Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 semaines

Bordeaux, France S.E.D.N.A FRANCE Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Groupe à taille humaine et dynamique, Sedna vise l'excellence des prestations à disposition des Ainés.
Présent au sein de 6 régions, Sedna dispose d'une expertise métier développée au travers une offre diversifiée (EHPAD, Résidence Service, Plateforme de répit, Accueil de jour )
**Descriptif du poste**:
Afin de dynamiser l’attractivité commerciale de notre résidence, nous recherchons notre chargé de clientèle.
Garant de l’optimisation du taux d’occupation de l’établissement, vous mettez à profit vos connaissances du milieu sanitaire et médico-social ainsi que vos qualités relationnelles pour remplir vos objectifs.
Vous veillez à ce que chaque étape du parcours client soit réussie grâce à votre suivi administratif rigoureux.
**Vos principales missions**:
Assurer la gestion et l’optimisation du cycle d’admission au travers du CRM : réponse aux demandes d’admission, contact téléphonique, physique et courriel, relances et suivi quotidien des demandes, transmission de documents, maitrise de l’argumentaire commercial, visite d’établissement, transmission des propositions commerciales, signature des contrats de séjour et gestion du dossier résident
- Optimiser le flux de demande en entretenant régulièrement des liens de confiance avec l’ensemble des prescripteurs : contacts courriels, téléphoniques, physique, visites, invitations, participation aux réunions, salons, évènementiels du secteur
- Tracer l’ensemble des actions commerciales (prospect ou prescripteur) sur le CRM
- Organiser les admissions en coordonnant les différents professionnels impliqués
- Promouvoir la satisfaction client
- Suivre et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Assurer la diffusion des supports de commercialisation et informations commerciales
- Analyser l’offre de la concurrence et positionner l’offre de l’établissement
- Participer au bon accueil physique et administratif du résident et de ses proches
- Proposer la mise en place d’actions de promotion commerciale de l’établissement, évènementiels, portes ouvertes etc.

Vous travaillez sous la responsabilité hiérarchique de la direction d’établissement.Vous êtes en lien quotidien avec l'assistante de Direction et l'infirmière coordinatrice.Vous êtes périodiquement en déplacement sur le secteur pour garantir la visibilité de l’établissement auprès de nos partenaires.
**Profil**:

- Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous possédez une première expérience sur un poste ou dans un environnement similaire.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) de qualités relationnelles, d'un sens du service et savez travailler dans un esprit d'équipe.
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques.

**Horaires **: de 9h à 12h/ 14h à 18h00 Travaille 1/4 weekend
**Type d'emploi **: CDI - Temps complet
**Salaire**: fixe (coeff 267) + prime
**Avantages SEDNA**:
Recherche permanente de professionnalisation des équipes au travers la formation
Des référents métiers pour vous accompagner dans vos missions.
SEDNA s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Localisation du poste: Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Alliance Française Bordeaux Nouvelle Aquitaine Temps plein

    Sous l’autorité de la directrice et de la responsable administrative et financière, le/la chargé(e) de clientèle trilingue a pour rôle principal de renseigner et traiter les demandes de formation des partenaires extérieurs (écoles, Alliances Françaises, Instituts Français,) et de gérer l’hébergement des étudiants (en famille d’accueil ou en...

  • CHARGE-E DE CLIENTELE bilingue anglais

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Armatis Temps plein

    Informations générales MétierPRODUCTION - CHARGE-E DE CLIENTELE CatégorieRelation Clients Intitulé du poste CHARGE-E DE CLIENTELE bilingue anglais SecteurDistribution et e-commerce ContratContrat à durée indéterminée Fourchette de salaireSMIC Description de la missionAider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    **L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    **L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    **L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France CAPACTUEL RH Temps plein

    Capactuel, société indépendante bordelaise de recrutement, recrute pour son client, pionnier du financement locatif basé sur Mérignac, **son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle.** Au sein de l’équipe conformité, votre mission sera de **réaliser des enquêtes qualité B to B.** Pour ce faire, vous: - Réaliser des enquêtes de satisfaction...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...

  • Employé(e) Commercial(e)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.Notre centre E.LECLERC recherche actuellement UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE /...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    **Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SHIVA ménage et repassage à domicile Temps plein

    Dans le cadre de son développement ( plus de 350 agences sur le territoire national) l'agence SHIVA ST André de Cubzac recrute un ou une chargé(e) de clientèle et de Recrutement Le Chargé de Clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès: D’une clientèle de particuliers: - Au sein de l’agence, réception des appels clients ou...