Réceptionniste Hôtel

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour ce poste.

**Responsabilités**
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en veillant à leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour
- Gérer les réservations, les demandes spéciales et les modifications de séjour
- Répondre aux appels entrants et gérer le standard téléphonique avec professionnalisme
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales aux visiteurs
- Assurer la gestion des paiements et des encaissements lors du départ des clients
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace
- Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière proactive

**Profil recherché**
- Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée
- Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise du français et de l'anglais ; d'autres langues seraient un plus
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions
- Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois

Horaires:

- Tous les week-ends
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/03/2025