Assistant de Coordination

CDI, Temps plein- Ballainvilliers (91)Offre n°2757781 — Aujourd'hui

Les missions qui vous attendent

L’assistant(e) de coordination écoute, conseille et informe les usagers, leurs familles et les professionnels sur tous les aspects du parcours de vie (prévention, maintien à domicile, offre de soins, ateliers, forums, établissements )

A ce titre, ses missions principales seront:

- L'accueil par téléphone tout appel entrant quelle qu’en soit l’origine (y compris COVID long)
- La gestion les boîtes mails au fil de l’eau
- L'analyse de la demande et apport d' une réponse au demandeur
- Mise en relation des usagers vers les professionnels adaptés à la situation de la personne
- Participer à l’analyse globale de la situation en recherchant les informations nécessaires auprès des professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire
- Assurer la bonne prise en charge de la personne en coordonnant les services avec les professionnels
- Effectuer le suivi par téléphone de certains usagers identifiés par les professionnels du service autonomie
- Tracer les appels et mails par le biais des outils métier et partager les informations nécessaires
- Participer à la mise à jour des informations métiers (documentations, informations partenariales )

L'assistant(e) de coordination devra également assurer:

- la saisie des évaluations y compris AADM sur les outils métiers Geval et PPAS (réception et traitement des commandes quotidiennement)
- la gestion des ARDH et ASIR chaque jour
- la gestion des kits prévention
- les statistiques numéro unique

28300 € et plus (bruts/an)

Reprise d'ancienneté

Reprise d'ancienneté

Quel est le profil recherché ?

Formation et ou expérience professionnelle:

- Expérience professionnelle de 3 à 4 ans minimum dans le milieu sanitaire ou social et ou médico-social.

Compétences opérationnelles (savoir
- faire):

- Connaissance du secteur gérontologique pour la mission EVAL et CLIC,
- Compétences avérées en gestion des appels,
- Compétences avérées en coordination d’acteurs,
- Utilisation de l’outil bureautique experte : pack Office

Qualités nécessaires (savoir être):

- Très bon sens de l’accueil téléphonique et du relationnel
- Réactivité, adaptabilité, autonomie
- Esprit d’équipe
- Rigueur et bonne capacité d’adaptation
- Polyvalence

Contraintes particulières

Horaire de 9h-17h30 vendredi 17h - 1heure de coupure
Peut être amené(e) à décaler ses horaires dans le cadre d’une ouverture du service plus large

Poste en CDI Temps plein 37h/ semaine
- RTT
- SELF/Cafeteria
- CSE dynamique
- Salaire selon CCN51 Min.28 k€ : Reprise d'ancienneté - prime décentralisée - SEGUR de la santé
- Cadre de travail verdoyant

Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

BAC+2

Quelques mots pour nous présenter

UNIVI est un groupe associatif paritaire constitué en 2019 par les Institutions de Retraite Complémentaire affiliées à la Fédération AGIRC-ARRCO.

Avec un réseau de 89 établissements et plus de 4000 collaborateurs, UNIVI accueille, héberge et soigne des personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap au sein de ses Hôpitaux Gériatriques, Résidences Autonomie, Résidences Services, EHPAD et Foyers d’Hébergement et de Services pour personnes handicapées.

Hôpital Gériatrique les Magnolias (HPGM) - 20 km de Paris - Essonne
Etablissement de santé privé non lucratif, spécialisé en gériatrie, fondé par les caisses de retraite AGIRC-ARRCO, compte 320 lits et places dont 71 lits de médecine aigue et 106 lits de SSR. Il est porteur de la filière gériatrique de l’Essonne Nord, labellisée par l’ARS en 2014, ainsi que du projet de télémédecine TMG91.
Cet hôpital en pleine expansion, est organisé en trois pôles (ambulatoire, médical et médico-social)