Téléconseiller(E) de Service à L'usager

il y a 1 semaine

SaintÉtienne, France CAF DE LA LOIRE Temps plein

**Téléconseiller(e) de service à l'usager**:

- CDD
- Saint-Etienne
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD113517

**CAF DE LA LOIRE**:
Rejoignez la Caf de la Loire en tant que téléconseiller(ère) de service à l'usager

Poste basé à Saint-Étienne (en face de la gare Châteaucreux)
Démarrage : 7 novembre 2025
CDD de 3 mois - Possibilité de prolongation

**Pourquoi choisir la Caf de la Loire ?**Parce que nous vous offrons bien plus qu'un poste**:

- Une mission porteuse de sens au service de l'intérêt général
- Un environnement de travail solidaire et engagé
- Des avantages concrets et compétitifs

**Description du poste**:
En tant que **téléconseiller(ère)**, vous êtes le premier point de contact des usagers:

- Vous les renseignez sur leurs droits, obligations et démarches
- Vous les accompagnez dans l'utilisation du site caf.fr
- Vous traitez les demandes de premier niveau (dossiers, courriels)
- Vous assurez une mission de facilitation numérique et/ou administrative et garantir la promotion

**Une formation solide pour bien démarrer**:Dès votre arrivée, vous bénéficiez de 2 semaines de formation sur le site de Saint-Étienne pour vous familiariser avec nos outils, nos procédures et notre posture d'accueil.**:
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- **Expérience souhaitée** : Accueil téléphonique, relation client, centre de phoning
- **Compétences clés**:

- Sens du service, écoute active, conseil
- Aisance relationnelle et expression fluide (écrite et orale)
- Connaissances législatives (prestations familiales)
- Autonomie, adaptabilité, esprit d'équipe

**Votre formation**:
Le recrutement est ouvert aux **titulaires d'un bac validé**, et ayant une expérience en accueil téléphonique et relation client.

**Informations complémentaires**:
**Ce que nous vous offrons**:

- Rémunération mensuelle : 1917 € brut
- Un demi 13eme mois versé en mai et en septembre + un 14eme mois versé en novembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement (sous conditions de présence)
- Tickets restaurant (carte)
- Prime de crèche
- Participation à hauteur de 60 % aux frais de transport en commun
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Des perspectives d'évolution et de montée en compétences

**Contact**:
**Comment postuler ?**

Déposez votre **CV + lettre de motivation** sur lasecurecrute.fr **avant le 8 octobre 2025**.

**Suivez-nous pour découvrir nos engagements et notre quotidien**:

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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Saint-Nazaire, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

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