Alternance Assistant de Chargés de Clientèle Cellule Groupe Clients Premium

il y a 5 jours

SaintDenis, France SNCF Temps plein

**Description de l'employeur**
**Direction des Voyages en Groupe Cellule Groupe Clients Premium.**

Au sein de la Cellule Groupe Clients Premium (CGCP), qui commercialise une offre de déplacements ferroviaires aux clubs sportifs de haut niveau et dans le cadre d'événements sportifs majeurs (Coupe du monde de Rugby 2023 et Jeux Olympiques 2024), vous serez en appui de la CGCP.
**Description du poste**
Le responsable de la CGCP sera votre tuteur et vous assurerez les missions:
1. Contribuer au développement commercial de l'offre premium en appui du chargée de vente et du chargé de clientèle de la CGCP. - Préparation démarchage client - Participation à la préparation des fiches trajets et documents support

2. Rédiger une étude sur les standards d'offres et de services via un Benchmark dans le domaine « premium »

3. Effectuer un suivi technico-commercial clients en lien avec les chargés de clientèles : - Veille commerciale et médiatique - Reporting et analyse des données - Suivi des affaires dans l'outil Relation Clients - Suivi de l'activité de l'équipe (actions faites / en cours, mise à jour de la base de contact)

4. Être force de proposition dans l'amélioration continue : - Création d'un tableau de bord et d'un management visuel digital - Animation du point 5' hebdomadaire

5. Elaborer des supports à destination des clients GCP en coordination avec l'équipe communication 6. Organiser des événements ponctuels à l'attention des clients et/ou prospects du périmètre de la cellule.
**Profil recherché**
Justification d'une première expérience en entreprise (alternance ou stage) avec si possible une bonne maitrise d'Office 365.

Mission transverse nécessitant la collaboration avec de nombreux contributeurs internes (Marketing, projets, relation client, communication, métiers, Axes, Etablissement,...) pour assurer le partage et la cohérence des actions menées et prestataires externes.

1. Capacité à organiser et structurer des démarches sur des tâches variées et à coordonner des acteurs en transverse

2. Capacité à partager de manière claire des résultats à l'écrit comme à l'oral

3. Bonne connaissance du domaine digital

4. Rigueur et autonomie

5. Aisance relationnelle et esprit collaboratif

6. Capacité à travailler dans un environnement agile

7. Curiosité et ouverture d'esprit, sens du contact

8. Goût pour l'innovation et les nouvelles technologies

9. Attrait pour l'actualité sportive

**Titre reconnu au RNCP**(Répertoire National des Certifications Professionnelles) **uniquement.**
**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Assistante RH

    il y a 2 semaines

    Saint-Égrève, France Groupe Alternance Grenoble Temps plein

    **Lieu**:Saint-Egrève **Formation**: MBA Ressources Humaines **École**: Groupe Alternance Grenoble **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance **Rythme d’alternance**: 1 jours en formation / 4 jours en entreprise **À propos de nous**: Groupe Alternance Grenoble, centre de formation spécialisé dans l’alternance, recherche pour l’un...

  • Assistant de Direction

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps plein

    **L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et évalue les activités dans les domaines du prélèvement et de la greffe d’organes, de tissus et de cellules, ainsi que dans les domaines de la...

  • Responsable de Cellule Gestion Des Arbres Et Du

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Adjoints techniques territoriaux**: **REF974230801160046**: - **Catégorie **:C - Technique - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste de **Responsable de cellule gestion des arbres et du...

  • Assistant(E) Marketing en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Égrève, France Groupe Alternance Grenoble Temps plein

    **Lieu**: Saint-Egrève **Formation**: MBA Manager Commercial et Marketing **École**: Groupe Alternance Grenoble **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance **Rythme d’alternance**: 1 jours en formation / 4 jours en entreprise **À propos de nous**: Groupe Alternance Grenoble, centre de formation spécialisé dans l’alternance, recherche...

  • Responsable de La Cellule Appui

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Rédacteurs Territoriaux**: **REF974241107000012**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de la Cellule Appui (H/F) à la Direction des...

  • Vendeur (H/F) - Bts Mco en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Groupe Alternance Lyon Temps plein

    **Lieu**: Saint-Priest **Formation**: BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et...

  • Leader de Boutique – Expérience client premium

    il y a 22 heures

    Saint-Denis, France IZAC Temps plein

    Une marque de mode en pleine expansion recherche un(e) Responsable de Boutique pour assurer la performance et l’excellence en point de vente. Vous serez en charge d'offrir une expérience client premium, de motiver votre équipe et de gérer les opérations du magasin. Ce poste requiert une expérience confirmée dans le prêt-à-porter et un sens du...

  • Alternance - Conseiller Relation Clients (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Icademie Temps plein

    **ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.** Notre partenaire spécialisé dans les _services premium de livraison et de coursiers_, recherche un(e) conseiller(ère) relation clients pour un démarrage à la rentrée 2025. Poste basé à Saint-Denis (93). **Rejoins dès...

  • Responsable de La Cellule Acte I

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Rédacteurs Territoriaux**: **REF974230501024835**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de la Cellule Acte I (H/F) à la Direction de...