Gestionnaire Relation Adhérents
il y a 6 jours
Descriptif du poste
**Au sein du service Relation Adhérents, vous aurez pour missions principales**:
- Traiter les demandes/questions des adhérents et des prospects dans le cadre d'une communication multicanale : appels entrants et sortants, accueil physique et mail,
- Etablir une relation de qualité avec son interlocuteur pour favoriser les échanges en adaptant sa posture et son questionnement,
- Recueillir les informations nécessaires pour adapter au mieux la réponse transmise à l'adhérent ou le prospect concernant les questions relatives aux produits et aux services du cabinet,
- Apporter les solutions adaptées au prospect/adhérent tant au niveau de la complémentaire santé ou couvertures de prévoyance,
- Répondre et expliquer les remboursements réalisés et/à venir,
- Expliquer les contrats souscrits, recueillir des informations concernant les prises en charge (hospitalière, optique, etc.) pour le transfert auprès du service Gestion santé,
- Recueillir les premiers éléments pour la constitution d'un dossier décès et le transmettre au service gestion prévoyance,
- Traiter les appels conflictuels en apportant le bon niveau d'informations et restaurer la relation avec l'adhérent,
- Orienter l'adhérent ou le prospect vers le bon interlocuteur,
- Effectuer les actes de gestion liés à l'activité de son Service, et plus particulièrement ceux correspondants à son pôle de compétence,
- Participer à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire,
- Renseigner les tableaux de bord correspondant à son activité,
- Faire remonter à son Responsable les anomalies et/ou dysfonctionnements et l'informer sur les délais de traitement, les délais de traitement tels que fixés par la Direction.
Profil recherché
- Vous avez une expérience de minimum 3 ans ans sur un poste similaire au sein d'une mutuelle ou assurance.
- Vous maitrisez impérativement l'environnement de la sécurité sociale et de la complémentaire santé.
- Dynamique, vous recherchez un poste qui vous permette de mettre en avant vos qualités relationnelles.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Dynamisme
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Adobe Premiere Elements
Assurances
**Voir plus**
Entreprise
- Unik&Co recrute pour une Mutuelle Indépendante dans le cadre d’un CDD de 6 mois, un Gestionnaire Relation Adhérents (H/F).
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
LUCIE GRAUBY
- _CHARGEE DE RECRUTEMENT_
Salaire
24 - 27 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Gestionnaire de contrats d'assurance
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
-
Gestionnaire Relation Clients H
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France MNCAP Temps pleinRattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients. Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour garantir la satisfaction des adhérents. Analyser les...
-
ALTERNANCE - Chargé Commercial & Relation Adhérents (H/F)
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Win Sport School Temps pleinOverview Chargé Commercial & Relation Adhérents (Alternance) – Bachelor Marketing Sportif (H/F) – Levallois-Perret (92) Win Sport School Paris forme aux métiers du marketing sportif et du commerce du sport au sein d’une école de management du sport. L’alternance et les projets concrets permettent d’acquérir des réflexes orientés ventes,...
-
Gestionnaire Relation Clients
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France MNCAP Temps pleinUne société de services recherche un Gestionnaire Relation Clients pour rejoindre son équipe à Levallois-Perret. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en service à la clientèle, être à l'aise avec les outils bureautiques tels qu'Excel et Word, et posséder d'excellentes compétences en communication. Les principales responsabilités incluent...
-
Gestionnaire Prévoyance H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Expectra Temps pleinNotre client est une mutuelle dont le centre de relation adhérent est basé à Levallois-Perret. Dans le cadre d'une embauche en CDI, il recherche : Un(e) Gestionnaire Prévoyance H/F Contrat : CDI Localisation : Levallois-Perret Rémunération : selon le profil et l'expérience Prise de poste : Dès que possible Vos missions Rattaché(e) au Responsable...
-
Gestionnaire Prévoyance H/F
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Expectra Temps pleinNotre client est une mutuelle dont le centre de relation adhérent est basé à Levallois-Perret. Dans le cadre d'une embauche en CDI, il recherche : Un(e) Gestionnaire Prévoyance H/F Contrat : CDI Localisation : Levallois-Perret Rémunération : selon le profil et l'expérience Prise de poste : Dès que possible Rattaché(e) au Responsable Gestion...
-
Gestionnaire Mutuelle
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Lundi! Temps pleinCe poste est fait pour toi si : L'écoute active et l'aisance avec les chiffres, c'est ta double compétence ? Tu veilles sur les cotisations comme on veille sur une retraite bien méritée ? Tu sais écouter, comprendre, analyser et proposer la meilleure solution ? Tu souhaites mettre ton énergie au service d'une entreprise où il fait bon...
-
Gestionnaire Prévoyance H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Expectra Temps pleinNotre client est une mutuelle dont le centre de relation adhérent est basé à Levallois-Perret. Dans le cadre d'une embauche en CDI, il recherche : Un(e) Gestionnaire Prévoyance H/F Contrat : CDI Localisation : Levallois-Perret Rémunération : selon le profil et l'expérience Prise de poste : Dès que possible Rattaché(e) au Responsable Gestion...
-
Gestionnaire Prévoyance H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Expectra Temps pleinNotre client est une mutuelle dont le centre de relation adhérent est basé à Levallois-Perret. Dans le cadre d'une embauche en CDI, il recherche : Un(e) Gestionnaire Prévoyance H/F Contrat : CDI Localisation : Levallois-Perret Rémunération : selon le profil et l'expérience Prise de poste : Dès que possible Vos missions Rattaché(e) au Responsable...
-
Gestionnaire Qualité
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDI basé à Levallois-Perret (92). Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la...
-
GESTIONNAIRE PRÉVOYANCE
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Expectra Temps pleinRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal : Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistres Instruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de...
