Manager Relation Client

il y a 3 jours


Vierzon, France Brico Dépôt Temps plein

Supervise la qualité du service client dans les actes de vente, et dans le passage en caisse, en surface de vente intérieure et au bâti
- Vérifie la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise
- Saisit la démarque
- Conduit son équipe vers l’excellence opérationnelle
- Applique et fait appliquer les règles de merchandising selon le concept de l’entreprise
- Garantit la transmission des valeurs et du concept de l’enseigne aux clients au travers de formations, animation et mesures (NPS)
- Organise la formation et évalue les compétences encaissement /accueil de son équipe
- En collaboration avec les équipes flux anticipe, analyse et adapte les paramètres de stocks et la gestion des rayons selon les saisonnalités.
- Alerte et propose sur les niveaux de stock en lien avec la commercialité du dépôt
- Dans le cas de l’animation du secteur «retrait matériaux »:

- Relaye l’organisation et supervise la mise en rayon, suivant les principes du merchandising
- Supervise les opérations relatives à la qualité et à la fiabilité du stock et des prix

**Activités non-spécifiques au service client**:

- Participe au CODIR du dépôt
- Anime les équipiers Service client (répartition des activités, suivi, accompagnement, développement)
- Applique et fait appliquer les règles et les procédures de l’entreprise
- Relaye et fait appliquer les règles en matière d’hygiène, santé et sécurité pour son périmètre
- Avoir le sens de la rigueur et de l’organisation
- Avoir des capacités d’anticipation
- Avoir de solides capacités relationnelles et managériales
- Être force de proposition, avoir une capacité d’initiative
- Avoir le sens de la pédagogie

Qui sommes nous ?

Avec plus de 123 dépôts en France, Brico Dépôt est, depuis plus de 30 ans,
**un acteur de référence de l'amélioration de la maison**.

Filiale du groupe britannique
**Kingfisher**, qui compte également l’enseigne Castorama, Brico Dépôt est le
**troisième opérateur **du marché français.

Brico Dépôt s'affirme comme l'enseigne partenaire de ceux qui aiment bricoler,
**particuliers **ou
**professionnels**.


  • Manager Relation Client

    il y a 2 semaines


    Vierzon, France Brico Dépôt Temps plein

    Le nouveau concept de magasin de proximité inspiré par Brico Dépôt recherche ses futurs talents. Missions: Exemplaire dans la relation-client, il accompagne et développe les équipiers sur le terrain, anime les ventes et la dynamique commerciale et contribue à la satisfaction-client. Il garantit la formation de son équipe. Il agit dans le respect...

  • Manager (H/F)

    il y a 9 heures


    Vierzon, France McDonald's Vierzon Temps plein

    **Motivation, autonomie, responsabilités, autant de qualités qui vous ouvrent les portes d’une carrière chez McDonald’s !** L’accompagnement et la formation que vous recevrez en restaurant au quotidien vous permettront de développer vos compétences et d’évoluer dans l’entreprise jusqu’au poste de Directeur si vous le souhaitez et si vous...


  • Vierzon, France Domino's Pizza Temps plein

    Bras droit du manager, l’assistant manager assure la gestion opérationnelle du point de vente et mobilise de nombreuses compétences qui l’aident au quotidien dans l’exercice de ses fonctions: - Structuré et doté de très bonnes capacités relationnelles, il sait organiser le travail de manière logique et efficace, et le communiquer aux membres de...

  • Manager Opérationnel

    il y a 2 jours


    Vierzon, France Raya Accompagnement Temps plein

    Placé.e sous l'autorité directe de la Responsable du Département Service, le Manager du service a pour mission de développer, d’organiser et de gérer l’activité de son secteur, en accord avec les demandes clients et impératifs industriels. Ses missions s’organisent autour de plusieurs pôles. Le service est composé de 3 techniciens et d’une...


  • Vierzon, France Mélanie VIOT Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long de la vie des produits fabriqués et du respect des CSR (Customer Specific Requirements). Vous mettez tout en œuvre afin de satisfaire les exigences et les cahiers des charges clients (conformité des produits, résolution...


  • Vierzon, France JTEKT BEARINGS FRANCE SAS Temps plein

    Composée des sites de Vierzon et Maromme (300 collaborateurs), JTEKT Bearings France est spécialisée dans la fabrication de roulements à billes et à aiguilles de haute performance pour l’aéronautique et l’automobile. Grâce à une technologie innovante, un savoir-faire technique et des équipements de fabrication de pointe, nous répondons aux...


  • Vierzon, Centre-Val de Loire, France DURKOPP Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance sur le secteur Aéronautique, nous recherchons un(e) Sales Account Manager Aéronautique & Défense (H/F) pour notre site de Vierzon.Rattaché(e) au Directeur Business Management & Sales, vous jouez un rôle stratégique dans le développement de nos activités sur les cycles de vente longs et complexes. Vous assurez la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines


    Vierzon, France Club Bouygues Télécom Temps plein

    **L'entreprise** Les clubs Bouygues Telecom sont nés d'une collaboration entre Bouygues Telecom et le groupe Sedadi, franchisé indépendant avec plus de 600 collaborateurs. Notre objectif est de rendre la technologie accessible à tous. Pour cela, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs. Nous vous...

  • Cadre de Santé H/F

    il y a 24 heures


    Vierzon, France Synergie Care Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un EAM de 104 places basé à Vierzon (18) un Cadre de Santé F/H. Poste en CDD jusqu'au 30 juin 2026(Mise à disposition d'un logement possible). Sous l'autorité de la Direction de l'établissement, vous assurez les missions suivantes : - Manager et encadrer une équipe pluridisciplinaire (80 personnes) ; -...


  • Vierzon, France Handibanque.fr Temps plein

    Descriptif du poste La Caisse d'Epargne Loire Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire, vous offre l'opportunité de construire un parcours à votre image grâce à une grande variété de terrains de jeux (marchés des particuliers, professionnels, entreprises, mais aussi des métiers d'expertise, management, etc…)....