Chargé de Relation Clients- Apprenants

il y a 5 heures


Lyon e, France SEPR Temps plein

La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se former tout au long de sa vie, accompagné.e par des équipes éducatives et administratives garantes du respect de notre système de valeurs.

Vous souhaitez participer à la réussite des apprenants en développant vos propres compétences dans un environnement dynamique, collaboratif et humain ? La SEPR saura accompagner votre développement professionnel avec agilité en vous proposant un cadre de travail accueillant et riche d’expérience.

Rattaché à la direction du Développement et à la Responsable du service relations clients, vous intervenez au sein d’une équipe de 7 personnes où vous assurez le développement commercial de la SEPR auprès des futurs apprenants. Vos missions sont les suivantes:

- Aider et orienter les futurs apprenants dans leurs démarches envers les entreprises,
- Conseiller les futurs apprenants sur le volet orientation,
- Contribuer au développement des actions de formation en collaboration avec les pôles d’excellence,
- Commercialiser les offres de formation de votre portefeuille,
- Qualifier un fichier de prospects,
- Représenter la SEPR durant les salons, les forums, les évènements sur site et à l’extérieur...
- Reporting d’activité

: Titulaire de Bac + 2/3 Commerce Type BTS NRC ou MCO, vous avez une expérience de 2 ans minimum en tant que chargé de relation. Vous avez de l’appétence pour la formation, la vente et la promotion de services liées à la formation professionnelle. Vous connaissez les dispositifs de formation en alternance. Vous êtes autonome, organisé (e) et rigoureux (se). Vous maîtrisez le pack office. Permis B préconisé.

: Contrat à durée indéterminée à temps plein (35h/ semaine sur site). Poste à pourvoir à partir du 06/01/2025. Poste basé à Lyon.

La politique sociale de la SEPR s’appuie sur:

- une rémunération brute de base,
- une prime de 13ème mois,
- une prime sur objectifs (individuelle et collective),
- des tickets restaurants,
- une mutuelle familiale,
- le remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%,
- une prime d’intéressement annuel,
- 36 jours de CP/ an et des journées de télétravail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 981,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Requis)
- centre de formation professionnelle: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025



  • Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la Responsable du Service Relations Clients au sein de la Direction du Développement, vous venez compléter l’équipe actuelle (composée de 5 collaborateurs). Vous aurez pour objectif de contribuer au rayonnement de la SEPR via le développement du nombre d’alternants dans les métiers de votre portefeuille...


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  • Lyon, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    Employer Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Position Développement de l’activité et des relations entreprise: - Prospecter et fidéliser les entreprises clientes, - Accompagner les entreprises sur les dispositifs de financement de la formation professionnelle, - Contribuer au développement des actions de...


  • Lyon, France Nepsod Temps plein

    Le développement des produits de formation vous intéresse ? Vous souhaitez aller à la rencontre de nos clients et prospects ? C'est un beau challenge commercial qui vous attend et nous serons là pour vous accompagner. Notre centre de formation situé à Lyon 9ème recherche : Un(e) Commercial(e) Terrain **Description de l'entreprise**: NEPSOD...


  • Lyon 3e, France TCL Relation Usagers Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Communication de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle, le / la « Chargé.e de Service Relation Presse et Communication Digitale » a pour responsabilité la gestion du Service en charge des relations presse et de la communication digitale. Vous aurez la charge d’encadrer...


  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 heures


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    Veiller à ce que les apprenants atteignent leurs objectifs d'apprentissage en lien avec l'équipe pédagogique, qu'ils soient satisfaits de leur expérience de formation et qu'ils aient le soutien nécessaire pour réussir. En assurant le succès des apprenants, le centre de formation peut maintenir sa réputation, fidéliser ses apprenants et contribuer à...