Conseiller Relation Client

**Intitulé du poste**:
Conseiller Relation Client F/H

**Contrat**:
CDI

**Nous rejoindre **:
Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau **Conseiller relation clients F/H**.

Poste en CDI, basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible.

Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.

**Concrètement, votre quotidien sera**:

- Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité.
- Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et contrats spécifiques Grands Groupes.
- Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.

Pour ce faire, vous bénéficierez d’accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h (37h30 par semaine)

**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé d’un Bac/Bac +2, idéalement dans le domaine de l’Assurance
- Vous disposez d'une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance/mutuelle ou de la téléphonie
- Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique
- Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques
- Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions

**Et après ?**:
**Votre rémunération et avantages**:

- Rémunération mensuelle 2261 euros brut
- 13ème mois (2725 €) prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
- 13 RTT, 27 congés payés
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès ;
- Mutuelle familiale
- Tickets restaurant pris en charge par PRO BTP à 60%
- Avantages du CSE-E (chèques vacances ANCV, carte illicado).

Et la liste est encore longue

Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l’emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants, etc.

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n’attendez plus pour nous rejoindre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Provence-Alpes-Côte d'Azur

**Ville**:
SOPHIA

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ?**:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence**:2025-3853

**Date de parution**:10/01/2025