Référent Processus

**Votre rôle au quotidien**

En tant que Référent Processus et Qualité, votre rôle sera clé pour insuffler une approche processus au sein de la Production. Vous contribuerez aux enjeux de transformation de la Production IT Groupe BNP Paribas:

- Orientation client forte.
- Bonne maîtrise de nos processus IT pour garantir la disponibilité, la stabilité et l’évolution des plates-formes de production, leur robustesse et leur résilience.
- Approche moderne visant à assurer une gestion des processus de production de manière proactive et en mode agile, en alignement avec la stratégie du CTO du Groupe.

Dans un contexte IT de plus en plus menaçant et exigeant (menace Cyber, demandes régulateurs), maintenir les équilibres entre contrôle et fluidité ou entre maintien du cadre et accueil des innovations est un besoin vital pour la Production et les métiers qui en dépendent.

A proximité de votre sponsor, membre du comité exécutif d'IT Groupe Production, vous pourrez déployer la stratégie de votre processus IT parmi l'ensemble des productions du Groupe (multi-métiers & fonctions, multi-territoires):

- Vous serez responsable d’un ou plusieurs processus IT majeurs de production de bout en bout : leur efficience, leur efficacité, leur documentation, l’amélioration continue.
- Vous devrez maximiser la valeur apportée aux utilisateurs des processus (Opérateurs, managers, équipes contrôle), et simplifier et fluidifier l’exécution des processus IT pour délivrer la meilleure expérience collaborateur et valeur client.
- Vous garantirez la bonne couverture des risques opérationnels, en particulier via la mise en place des points de contrôle pour la 1ère ligne de défense (LoD1).
- Vous favoriserez la collecte et l'analyse des retours clients afin d'améliorer continuellement leur expérience.
- Vous fixerez les indicateurs pour mesurer l’efficacité et la performance opérationnelle de vos processus IT.

Vous évoluerez au sein de l'équipe Production Framework qui opère dans les locaux BNP Paribas situés à Montreuil.

L'équipe est constituée d'une quinzaine de personnes expertes en processus IT, Product Management, Lean, Agile et gestion du changement. C'est une équipe dynamique et au service de la production et des collaborateurs BNP Paribas. Elle est en interaction avec les équipes centrales de IT Group et les équipes des entités de production à l’international.

**ET APRÈS ?**:
BNP Paribas, c’est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétences et d’évoluer tout au long de votre parcours professionnel.

Notre filière IT compte plus de 14 000 collaborateurs dans le monde, c’est autant d’opportunités d’évolution Imaginez la diversité des missions possibles, dans tous les métiers de l’informatique, dans toutes les activités de la banque, partout dans le mondeEn IT les passerelles sont multiples.

**Les avantages à nous rejoindre**

Un package rémunération et des avantages:

- Un fixe annuel brut et un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements

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pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
**Avez-vous le profil ?**

Oui, si vous disposez d’un BAC +5 en école d’ingénieur ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en informatique.

Vous avez environ 10 ans d’expériences minimum dans le domaine IT dont au moins une expérience reconnue sur la gestion des processus IT et dans les pratiques et standards de la gouvernance IT (COBIT, ITIL).

Vous avez déjà expérimenté la méthode Agile et les principes du Lean et avez une connaissance étendue des enjeux et métier de la Production IT.

Vous maîtrisez l’Anglais.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et à influencer et avez une solide capacité de synthèse. Vous disposez d’une forte orientation client. Votre créativité vous permet d’identifier des solutions aux problèmes que vous rencontrez. Enfin, votre capacité d’adaptation finira de nous convaincre.

**Les prochaines étapes**

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Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
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