Gestionnaire Clientèle Hf

il y a 2 semaines

BarbereySaintSulpice, France Kanadevia Inova AG Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Le groupe Kanadevia IINOVA, se classe parmi les leaders mondiaux dans la gestion des déchets et la production d'énergie propre et renouvelable, offre des opportunités professionnelles pour celles et ceux qui veulent façonner un avenir plus propre et plus durable.

Nos valeurs fondamentales ? L'innovation, la durabilité et l'intégrité Chez Kanadevia INOVA France, nous croyons en l'importance de notre responsabilité sociale et environnementale. Notre équipe d'environ 45 personnes en France, contribue en permanence à la création d'un monde plus vert et plus prospère pour les générations futures, tout comme nos entités internationales avec qui nous partageons cette vision commune.

**Description du poste**:
**FINALITÉ DE L’EMPLOI**

Le / la gestionnaire clientèle prend en charge et optimise la gestion administrative à destination des Clients, en support des activités opérationnelles techniques.

Pour mener à bien cette mission le poste nécessitera des déplacements occasionnels en clientèle ou sur des salons.

**Gérer et administrer le portefeuille client**
- Gérer un portefeuille client et garantir son bon fonctionnement.
- Effectuer un suivi téléphonique régulier : contacts, relances et gestion commerciale proactive.
- Prospecter de nouveaux clients à distance pour élargir la clientèle.
- Rédiger les offres clients et saisir les projets dans l’ERP (SAP).
- Vérifier les conditions commerciales, superviser la facturation et traiter les réclamations (livraison, facturation).
- Assurer la gestion administrative : élaboration des devis, suivi des expéditions, encaissements et relances.
- Soutenir l’équipe en reprenant ponctuellement des tâches administratives ou liées à l’approvisionnement pour garantir la continuité des activités.

**Suivre la performance et améliorer les processus**
- Reporter à la direction avec tableaux de bord et indicateurs définis avec l’équipe commerciale.
- Proposer des solutions et améliorer les procédures qualité.
- Exploiter les outils de gestion et reporting (SAP, MariProject).

**Renforcer la relation client et anticiper les besoins**
- Recueillir les remarques clients et transmettre aux services concernés.
- Participer aux salons et actions commerciales.
- Contribuer à fidéliser les clients en renforçant constamment l’expérience clients.
- Résoudre les incidents et gérer les crises.
- S’assurer de la solvabilité des clients.
- Réaliser les bilans annuels et proposer des axes d’évolution.

**Qualifications**:
**Compétences / expérience métiers**
- Maîtriser les outils bureautiques (MS Office) et les outils de gestion (SAP).
- Comprendre les enjeux des fournisseurs et clients du secteur de la bio-méthanisation, idéalement grâce à une connaissance préalable du secteur, constituant un atout.
- Disposer d’une expérience professionnelle de 3 à 4 ans en gestion administrative des clients ou dans un poste de commerciale sédentaire, idéalement dans une PME, ou être doté(e) d’une première expérience terrain dans une fonction similaire.
- ** Communiquer couramment en anglais à l’oral comme à l’écrit ; la maîtrise de l’allemand serait un atout supplémentaire.**

**Qualifications**
- Être titulaire d’un diplôme Bac + 2 en gestion, administration, ou tout autre domaine pertinent ou expérience équivalente.
- Avoir une appétence pour les environnements techniques et administratifs, idéalement dans des secteurs innovants comme celui des énergies renouvelables.

**Aptitudes personnelles**
- Être curieux(se) et pragmatique, avec une capacité à chercher des solutions concrètes adaptées à chaque situation.
- Faire preuve de structuration dans son travail pour apporter de la clarté et de la rigueur dans les processus.
- S’adapter à un environnement complexe et multitâche, en sachant prioriser et gérer les imprévus avec efficacité.
- Faire preuve de ténacité pour atteindre les objectifs, et démontrer une forte capacité d’influence et de négociation tout en préservant une relation client positive.
- Avoir le permis B.

**Informations complémentaires**:

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    il y a 3 semaines

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    New 21 février Jura , St Claude CDI 24500 AnnuelRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Gestionnaire de Clientèle Banque (F/H).En qualité de Gestionnaire...

  • Gestionnaire de Paies

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France PROFILCOMPTA Temps plein

    Cabinet comptable à taille humaine avec de belles valeur**s ST PRIEST recherche **un _**Gestionnaire de paies Expérimenté cdi hf**_ - Vous élaborerez les paies de nos clients en multiconventions _**.SILAE**_ - Contrats de travail etc..._ - Conseils clientèle_ - **35h00-Nombreux avantages sociaux.**_ **Avec une bonne ambiance.** - Vous serez intégré...

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    il y a 4 semaines

    Pouligny-Saint-Pierre, Centre-Val de Loire, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, accompagne son client, une agence d'assurances, dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire de clientèle en assurance en CDI.Ce que vous propose l'entreprise : Devenez l'interlocuteur privilégié d'une clientèle composée à 80 % de particuliers et 20 % de...

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    il y a 5 jours

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    il y a 6 jours

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    PLACIDOMPrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.GESTIONNAIRE DE CLIENTELE EN BANQUE H/FVos missions - Accompagner les clients de votre portefeuille dans leurs projets de vie à court et à long terme - A travers des...

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    il y a 7 jours

    Saint-Claude, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays Saint-Claude - 39, CDI Les missions du poste Vous participez au développement d'un portefeuille clients de particuliers et menez des actions de fidélisation. Vous êtes en charge de recevoir et conseiller les clients en agence et de traiter les opérations courantes si besoin. Vous travaillez en équipe avec les collaborateurs de l'agence. Enfin,...

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    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Mon Recruteur & Moi Temps plein

    Mon Recruteur et moi recherche un Consolideur junior HF pour un cabinet comptable situé sur Saint Herblain. Le poste est à pourvoir en CDI. Vous rejoignez un cabinet possédant une forte notoriété et intervenant auprès d'une clientèle composée de belles PME et ETI. Le site de Nantes comprend une centaine de salariés, unis autours de valeurs fortes...

  • un gestionnaire de clientele gestion locativeh/f

    il y a 3 jours

    Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France RÉUNION COMPÉTENCES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Cabinet de Recrutement et Conseil en Ressources Humaines à l'Ile de la Réunion. Nous accompagnons les entreprises sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement. A propos du poste : RÉUNION COMPÉTENCESRecherche pour un de ses clients bailleur social, UN GESTIONNAIRE DE CLIENTELE GESTION...

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    Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 2 semaines

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    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche **un(e) Gestionnaire clientèle ** **H/F en CDI rapidement.** **Vos missions**: - Analyse les déclarations clients - Gestion des appels entrants et sortants - Contribuer à la qualité de service de notre client - Traitement de dossiers de A à Z - Contrôle des dossiers en s'appuyant sur les...

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    **Rédacteur Territorial**: **REF974 250 123 000 021**: - **Catégorie**: B - Administrative - **Niveau d'études**: Bac - Saint-Paul **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, Un poste de **Gestionnaire de Clientèle (H/F)** est à pourvoir à la...

  • Gestionnaire de Clientele

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    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ? Venez construire votre carrière au sein d'une des entités du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la **Caisse d'Epargne Côte d'Azur** ! Ensemble, nous développerons la banque de demain...

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    il y a 1 semaine

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    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire de Paie (H/F) en CDI basé à Blois.Sous la responsabilité du responsable social, vos missions seront : - Etablir des bulletins de salaires - Gérer l'administratif du personnel - Conseiller la clientèle - Intervenir sur des dossiers multi conventions ...

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    Saint-Brieuc, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...

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