Responsable Opérationnel Service Clients

il y a 2 semaines

Angers, France Remy Cointreau Temps plein

**Description de l’offre**:
Suite à une réorganisation au niveau de la Supply Chain, nous recherchons un(e) Responsable opérationnel service Clients (statut Cadre) - à compter du 1er février 2025.

Rattaché(e) au Responsable Service clients central, vous managerez une équipe d’environ 5 Gestionnaires.

**Missions**

**1- Management de l’équipe service clients**
- Vous suivez au quotidien les assistants (es) du service clients
- Conjointement avec le responsable service client, vous déclinez les objectifs sur votre équipe
- Vous contribuez au développement des collaborateurs (plan de formation, évolution,)
- Vous suivez les indicateurs du service et challengez votre équipe

**2 - Suivi commercial**
- Vous suivez l’évolution du portefeuille de commandes avec votre équipe pour atteindre les objectifs financiers
- Vous analysez le gap Sales Forecasts Vs Sales Estimates et supportez les équipes commerciales pour challenger et obtenir les commandes
- Vous organisez des meetings mensuels avec les acteurs clés (commerciaux, distributeurs )

**3 - Suivi des Marques**
- Vous êtes la voix du service clients lors des réunions avec les équipes marketing et développement
- Vous vous assurez que les décisions stratégiques sont déclinées logistiquement au niveau central et mondial (distributeurs), et remonter les problématiques du réseau
- Vous participez à l’élaboration des plans de lancement NPI (New Product Introduction)

**Profil recherché**:

- Anglais courant indispensable
- Première expérience en Management serait un plus
- Connaissances dans le domaine du commerce international et de la Logistique
- Bonne Communication / Rigueur/ Orientation clients
- Lieu
- EMEA - France - Angers
- Fonction
- Autres
- Type de contrat
- CDI
- Niveau d'études
- Bac+4
- Expérience
- 2 - 3 ans
- Pays
- France
- Début
- 03 Fév 2025
- Localisation
- SAINT BARTHELEMY D ANJOU

  • Responsable Opérationnel

    il y a 6 jours

    Angers, France VYV3 Temps plein

    La Direction Opérationnelle, qui intervient sur un périmètre de 35 établissements sur les Pays de le Loire, recherche un Responsable Opérationnel pour renforcer son équipe. Sur un périmètre de 10 établissements (30M€ - 500 salariés - 1000 résidents), vos missions seront de: - Manager les directeurs d'environ 8 EHPAD et Résidences Autonomie et...

  • Responsable Assurance Qualité Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    Angers, France FAREVA FARMEA Temps plein

    **_Notre équipe « Assurance Qualité Opérationnelle » (20 personnes) vous attend ! Directement rattaché(e) au Directeur Qualité - Pharmacien Responsable de Farmea, vous assurerez la mise en œuvre de notre politique d’assurance qualité. Dans ce cadre, vous vous verrez confier les missions suivantes avec l’appui de vos équipes AQO (responsables...

  • Alternance - Responsable Service Clients (F/H)

    il y a 3 jours

    Angers, France TK Elevator France Temps plein

    **#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR**: - Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d’avenir, riche en perspectives d’évolution ?_ - TK Elevator acteur majeur de l’ascenseur, vous accompagne dans votre projet._ Nous recrutons pour notre agence d'**Angers** **(49)**, un(e) alternant(e) Responsable Service Clients F/H. En support...

  • Responsable Opérationnel(Le)

    il y a 1 semaine

    Angers, France AKSIS Temps plein

    Descriptif du poste Organigramme: Bras droit du Responsable de Région, il (elle) intervient sur les régions Pays de La Loire & Bretagne pour accompagner les managers de proximité dans le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire et participe à la performance de la région. Vos principales missions: Manager une...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 3 jours

    Angers, France VYV3 PAYS DE LA LOIRE - POLE PERSONNES AGEES Temps plein

    Descriptif du poste La Direction Opérationnelle, qui intervient sur un périmètre de 35 établissements sur les Pays de le Loire, recherche un Responsable Opérationnel pour renforcer son équipe. Sur un périmètre de 10 établissements (30M€ - 500 salariés - 1000 résidents), vos missions seront de: - Manager les directeurs d'environ 8 EHPAD et...

  • Responsable du service client

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Boulanger Temps plein

    Rattaché au Directeur de magasin , tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients. Une journée chez Boulanger c'est :Animer ton équipe . Comment ? En formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs, tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel.Piloter...

  • Responsable Opérationnel Enlèvement de Marchandise

    il y a 3 jours

    Angers, France Univers NOZ Temps plein

    NOZ recherche ses talents de demain. Vous avez du potentiel et vous voulez saisir votre chance? Notre activité est en plein essor, nous avons besoin de renforts de qualité ! Afin d’accompagner l’Univers NOZ dans son développement et la conduite de nombreux projets, nous recrutons un: **Responsable Opérationnel Enlèvement de...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Angers, France AKSIS Temps plein

    **Organigramme**: Bras droit du Responsable de Région, il (elle) intervient sur les régions Pays de La Loire & Bretagne pour accompagner les managers de proximité dans le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire et participe à la performance de la région. - **Vos principales missions **_:_ - _Manager une équipe de...

  • Responsable Qualité Opérationnelle

    il y a 6 jours

    Angers, France MYRECRUTEUR Temps plein

    MYRECRUTEUR, expert dans le recrutement de profils spécialisés, recherche activement un Responsable Qualité Opérationnelle H/F pour l'un de ses clients. Rattaché(e) au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site industriel auquel vous êtes rattaché. Vous animez une équipe qualité (4 techniciens qualité :...

  • Responsable Qualite Operationnelle

    il y a 2 jours

    Angers, France S.RH Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour un groupe industriel dans le secteur automobile/aéronautique, un Responsable qualité opérationnelle Poste basé proche ANGERS Vous aurez pour objectif d’assurer la conformité des produits en satisfaisant aux exigences clients définies et aux obligations associées aux certifications mises en œuvre sur le...