Conseiller Client Service Après-vente

il y a 2 jours

Niort, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Conseiller Client Service Après-vente H/F

**Contrat**:
CDI

**Description de l'offre**:
Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession VOLKSWAGEN situé à Niort, un conseiller client service après-vente H/F en CDI.

Qu’est-ce qu’on vous propose ?

Dans le cadre d'un développement, vous intégrez une équipe dynamique de X personnes et vous avez pour missions:

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
- Planifier et préparer les rendez-vous clients.
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
- Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
- Assurer la liaison entre la clientèle et les équipes atelier.
- Établir devis, facturer et encaisser les prestations.
- Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
- Respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les standards constructeurs.
- Promouvoir les services et contribuer à l’image de la concession.

Vous travaillez dans un environnement moderne et agréable,
- Rémunération attractive : à partir de 25K de fixe
- variable selon performance après validation de la période d'essai
- Statut : Employé - 40h par semaine du lundi au vendredi
- Mutuelle : IRP Auto
- formations constructeur
- Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules
- CSE
- Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**Qui êtes-vous ?**:

- Formation et expérience:

- Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile.
- Première expérience réussie en conseil client ou réception APV, idéalement dans l’automobile.
- Compétences techniques attendues:

- Gestion des dossiers clients
- Planification et
- Connaissances techniques de base.
- Suivi administratif et facturation
- Vente additionnelle
- Savoir-être attendus:

- Sens du commerce ou équivalent service client
- Excellente communication
- Esprit de persuasion et orientation résultats.
- Rigueur et organisation
- Esprit d’équipe

**Rémunération brute, base temps plein**:
A partir de 25 K€

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Niveau d'études min. requis**:
Indifférent

  • Conseiller Client Services Après-vente

    il y a 1 semaine

    Niort, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Client Services Après-vente H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Rattachée au groupe Autosphere, Autosphere Carrosserie Niort est spécialisée dans les travaux de carrosserie, de peinture, ou encore dans la rénovation de jantes. Venez rejoindre l'aventure d'une carrosserie à taille humaine où...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 jours

    Niort, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente H/F **Contrat**: CDI **Description de l'entreprise**: Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Conseiller Client Après-Vente automobile en CDI 39h. **Notre crédo : « La relation client est notre priorité ».** **Description de la mission**: Pour vous accompagner et...

  • Conseiller(E) Client Service Après-vente

    il y a 4 jours

    Niort, France Samsic Emploi - Niort Temps plein

    SAMSIC EMPLOI NIORT recherche un(e) **CONSEILLER(E) CLIENT SERVICE APRES-VENTE** **H/F,** pour son client, situé à Niort. **Poste à pourvoir de suite.** **Vos missions**: - Accueillir le/la client(e) et recueillir son besoin ; - Gérer les leads (téléphone, mail...) - Gérer les appels entrants et la prise de rendez-vous - Renseigner le client sur...

  • Effy Pro School

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: EFFy Pro School / Formation Conseiller Client service Après-Vente en alternance H/F **Contrat**: Alternance EFFy Pro School **Description de l'entreprise**: Groupe Autosphere, premier distributeur automobile en France, recrute pour sa concession automobile STELLANTIS de Niort (Peugeot, Citroën, DS et Opel)...

  • Conseiller Client Service Apv

    il y a 1 semaine

    Niort, France FORD MAUBEUGE Temps plein

    **Intitulé du poste**: CONSEILLER CLIENT SERVICE APV H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN NIORT Groupe AUTOSPHERE recrute un...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LES GARAGES CHAIGNEAU Temps plein

    Nous adoptons une approche rigoureuse et structurée pour garantir un service de qualité et une expérience optimale à nos collaborateurs. Que ce soit pour une offre d'emploi ou une candidature spontanée, notre processus de recrutement suit des étapes claires afin d'identifier les talents qui partagent nos valeurs et notre engagement.Au travers de nos...

  • Conseiller Ventes Auto – Pièces

    il y a 2 jours

    Niort, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Une entreprise de vente automobile en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) vendeur(se) pour traiter les demandes clients au téléphone et par e-mail, ainsi que pour organiser la surface de vente. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de conseiller sur les produits, et d'encaisser les ventes. Une formation de type CAP ou BTS et une expérience en...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Niort, France LA SCALA AUTOMOBILES - Fiat, Alfa Romeo & Jeep Niort Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Dodge RAM & Citroen. Depuis 1994, notre entreprise familiale a su se développer pour devenir un acteur incontournable de la distribution automobiles en Poitou-Charentes. Aujourd'hui, nos concessions sont présentes à La Rochelle,...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 7 jours

    Niort, France LA SCALA AUTOMOBILES - Fiat, Alfa Romeo, Abarth, Fiat Pro, Jeep & Dodge RAM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Dodge RAM & Citroen. Depuis 1994, notre entreprise familiale a su se développer pour devenir un acteur incontournable de la distribution automobiles en Poitou-Charentes. Aujourd'hui, nos concessions sont présentes à La Rochelle,...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Niort, France ABCIS POITOU BY AUTOSPHERE - PEUGEOT Temps plein

    **Description de la mission** Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront: - Accueil des clients - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent - Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en...