Conseiller(ère) Service Client

il y a 7 jours

Suresnes, France City-Drop Temps plein

City-Drop Loueur de véhicules UTILITAIRES

Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014.

« En aller simple et en aller retour » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour.

Les aspects pratiques, économiques et écologiques sont les points positifs de nos retours clients qui nous encouragent à aller plus loin dans le développement de cette activité.

Enfin nous avons lancé les « véhicules connectés », ouverture, démarrage et fermeture par le biais de son smartphone.

Support Clients:
**Ce poste est a pourvoir à SURESNES**

Gérer et optimiser la gestion des clients de City-Drop et assurer un service aux clients pour stimuler l’activité

Reportant au Manager du Service client:
Vous vous assurez aussi de la bonne gestion des réservations et le suivi des requêtes de nos clients.

Vous êtes garant de l’expérience client pour cela, il s’assure de la disponibilité de l’équipe et de son niveau de service pour les clients.

Vous vous épanouissez dans les challenges, agile et autonome, votre organisation et votre réactivité sens au service du résultat et du service client

En toute occasion, le collaborateur agit en conformité avec les valeurs de l’entreprise et avec les exigences liées à son poste.

Vous recherchez en permanence à améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle. En ce sens, il participe aux projets d’améliorations et applique les procédures mises en place.

**Activités & Responsabilités**:

- Assurer le lien avec les clients qui ont effectué une réservation
- Assurer le support et le développement commercial (relance téléphonique)
- Comprendre et analyser les problématiques récurrents afin d’améliorer l‘expérience client
- De réaliser des reporting et pilotages de votre activité
- Assurer le lien avec les partenaires automobile
- Proposer des améliorations de nos services internes et externes

**Compétences**:
Vous êtes de formation BAC+2 ou Bac professionnel

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel

Esprit d’équipe, Organisé, rigoureux dans son travail

Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d’activité

Capacité à communiquer et à coordonner l’action des services afin de garantir le service attendu.

Contribue à la démarche d’amélioration continue

Maitrise du français est OBLIGATOIRE, d’une autre langue est un plus

Permis B conseillé

**Offre**:
CDI

39H

Salaire selon compétences

Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 26 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Funéraire

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Pompes Funèbres Colliot Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine en phase de développement. Votre profil: - Vous avez une excellente présentation et la relation client est l'un de vos atouts, - Vous êtes titulaire du diplôme de conseiller funéraire/maître de cérémonie et vous avez au moins deux ans d'expérience en tant que conseiller funéraire - Vous êtes titulaire du...

  • Conseiller(ère) Funéraire

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Pompes Funèbres Colliot Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine en phase de développement. Votre profil: - Vous avez une excellente présentation et la relation client est l'un de vos atouts, - Vous êtes titulaire du diplôme de conseiller funéraire/maître de cérémonie et vous avez au moins deux ans d'expérience en tant que conseiller funéraire - Vous êtes titulaire du...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F en alternance

    il y a 2 jours

    Suresnes, France MACSF Temps plein

    Offre à pourvoir.Avec plus d’1 million de sociétaires, nous sommes le 1er assureur des professionnels de santé, une mutuelle d'avenir en pleine expansion qui innove, impliquée dans une démarche RSE, avec une expertise de pointe dans les domaines de l'assurance et des services pour les professionnels de santé. MACSF cherche des Conseiller(ère)s...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim....

  • Gestionnaire service client

    il y a 5 jours

    Suresnes, Île-de-France KS Services Temps plein

    EntrepriseDepuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports.Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir.Rejoignez la « KS...

  • Hôte/hôtesse de Caisse Et Conseiller(ère) de

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Le Grand Comptoir Temps plein

    Le Grand Comptoir est un Concept store qui a vu le jour il y a 30 ans et bâti sur des valeurs simples à l’esprit familial. Un lieu de vie qui fédère de multiples aspirations mêlant décoration, ameublement, prêt-à-porter ou encore épicerie fine. Rattaché(e) au Responsable du magasin vous serez amené(e) à exercer vos fonctions en étroite...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: SuresnesFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53094Coordinateur Service Clients - CDD (H/F/X)For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein

    For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable. Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin...

  • Conseiller de Vente Rayon Prêt-à-porter

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Le Grand Comptoir Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: - Le Grand Comptoir est un Concept store qui a vu le jour il y a 30 ans et bâti sur des valeurs simples à l’esprit familial. Un lieu de vie qui fédère de multiples aspirations mêlant décoration, ameublement, prêt-à-porter ou encore épicerie fine. A ce titre, nous recrutons pour notre magasin historique de...

  • Conseiller de Vente Rayon Prêt-à-porter

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France Le Grand Comptoir Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: - Le Grand Comptoir est un Concept store qui a vu le jour il y a 30 ans et bâti sur des valeurs simples à l’esprit familial. Un lieu de vie qui fédère de multiples aspirations mêlant décoration, ameublement, prêt-à-porter ou encore épicerie fine. A ce titre, nous recrutons pour notre magasin historique de...