Assistant de Coordination

L'Hôpital Gériatrique les Magnolias (HPGM) situé à 20 km de Paris -en Essonne est un
établissement de santé privé non lucratif, spécialisé en gériatrie, fondé par les caisses de retraite AGIRC-ARRCO. Il compte 320 lits et places dont 71 lits de médecine aigue et 106 lits de SSR. Il est porteur de la filière gériatrique de l’Essonne Nord, labellisée par l’ARS en 2014, ainsi que du projet de télémédecine TMG91.
Cet hôpital en pleine expansion, est organisé en trois pôles (ambulatoire, médical et médico-social).

L’assistant(e) de coordination écoute, conseille et informe les usagers, leurs familles et les professionnels sur tous les aspects du parcours de vie (prévention, maintien à domicile, offre de soins, ateliers, forums, établissements )

**1 poste d'assistant de coordination est à pourvoir au sein du service NOA EVAL**:
A ce titre, les missions principales seront:

- L'accueil par téléphone tout appel entrant quelle qu’en soit l’origine (y compris COVID long)
- La gestion les boîtes mails au fil de l’eau
- L'analyse de la demande et apport d' une réponse au demandeur
- Mise en relation des usagers vers les professionnels adaptés à la situation de la personne
- Participer à l’analyse globale de la situation en recherchant les informations nécessaires auprès des professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire
- Assurer la bonne prise en charge de la personne en coordonnant les services avec les professionnels
- Effectuer le suivi par téléphone de certains usagers identifiés par les professionnels du service autonomie
- Tracer les appels et mails par le biais des outils métier et partager les informations nécessaires
- Participer à la mise à jour des informations métiers (documentations, informations partenariales )

L'assistant(e) de coordination devra également assurer:

- **Pour l'assistant de coordination H/F du service NOA EVAL**:_
- la saisie des évaluations y compris AADM sur les outils métiers Geval et PPAS (réception et traitement des commandes quotidiennement)
- la gestion des ARDH et ASIR chaque jour
- la gestion des kits prévention
- les statistiques numéro unique

**Profil Recherché**

Formation et ou expérience professionnelle:

- Expérience professionnelle de **3 à 4 ans minimum** en tant que secrétaire médicale **avec expérience en gérontologie, et/ ou Ehpad ; maitrise du Pack office ;**

**Gestion des mails et aisance téléphonique ; bon relationnel ; gestion des priorités »**

Compétences opérationnelles (savoir
- faire):

- Connaissance du **secteur gérontologique **pour la mission EVAL et CLIC,
- Compétences avérées en **gestion des appels**,
- Compétences avérées en **coordination** d’acteurs,
- Utilisation de **l’outil bureautique experte : pack Office**

Qualités nécessaires (savoir être):

- Très bon **sens de l’accueil **téléphonique et du **relationnel**:

- **Réactivité, adaptabilité, autonomie**:

- **Esprit d’équipe**:

- **Rigueur **et bonne capacité d’**adaptation**:

- **Polyvalence**

Contraintes particulières

Service ouvert en continu de 8h30 à 19h00
Peut être amené(e) à décaler ses horaires dans le cadre d’une ouverture du service plus large

Poste en **CDI Temps plein 37h/ semaine**:

- RTT**:

- SELF/Cafeteria**:

- CSE dynamique**:

- Salaire selon **CCN51 Min.28 k€ : Reprise d'ancienneté - prime décentralisée - SEGUR de la santé**:

- Cadre de travail verdoyant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 300,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel