Manager Relation Client

il y a 2 jours

Vierzon, France Brico Dépôt Temps plein

Supervise la qualité du service client dans les actes de vente, et dans le passage en caisse, en surface de vente intérieure et au bâti
- Vérifie la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise
- Saisit la démarque
- Conduit son équipe vers l’excellence opérationnelle
- Applique et fait appliquer les règles de merchandising selon le concept de l’entreprise
- Garantit la transmission des valeurs et du concept de l’enseigne aux clients au travers de formations, animation et mesures (NPS)
- Organise la formation et évalue les compétences encaissement /accueil de son équipe
- En collaboration avec les équipes flux anticipe, analyse et adapte les paramètres de stocks et la gestion des rayons selon les saisonnalités.
- Alerte et propose sur les niveaux de stock en lien avec la commercialité du dépôt
- Dans le cas de l’animation du secteur «retrait matériaux »:

- Relaye l’organisation et supervise la mise en rayon, suivant les principes du merchandising
- Supervise les opérations relatives à la qualité et à la fiabilité du stock et des prix

**Activités non-spécifiques au service client**:

- Participe au CODIR du dépôt
- Anime les équipiers Service client (répartition des activités, suivi, accompagnement, développement)
- Applique et fait appliquer les règles et les procédures de l’entreprise
- Relaye et fait appliquer les règles en matière d’hygiène, santé et sécurité pour son périmètre
- Avoir le sens de la rigueur et de l’organisation
- Avoir des capacités d’anticipation
- Avoir de solides capacités relationnelles et managériales
- Être force de proposition, avoir une capacité d’initiative
- Avoir le sens de la pédagogie

Qui sommes nous ?

Avec plus de 123 dépôts en France, Brico Dépôt est, depuis plus de 30 ans,
**un acteur de référence de l'amélioration de la maison**.

Filiale du groupe britannique
**Kingfisher**, qui compte également l’enseigne Castorama, Brico Dépôt est le
**troisième opérateur **du marché français.

Brico Dépôt s'affirme comme l'enseigne partenaire de ceux qui aiment bricoler,
**particuliers **ou
**professionnels**.

  • Manager Relation Client

    il y a 16 heures

    Vierzon, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Manager Relation Client H/F** **Région administrative : Centre Est** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients,...

  • Equipier(ère) Relation Client

    il y a 16 heures

    Vierzon, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Equipier(ère) Relation Client H/F** **Région administrative : Centre Est** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients,...

  • Manager Boucherie

    il y a 5 jours

    Vierzon, France AMBITIO EMPLOI Temps plein

    Nous recherchons pour notre client de la grande distribution, un(e): **Manager Boucherie ( H/F)** **Missions du poste**: - Optimisation de l'organisation et la gestion du rayon Boucherie tout en assurant un niveau optimal d'accueil, de conseil et de satisfaction des clients. - Garant du compte d'exploitation du rayon (calcul marge brute = CA HT - stock...

  • Start Up Manager

    il y a 4 jours

    Vierzon, France CREDIT AGRICOLE CENTRE LOIRE SERVICES Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un incubateur de start up : Le Village By CA recherche sa start up manager. **Le Village by CA** est une filiale du **Crédit Agricole**.Aujourd'hui, avec plus de 44 Villages by CA en France et à l'international, nous formons le **1er réseau national d'accélération et d’accompagnement de start-up**. **Co-fondé par le...

  • Manager Boucherie

    il y a 4 jours

    Vierzon, France AMBITIO EMPLOI Temps plein

    Olivier, Manager Boucherie depuis de nombreuses années, a quitté le magasin au mois de juillet l’année dernière pour aller vivre en Vendée. Depuis, c’est Bruno, l’adjoint du trad, qui a été promu sur ce poste. Cependant, après 4 mois à l’occuper, il n’a pas souhaité continuer et a repris son poste d’adjoint. En effet, la gestion (au...

  • Manager Boucherie

    il y a 4 jours

    Vierzon, France AMBITIO EMPLOI Temps plein

    Olivier, Manager Boucherie depuis de nombreuses années, a quitté le magasin au mois de juillet l’année dernière pour aller vivre en Vendée. Depuis, c’est Bruno, l’adjoint du trad, qui a été promu sur ce poste. Cependant, après 4 mois à l’occuper, il n’a pas souhaité continuer et a repris son poste d’adjoint. En effet, la gestion (au...

  • Assistant Manager

    il y a 1 semaine

    Vierzon, France Patàpain Temps plein

    Notre société France Restauration Rapide située au centre de la France est une entreprise familiale qui exploite 52 restaurants sous l'enseigne Patàpain. Pour répondre aux attentes de nos clients, nous proposons une gamme de produits diversifiés tout au long de la journée 7/7 de 6h à 21h : pain, viennoiseries, restauration rapide (pizzas, fougasses,...

  • Technicien Qualité Client H/F

    il y a 3 semaines

    Vierzon, France CIVITEK Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche pour une mission d'assistance technique au profit de son client basé sur le site de Vierzon (18) un Technicien Qualité Client (f/h). Notre client est spécialisé dans la conception, l'industrialisation, la production et les tests d'éléments et d'ensembles complexes embarqués,...

  • Responsable Qualité Clients

    il y a 5 jours

    Vierzon, France Mélanie VIOT Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long de la vie des produits fabriqués et du respect des CSR (Customer Specific Requirements). Vous mettez tout en œuvre afin de satisfaire les exigences et les cahiers des charges clients (conformité des produits, résolution...

  • Technicien Qualité Client H/F

    il y a 2 semaines

    Vierzon, France CIVITEK Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche pour une mission d'assistance technique au profit de son client basé sur le site de Vierzon (18) un Technicien Qualité Client (f/h). Notre client est spécialisé dans la conception, l'industrialisation, la production et les tests d'éléments et d'ensembles complexes embarqués,...