Responsable D'unité Contentieux

**Responsable d'unité contentieux F/H**:

- CDI
- SAINT-OUEN
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD76475

**URSSAF ILE-DE-FRANCE**:
L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des entreprises, en garantissant une concurrence loyale, et contribue à la protection des droits des salariés. Enfin, elle conseille et accompagne les entreprises dans leurs démarches, dans le but de pérenniser leur activité.

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail.

**Description du poste**:
La Direction du Recouvrement de Saint-Ouen recrute, pour son département Contentieux:
**un Manager contentieux (F/H)**

Rattaché.e au responsable du département contentieux, vous prenez en charge le management d'une équipe composée d'une douzaine rédacteurs juridiques/attachés juridiques, en charge des procédures du recouvrement amiable et forcé et de l'accompagnement des entreprises en difficulté, sur le bassin Ile de France.

Dans le cadre des consignes données par la direction régionale des TI, vos missions consistent à:

- Animer son unité de travail, notamment par le pilotage rigoureux de l'activité, la définition des objectifs et la gestion des priorités,
- Transmettre les consignes de production du régional, en ciblant les actions en lien avec l'activité spécifique du groupe,
- Réaliser un accompagnement individualisé des collaborateurs de son groupe et évaluer leur performance, en lien avec l'équipe managériale du service, notamment l'adjoint technique coordonnateur (ATC),
- Suivre la productivité individuelle des agents ainsi que la qualité du travail accompli,
- Organiser le service (gestion du planning de présence, respect des horaires, absences ),
- Assurer les relations avec les instances régionales (habilitations diverses, gestion des anomalies )
- Conduire des réunions de travail et en assurer le reporting,
- Participer à des entretiens de recrutement et à la rédaction de fiches d'appréciation,
- Rendre compte, alerter le responsable de département en cas de difficultés,
- Proposer des solutions, des plans d'action,
- Participer à des réunions transverses, entre cadres de plusieurs départements (pilotage, comptes, contentieux,)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous bénéficiez idéalement d'une expérience significative dans le domaine du recouvrement amiable et forcé vous octroyant une bonne connaissance du système de production et une maîtrise des différents outils et procédures du recouvrement forcé.

Doté.e de réelles aptitudes dans le pilotage d'activités et de bonnes qualités relationnelles, vous avez le sens du travail en équipe et contribuez à l'accompagnement de vos collaborateurs dans leur montée en compétence. Rigoureux.se, vous avez le sens de l'organisation et de bonnes capacités d'adaptation.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Les salariés de l'Urssaf Ile-de-France, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d'accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.

**Informations complémentaires**:
**Rémunération et avantages**:
Le salaire est de 2 171.88 € brut mensuel sur 14 mois soit 30 406.35 € brut annuel.

Vous bénéficiez également des avantages suivants:

- télétravail indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine,
- temps de travail ajustables ouvrant jusqu'à 20 RTT par an,
- tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
- forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- prime d'intéressement,
- aide à la garde d'enfant,
- CET (