Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

il y a 16 heures

SaintÉtienne, France Solaire Clim Chauffage Temps plein

**CDI - Temps plein ou Partiel** | **Poste basé à Veauche (42)**
**Secteur : énergies renouvelables - climatisation, pompe à chaleur, photovoltaïque**

**Qui sommes-nous ?**

Entreprise familiale jeune et dynamique, nous sommes spécialisés dans l’installation de:

- **Pompes à chaleur air/eau**:

- **Climatisations réversibles**:

- **Panneaux photovoltaïques**:

- Et les projets de **rénovation énergétique globale**

Présents sur toute la région **Auvergne Rhône-Alpes**, nous assurons l’ensemble de nos chantiers **sans sous-traitance**, avec un haut niveau d’exigence.
Notre croissance repose sur la **qualité du service client**, la **performance de nos équipes**, et des **procédures internes efficaces**.

**Le poste**

Dans le cadre du développement de notre service commercial sédentaire, nous recrutons un(e) **Téléconseiller(ère)** en **CDI à temps plein ou partiel, évolutif**, basé(e) à **Veauche (42)**.

Vous jouerez un rôle clé dans la **relation client en amont des rendez-vous techniques**, en contact direct avec des prospects ayant déjà exprimé un intérêt via notre site internet.

**Vos missions principales**

**Assistanat commercial (mission principale)**
- **Préqualification des prospects** : appels entrants et rappels des formulaires reçus (aucun démarchage à froid)
- **Fixation de rendez-vous d’étude** pour les commerciaux itinérants
- **Gestion des plannings commerciaux** selon les secteurs
- **Campagnes de relance ou de fidélisation** sur notre base client existante

Votre objectif **:convertir les demandes entrantes en rendez-vous qualifiés**, en valorisant nos solutions techniques et notre approche globale.

**Soutien ponctuel à l’équipe technique**
- Rédaction et suivi des **devis d’entretien et de dépannage**:

- **Planification des interventions SAV et entretien**, en lien avec les techniciens

**Organisation des appels**
- **80 % d’appels sortants** sur des **leads chauds** (formulaires web)
- **20 % d’appels entrants**:

- **Aucun démarchage à froid**

**Profil recherché**
- Expérience **impérative** en **prise de rendez-vous par téléphone**:

- Aisance relationnelle et **bonne capacité à convaincre**:

- Vous êtes **organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve)**, et autonome
- À l’aise avec les outils informatiques ; la connaissance d’un **CRM** et/ou d’un **système de téléphonie (Aircall, Ringover...)** serait un plus
- Une expérience dans le secteur des **énergies renouvelables** ou de l’amélioration de l’habitat serait appréciée

**Ce que nous offrons**
- **Un poste stable en CDI**, dans un secteur porteur
- **Un salaire fixe + prime mensuelle sur objectifs**:

- **Tickets Restaurant**:

- Une **formation complète en interne**:

- Un environnement de travail stimulant, avec **une belle ambiance d’équipe**:

- Des outils modernes et une organisation pensée pour faciliter le travail

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 732,50€ à 2 053,00€ par mois

Nombre d'heures : pas plus de 39 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 5 jours

    Saint-Nolff, France temporis Temps plein

    Temporis Experts et Cadres recrute vos talents de demain. Notre client est une entreprise commerciale et logistique spécialisée dans la vente de produits surgelés. En fort développement, il recrute pour renforcer son équipe commerciale 4 téléconseillères/téléconseillers. Vous travaillez en open-space et vous avez votre portefeuille clients. **Vos...

  • Téléconseiller Administratif

    il y a 2 jours

    Saint-Chamond, France Advercity Temps plein

    **Rejoignez notre équipe !** Engagée depuis 2010 dans le renseignement administratif, nous permettons aux concitoyens d'être mieux préparés et accompagnés dans la réalisation de leurs démarches. À travers nos sites internet comme Demarchesadministratives.fr ou Aide-sociale.fr nous aidons nos utilisateurs à trouver l’information dont ils ont...

  • Téléconseiller(E) de Service à L'usager

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France CAF DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) de service à l'usager**: - CDD - Saint-Etienne - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113517 **CAF DE LA LOIRE**: Rejoignez la Caf de la Loire en tant que téléconseiller(ère) de service à l'usager ! Poste basé à Saint-Étienne (en face de la gare Châteaucreux) Démarrage : 7 novembre 2025 CDD de 3 mois - Possibilité de...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recherche pour l'un de ses clients, une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier, un téléconseiller H/F. **Descriptif du poste**: Votre mission se déroule au sein d'une entreprise spécialisée dans le service d’assistance téléphonique, vous occupez le poste de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Boxcontact Temps plein

    Dans le cadre de son développement commercial, la société Boxcontact souhaite renforcer ses équipes et recherche des profils de téléconseillers/ téléconseillères en réception et émission d'appels. Vous faites preuve de persévérance, de dynamisme, d'autonomie et de rigueur. Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs. Vous aurez en charge la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 16 heures

    Saint-Herblain, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Pôle Emploi Temps plein

    POSTE RÉSERVÉ AU TITULAIRE D'UNE RQTH. Être apte physiquement et psychologiquement à travailler. Vouloir s'engager dans les démarches d'accompagnement à l'insertion sociale et professionnelle. Vos missions : En réception d'appels, le téléconseiller accueille l'interlocuteur et répond à sa question ou traite sa demande ou sa réclamation (question...

  • Teleconseiller Adv Et Administratif

    il y a 2 jours

    Saint-Gilles, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Teleconseiller Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France AXION TERTIAIRE NORD Temps plein

    **Teleconseiller bilingue anglais**H/F**: - Interim - 10 Jan 2025 **Résumé**: Région - La Réunion Localisation - Saint-denis Contrat - Interim Durée - 3 mois Fonction - Production Salaire Expérience - 0 à 2 ans Etudes - BAC, Niveau IV Publiée le - 10 Jan 2025 Expire le - 12 Mar 2025 **Présentation du poste**: AXION recherche pour l'un de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F. Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19h Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande enseigne de Hifi Electroménager. Vous bénéficiez d’une expérience en Téléconseil,...