Agent D'accueil Et Gestion Des Dossiers

Emancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques.
Elle porte de grands projets d’aménagement en lien avec l’arrivée de transports en commun structurants sur son territoire (deux stations du futur métro Grand Paris Express, une ligne de bus Tzen ). A ce titre, elle accompagne la mise en œuvre d’opérations d’envergure dans le cadre d’une Opération d’Intérêt National des Ardoines, en lien avec l’Etat et l’EPA-ORSA. Dans le même temps, elle s’engage activement dans le rénovation urbaine et sociale du Centre-Ville dans le cadre d’un partenariat avec l’Agence Nationale de Rénovation Urbaine et de ses partenaires bailleurs sociaux.

Emancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques.

Elle porte de grands projets d’aménagement en lien avec l’arrivée de transports en commun structurants sur son territoire (deux stations du futur métro Grand Paris Express, une ligne de bus Tzen ). A ce titre, elle accompagne la mise en œuvre d’opérations d’envergure dans le cadre d’une Opération d’Intérêt National des Ardoines, en lien avec l’Etat et l’EPA-ORSA.

Dans le même temps, elle s’engage activement dans le rénovation urbaine et sociale du Centre-Ville dans le cadre d’un partenariat avec l’Agence Nationale de Rénovation Urbaine et de ses partenaires bailleurs sociaux.

Le secteur des Aides sociales Légales compte 5 agents. Il est chargé de la transmission des dossiers d’aides sociales aux administrations compétentes : dossiers d’Aide Médicale d’Etat (AME), dossiers d’aide sociale à l’hébergement et obligations alimentaires, demandes de regroupement familial. Il est également en charge de l’instruction de plusieurs demandes Aide aux impayés d'énergie - FSH du département du Val-de-Marne ainsi que de l’instruction et de l’attribution d’aides municipales (aides aux séjours pédagogiques, S’Eaulidaire).

**Missions ou activité**:
Vous serez en charge de:
**Accueil physique**
- Écouter conseiller et orienter
- Tracer l’accueil dans le logiciel métier

**Accueil téléphonique**
- Écouter conseiller et orienter
- Tracer l’accueil dans le logiciel métier

**Constituer des dossiers d’aide sociale légale**
- Renseigner le dossier
- Saisir l’aide dans le logiciel métier
- Faire viser le dossier par l’élu de secteur
- Transmettre la demande à l’institution de référence
- Faire le suivi du traitement

**Constituer des demandes d’aide sociale facultative**
- Constituer le dossier
- Instruire le dossier
- Saisir l’aide et la décision dans le logiciel métier
- Mettre à la signature de l’élu-e en charge du secteur

**Profil**

Connaissances:

- Connaissance du domaine social appréciée

Savoir-faire:
Maitrise de l’outils bureautique (Word, Excel)

Savoir-être:

- Sens du service public
- Confidentialité
- Qualité relationnelles
- Capacité d’adaptation
- Rigueur
- Esprit d’équipe

**MODALITES DE RECRUTEMENT**
- Cadre de catégorie C, filière administrative, Adjoint administratif
- Recrutement statutaire.
- Temps de travail : 36 heures 45 par semaine
- Télétravail jusqu'à 2 jours/ semaine
- Régime de congés : 25 jours de congés payés annuels et 11 jours de RTT par an + 2 jours de fractionnement le cas échéant.
- Rémunération indiciaire + régime indemnitaire + IFSE annuelle + participation de l'employeur à la complémentaire santé. Prestations sociales versées pour le personnel (garde de jeunes enfants ; séjour éducatif et linguistique ; allocation pour enfants handicapés jusqu’à 20 ans voire 27 ans si poursuite d’études ou apprentissage )

Votre rémunération statutaire sera augmenté d'une prime semestrielle de 1 126 € brut (moitié versée en mai et en novembre, et au prorata de votre arrivée la 1ère année), d'une participation à la mutuelle de 18 € ainsi qu’à la prévoyance santé 7 €.

A la pause déjeuner, vous pourrez vous restaurer au restaurant municipal, autour d'un déjeuner à 3 €50 ou alors pratiquer une activité sportive proposée par les collègues de l'Association Sportive des Territoriaux de Vitry.
Vous pourrez également vous divertir grâce aux offres du Comité d'œuvres Sociales

La collectivité est engagée dans la promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes et le recrutement de personnes en situation de handicap.