Responsable de Site Accueil Retail

il y a 2 semaines

Serris, France MAHOLA Temps plein

**Notre société**:
ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l’Accueil, l’Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

**Votre mission**:
Nous recherchons pour notre agence Mahola un(e) **Responsable de site Accueil Retail**.

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations, vous interviendrez sur le site de notre client, centre commercial spécialisé dans l’univers du Luxe, à Serris (77).

**_ Vos missions_**

Gestion de la relation client:

- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation
- Assurer les RDV sur sites auprès du client lors du démarrage puis selon la fréquence définie
- Mettre en place des plans d’actions en vue d’assurer la satisfaction client

Management d’une équipe:

- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients
- Animer et superviser les équipes au quotidien (35 collaborateurs)
- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement
- Réaliser les entretiens annuels et professionnels
- Gérer la partie disciplinaire

Gestion:

- Réaliser des devis, bons de commande
- Effectuer la facturation dans le respect des marges
- Mettre à jour le journal de bord
- Étudier les marges du portefeuille
- Gérer les plans de prévention
- Assurer l’analyse des risques sur sites

**Le profil idéal**:
**_Le profil recherché : _**

Professionnel du Retail, vous disposez d’une première expérience dans l’univers du Luxe.
- Vous disposez impérativement d’une première expérience managériale.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en gestion financière et RH.
- Vous maîtrisez la relation client BtoB.

Vous êtes reconnu(e) pour:

- Votre capacité à fédérer les équipes et gérer les conflits
- Votre excellent relationnel et votre sens du service
- Votre rigueur organisationnelle
- Vos capacités d’anticipation, de conseil et de recommandation

**Rémunération**:
A partir de 35K€ brut annuel, évolutif selon profil

**Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum**:

- Entretien avec le service RH
- Entretien avec le Manager
- Entretien avec le N+2

**Télétravail**:
Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

**Nos plus**:
Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

  • Responsable de Site Accueil Retail

    il y a 1 semaine

    Serris, France Mahola Temps plein

    **À propos de nous**: ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les...

  • Responsable de Site Accueil Retail H/F

    il y a 1 semaine

    Serris, France Armonia Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence Mahola un(e) Responsable de site Accueil Retail. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations, vous interviendrez sur le site de notre client à Serris (77). Vos missions 1. Gestion de la relation client - Garantir le respect des engagements contractuels et la qualité de la prestation. - Assurer les...

  • Responsable de site Accueil Retail H/F

    il y a 3 semaines

    Serris, France Mahola Temps plein

    ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RHARMONIA a...

  • Responsable de site Accueil Retail H/F

    il y a 1 semaine

    Serris, France Mahola Temps plein

    ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...ARMONIA...

  • Responsable de site Accueil Retail H/F

    il y a 4 jours

    Serris, Île-de-France Mahola Temps plein

    ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...ARMONIA a...

  • Responsable de Site Accueil Retail H/F

    il y a 3 jours

    Serris, France Armonia Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence Mahola un(e) Responsable de site Accueil Retail. Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations, vous interviendrez sur le site de notre client à Serris (77). Vos missions 1. Gestion de la relation client - Garantir le respect des engagements contractuels et la qualité de la prestation. - Assurer les...

  • Retail Manager Lifestyle Outlet, Région Parisienne

    il y a 1 semaine

    Serris, France Retail Management Services Temps plein

    Vous êtes passionné.e par la mode et vous avez une réelle vision de l’expérience client ? Nous recherchons pour notre client son futur Retail Manager Lifestyle en CDD pour l’Outlet situé en région parisienne. En tant que Responsable d’une douzaine de marques, vous ouvrerez vers l’atteinte des objectifs de vente fixés et serez le référent...

  • Responsable D Activité Logistique

    il y a 2 semaines

    Serris, France AUCHAN RETAIL LOGISTIQUE Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun...

  • Responsable Adjoint Boutique

    il y a 1 semaine

    Serris, France Value Retail PLC Temps plein

    : Aperçu: **Description de l'entreprise**: - Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière. -...

  • Responsable de Site

    il y a 1 semaine

    Serris, France BAJ & Co Temps plein

    Pour notre nouvel établissement BAJ & Co (café restaurant épicerie fine cave à vins) à Serris Val d'Europe, nous sommes à la recherche d'un Responsable de site. Vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes du site, en veillant à ce que tout fonctionne de manière efficace et efficiente. Responsabilités: - Assurer un service...