Coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe GR International Temps plein

    Entreprise :GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement international, recherche pour son client, un cabinet d'avocats international,un(e) BD Coordinator H/F Anglais Bilingue.Ce cabinet international, situé au cœur du 8ème arrondissement, compte aujourd'hui huit pratiques droit, incluant : arbitrage, droit pénal...

  • Stage - International Content Coordinator (H/F) - Fashion & E-commerce

    il y a 4 jours

    Paris, France NETEVEN - a Lectra Company Temps plein

    **Société**: Créé en 2005, **Neteven**est le principal intégrateur marketplace en Europe. La société commercialise auprès d’une clientèle B2B**:Marques**et **Distributeurs**, une **plateforme logicielle SaaS** dans le domaine du e-commerce et de la mode. Neteven fait partie du groupe **Lectra**, leader mondial en intelligence...

  • ACCOUNT AND OFFICE COORDINATOR

    il y a 3 semaines

    Paris, France Cosmo International Fragrances Temps plein

    At Cosmo International Fragrances, we combine heritage and innovation to create captivating fragrances. We are looking for an ACCOUNT AND OFFICE COORDINATOR to join our Paris-based team (15 people).In this role, you will support the sales team by coordinating customer projects and ensuring the smooth execution of fragrance projects from start to finish. You...

  • (H/F) Stagiaire/Apprenti.e Chargé.e de Missions RH

    il y a 5 jours

    Paris, France Wandercraft Temps plein

    (H/F) Stagiaire/Apprenti.e Chargé.e de Missions RH Wandercraft offre des chances égales en matière d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi, sans considération de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine, d'âge ou de handicap. Chez Wandercraft, nous concevons, fabriquons et vendons des robots...

  • Stagiaire Assistant Web

    il y a 4 semaines

    Paris, France Lederer SAS Temps plein

    Depuis 4 générations, MAX&MOI perpétue l’aventure familiale qui débute en 1925. La Maison a su conjuguer l’expérience de ses fondateurs et le dynamisme d’une jeune marque qui s’inscrit parfaitement dans son époque. Une seule envie : proposer une vision de la féminité résolument tournée vers la modernité avec des collections aux allures...

  • Account Coordinator Business Travel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, acteur dans le monde du voyage d'affaires, recherche, suite à une promotion interne, un Account Coordinator (H/F) pour rejoindre ses équipes. Au sein d'une équipe internationale de 3 personnes, vos missions seront les suivantes: - **Optimiser les relation d'un portefeuille clients grands comptes **existant. - **Coordonner** la...