Assistant(E) Relations Clients

il y a 2 semaines

Paris, France UFC-Que Choisir Temps plein

Au sein de l’équipe Marketing et diversification, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(é) de notre service clients externe. Vous avez en charge le suivi qualité, les KPI’s et veillez à l’amélioration constante du service rendu. Vous effectuez les réponses clients de niveau 2 et le traitement des cas abonnés entrants à la Fédération.

**Responsabilités**
- suivi du service relations clients externe
- remontées d’information en interne sur les attentes clients issues des données du service relations clients, ainsi que de celles issues de l’ensemble des points de contact internes ou externes
- traitement de la gestion et de la relation clients de nos abonnés papier et de nos abonnés web
- suivi du routeur de primes, VAD, ouvrages Edition.

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- De formation BAC +2 / +3 relations clients, vous justifiez d’au minimums 2 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire de relations clients.
- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous faites également preuve de rigueur, de disponibilité et de réactivité ; vous appréciez de travailler de façon autonome comme en équipe.
- Vous maitrisez Office 365, la maîtrise d’un logiciel de gestion d’abonnés serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 31 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025

  • Assistant/e Administratif Et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France PMEBTP Temps plein

    **Assistant Administratif et Relations Clients** **DESCRIPTION DU POSTE** PMEBTP, site d'emploi 100% digital spécialisé dans le BTP, l'Industrie et l'Environnement depuis 25 ans, recrute un/e assistante/e administrative et relation client. **VOTRE MISSION** **Support et relation client**: - l'accueil téléphonique et le dispatch des appels - La gestion...

  • Assistant(E) Attaché(E) de Presse

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France DELPRAT RELATIONS PRESSE Temps plein

    **Offre de stage - Assistant(e) Attaché(e) de Presse - Septembre 2025** **Durée : 4 à 6 mois (voir plus)** **Lieu : Paris** L’agence **Delprat Relation Presse**, spécialisée dans l’univers de la maison, recherche un(e) **stagiaire Assistant(e) Attaché(e) de Presse** pour rejoindre le pôle **Bâtiment / Architecture / Aménagement de la...

  • Stage - Assistant(E) Relation Clients

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France LIBERATION Temps plein

    Grâce à une rédaction engagée, une liberté de ton unique et une capacité à bousculer les idées reçues, Libé est une marque de presse de référence qui rayonne dans le paysage des médias en France. Depuis plusieurs années, Libération mène un plan ambitieux de conquête d’abonnés numériques. Dans ce cadre, nous sommes aujourd’hui à la...

  • Assistant(E) Relation Clients en Alternance

    il y a 3 jours

    Paris, France Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) Temps plein

    **Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/assistant-e-relation-clients-en-alternance-f-h-4365.html**: **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une...

  • Assistant de direction

    il y a 2 semaines

    Paris, France Relations RH Temps plein

    Une entreprise de ressources humaines recherche un(e) Assistant(e) de direction & Office Manager à Clichy. Vous serez responsable de la gestion des fournitures, de la sécurité des bâtiments et de l'accueil des clients. Un Bac+3/5 avec au moins 8 ans d'expérience dans un rôle similaire est requis. Les compétences clés incluent rigueur, sens de...

  • Stage: Assistant E‑Commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, France Soeur Temps plein

    Une marque de mode en pleine croissance cherche un(e) Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client à Paris. Vous participerez à l'animation de leur site de e-commerce, à la gestion des demandes clients, tout en proposant des améliorations. Le poste s'adresse à un(e) étudiant(e) en Ecole de Commerce ou équivalent, avec une sensibilité pour la...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe ENDLESS Temps plein

    **À propos du poste** Chez EndLess, Nous croyons que la relation client est la clé de notre succès! C’est pourquoi nous recherchons un(e) **Assistant(e) Commercial(e) exceptionnel(le)**pour jouer un rôle stratégique en étant le point d’entrée de tous nos clients. Si tu aimes les défis et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction de...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation client pour son agence à Paris Champs Elysées en CDI 39h.** **CAFPI**: En juillet 2021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et...

  • Alternance : Assistant (E) Relation Clients (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris, France SOCIETE D'EXPLOITATION DE LA TOUR EIFFEL Temps plein

    La Société d’Exploitation de la tour Eiffel (SETE) assure l’entretien et l’exploitation de la tour Eiffel, dans le cadre d’une délégation de service public attribuée par la Ville de Paris. La SETE a pour mission d’accueillir le public toute l’année, 365 jours par an, dans le respect de la vocation touristique et culturelle du monument,...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France e-mocom Temps plein

    **e-mocom**, société spécialisée dans la commercialisation de programmes immobiliers neufs en Ile-de-France, recherche dans le cadre de son fort développement un(e) assistant(e) en Administration des Ventes au sein de son siège social à Paris 2ème Notre mission est d’accompagner les promoteurs immobiliers dans le développement et la maîtrise...